Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
De dame van de alarmcentrale was geweldig. Zoals zij mij geholpen heeft zo fijn. Ook de dame bij wie ik de schade meldde was heel vriendelijk.
Petra uit Dordrecht, 24 juni 2025
Jammer dat ik bij volgende 3e keer lekke band extra pechhulp moet gaan betalen
Ellen uit Ede, 24 juni 2025
Bedankt voor je bericht. We zijn niet helemaal zeker wat je precies bedoelt, maar we lichten het natuurlijk graag goed toe. In elk geval is het niet zo dat je extra betaalt als je vaker gebruik maakt van de pechhulpverzekering. Als je wilt, kijken we graag met je mee. Laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 juni 2025
Op een prettige, snelle manier geholpen bij zowel de telefoniste als de desbetreffende medewerker!!
Yvonne uit Asperen, 24 juni 2025
Ben heel tevreden over het verloop van de schadeafhandeling tot nu toe. Snel, vriendelijke en efficiënt. Afspraak met schadehersteller is gemaakt. Onderdeel wordt besteld en op 9 juli 2025 vervangen.
Theo uit Zwaag, 23 juni 2025
Er gaat heel veel tijd inzitten voordat alle aangeleverde documenten beoordeeld zijn, bij een (in mijn ogen) eenvoudige annulering van een reis. Tussendoor word nog tweemaal gevraagd om extra documenten aan te leveren, waardoor het proces nog meer vertraging oploopt. Ik denk dat dit proces efficiënter zou kunnen.
Fieke uit Echt, 23 juni 2025
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Soms is het nodig om extra stukken op te vragen om een schadeclaim zorgvuldig te kunnen beoordelen. We hanteren een verwerkingstijd voor het beoordelen van de ontvangen documenten. Gelukkig is jouw schade inmiddels afgerond en heb je een update ontvangen van jouw behandelaar. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Prima & deskundig geholpen door de Verzekeringsadviseur. Helder & transparant. Bedankt.
Wiebren uit Leeuwarden, 23 juni 2025
Er is altijd ruimte om te verbeteren Nu mijn idee kan het niet om geen schade formulier in te moeten scannen maar gelijk online in te vullen de dame waar ik een aanrijding heb gehad hoefde geen schadeformulier op te sturen dit kon allemaal online
Charles van uit Rotterdam, 23 juni 2025
Bedankt voor je feedback en het meedenken! We zijn voortdurend bezig om onze processen te verbeteren, dus we nemen je suggestie zeker mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
vriendelijk, snel en adequaat
Ben uit Leiden, 23 juni 2025
Erg onduidelijk.
Yvonne uit Koog aan de Zaan, 23 juni 2025
Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid bij je leeft. We laten een collega contact met je opnemen om hopelijk wat onduidelijkheid bij je weg te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Vind dat ik heel erg lang moest wachten op een afspraak met een schadeherstelbedrijf (> 3 maanden!) en ook dat er geen schadeherstelbedrijven bij mij in de buurt waren vond ik erg onhandig. Minimale reistijd was 1/2 uur. Reden voor mij om mij te oriënteren op een andere verzekeraar.
Jack uit Veenendaal, 23 juni 2025
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je je schade graag zo snel mogelijk hersteld wilt hebben. Op dit moment is het erg druk bij de schadeherstelbedrijven. Je bent altijd vrij om zelf een hersteller in de buurt te kiezen. Het is goed om te weten dat gebruik van een aangesloten schadeherstelbedrijf verschillende voordelen met zich mee brengt, ook als het gaat om je eigen risico. Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Snel in behandeling wordt op de hoogte gehouden
Johan uit Rijssen, 23 juni 2025
Prima geholpen.
Lammert uit Aalsmeer, 23 juni 2025
Duidelijk en bondig gesproken.
Ton uit Veenendaal, 23 juni 2025
Ten eerste instantie nogmaals heel erg bedankt voor de goede service! Altijd klantvriendelijk, professioneel en heel duidelijk. Top!!!!
Solmaz uit Almere, 23 juni 2025
Elke keer dat ik bel voor hulp word ik vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Goede service!
Inge uit Ede, 23 juni 2025
bijzonder vriendelijk, compliant en geduldig in de uitleg: een verademing, deze persoonlijke benadering
Alex uit Groningen, 23 juni 2025
Niet tevreden over de schadeafhandeling. 12 juni heb ik hierover contact gehad met een medewerker. In de avond online schade gemeld. Tot op heden niet gebeld door het schadebedrijf. Vandaag wederom contact gehad met een medewerker van Promovendum. 5 min later krijg ik een update in de mail dat de tegenpartij aansprakelijk wordt gesteld. Waarom pas na mijn belletje terwijl het schadeformulier en online al bekend was dat ik de tegenpartij aansprakelijk stel. Vindt dit een slechte service. Dit ken ik niet van andere verzekeringsmaatschappijen.
Marieke uit Lent, 23 juni 2025
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen goed dat het niet fijn is als het lijkt alsof er pas na jouw telefoontje actie wordt ondernomen. Gebruikelijk is dat het schadeherstelbedrijf binnen 24 uur contact opneemt nadat de herstelopdracht is ontvangen. Vervelend dat dit in jouw geval niet is gebeurd, dat is niet zoals het hoort. We hebben dit doorgegeven aan de betreffende afdeling. Als je nog niets hebt gehoord, adviseren we je om zelf even contact op te nemen met de schadehersteller om een afspraak te maken. Laat het gerust weten als we iets voor je kunnen doen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juni 2025
Prettig en duidelijk gesprek
Lise uit Tienhoven, 23 juni 2025
De schade afhandeling heeft lang geduurd (door de tegenpartij), maar alles is uiteindelijk goed afgehandeld en de schade uitgekeerd! We zijn door Promovendum goed vertegenwoordigd tot en met de sluiting van het dossier!
Christiaan uit Arnhem, 22 juni 2025
Goed geholpen.
Niels uit Lent, 22 juni 2025
Goede en snelle afhandeling!
Frank uit Apeldoorn, 22 juni 2025
Zeer weinig klantgericht. Wij hadden overduidelijk hagelschade, waren al lang verzekerd bij Promovendum maar konden niet de exacte datum van de schade noemen. Promovendum is dan heel star en houdt zich vast aan haar gelijk. Misschien hadden ze gelijk volgens de regels. Telefonisch werd echt ook gevoel voor de situatie getoond en het woord coulance gebruikt, maar dat waren niet de mensen die mochten besluiten. Per e-mail werd hun besluit gecommuniceerd en was het gevoel geheel weg en werden enkel de artikelen uit de voorwaarden genoemd om het gelijk aan te tonen. In onze ogen is Promovendum enkel gericht op het niet hoeven uit betalen van schade en niet bezig met de lange termijn - behoud van een klant . Ik zou hier geen verzekering afsluiten.
Pieter uit Nederland, 22 juni 2025
We hebben meerdere keren toegelicht op basis waarvan we de schade helaas moesten afwijzen. We vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren en begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2025
Top geholpen !
Anke uit Amsyerdam, 22 juni 2025
Vlak voor vertrek naar een huisje in Duitsland werd onze oudste kleindochter met spoed opgenomen in het ziekenhuis. Geen denken aan dus dat we weg zouden gaan, haar leven was in gevaar. Het huisje kon gelukkig nog een week aan een ander verhuurd worden en het resterende bedrag werd zeer coulant vergoed via de annuleringsverzekering. Pluim en dank voor de afhandeling.
Jan uit Voorthuizen, 22 juni 2025
Wat een heftige situatie vlak voor vertrek. Hopelijk gaat alles goed met jullie kleindochter! We zijn blij dat we jullie op die manier hebben kunnen helpen. Bedankt voor het mooie compliment!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juni 2025
Duurt lang, inmiddels 10 weken geleden dat de schade gemeld is, weinig communicatie of actie om het af te handelen, moet er steeds zelf achteraan
Marlon uit Berlicum, 21 juni 2025
Vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart. We zijn afhankelijk van de reactietermijn van de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij. Inmiddels hebben wij jou per e-mail laten weten dat de tegenpartij aansprakelijkheid erkent. Dat is goed nieuws! Zodra er meer duidelijkheid is, hoor je van ons. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 juni 2025
Snelle reactie op melding
Henk uit Veendam, 21 juni 2025
Goede, snelle afhandeling van de claim.
Leo uit Capelle aan den IJssel, 21 juni 2025
De overgang van de verzekering van de ene auto naar een andere auto verliep vlekkeloos.
Frans uit Heemskerk, 21 juni 2025
De Verzekeringsadviseur helpt je goed snel en duidelijk zeer te vreden!
R uit Nieuwegein, 21 juni 2025
Prima !
Jaap uit Amsterdam, 20 juni 2025