Promovendum ervaringen

We gaan per 1 december 2024 starten en onze verwachtingen zijn hoog, omdat Promovendum een prima reputatie heeft

Zeer goed, prettig geholpen.

Mijn schade is nog niet afgehandeld vandaar 4 sterren.
De Specialist Schaderegeling heeft maatwerk voor mij geleverd. Niet het standaard antwoord maar echt geluisterd wat mijn situatie is en daar een reactie op afgestemd. Ga zo door.

Fijn gesprek,met duidelijke uitleg.

Na het melden van schade door hagel aan een van de dakplaten van mijn terrasoverkapping heb ik telefonisch contact gehad met Promovendum. Daar doorgekregen dat deze schade verzekerd zou zijn als waterschade en dat ik opdracht tot reparatie kon geven. Aldus gedaan en verdere gegevens aangeleverd. Een maand later komt dan plotseling het bericht dat de schade toch niet gedekt is. Had ik dit op voorhand geweten had ik een andere oplossing kunnen zoeken. Dus eigenlijk verdient Promovendum geen ster maar een dikke duim naar beneden.

Duidelijke hulp en hele nette begeleiding!!

Snel, netjes en goed geholpen. Ik ben aangereden en kreeg zelfs het advies langs de huisarts te gaan voor evt letsel. Heel attent! Later nog vaker gebeld om te vragen hoe het gaat. Schade herstel is verholpen en promovendum gaf regelmatig een update over de status van alles.

Schorsing Pechhulp en Autoverzekering gepauzeerd/geschorst: vriendelijke en efficiënte behandeling, zoals altijd.

Na het melden van de schade en alle informatie te hebben verstrekt blijf ik e-mails krijgen om door te geven waar te auto wordt hersteld terwijl dit bekend is.
Erg vervelend lopen achter de feiten aan

Snel en vlot te woord gestaan en voor zover dat mogelijk was mij goed geholpen.

Schade is correct verholpen en weer als nieuw .
Wel 2 puntjes die zeker bij zouden dragen aan een 5 sterren waardering:
1) schade pas hersteld in november terwijl schade 23 juli was. Ruim 3 maanden later dus. Zou in de planning van schadebedrijf niet eerder kunnen;
2) het aantal schadebedrijven dat samenwerkt met Promovendum is uitermate beperkt en in mijm geval daarmee de afstand groot .

Bij autoschade in eerste instantie contact opgenomen met ASN Heerenveen. “ we weten nog niet wanneer we aan uw auto toekomen, dat kan best over 3 weken zijn, dan pas hebt u recht op vervangend vervoer”
Vervolgens contact met ASN Leeuwarden. Hier een uiterst correcte en klantvriendelijke benadering!
Alle lof voor dit bedrijf, hoe hier de schadeafhandeling plaats vond!
Promovendum heeft als verzekeraar voldaan aan de hoge verwachtingen,
Die je van een verzekeraar mag hebben.

zeer aardige persoon die snel en kundig handelde. wel jammer dat schadevrije jaren maar 3 jaar houdbaar zijn en een private-lease contract 4 jaar is... teleurstellend voor mijn 18 schadevrije jaren van voor het private-lease contract.

Prima hersteld.

Heel toevallig in behandeling genomen na mijn telefoontje.
Heeel doorzichtig.

Snel, compleet en vakkundig telefonisch geholpen bij wijziging van verzekering auto. Zoals het hoort dus.

Telefonisch contact t.b.v. wijziging: Vlot,vriendelijk en zakelijk.

Ik ben zeer tevreden van uw vriendelijkehijd en professionelateit

Na aanvraag offerte direct contact. Fijn gesprek en verzekeringen gelijk afgesloten

Na melden gelijk gesloten? Geen bericht ontvangen.

Het was de eerste keer voor mij om online schade te melden. Ik heb het positief ervaren hoe makkelijk en snel een schademelding online ingevuld kan worden.

Na een kleine aanrijding bood promovendum hulp in de vorm van 1 werkdag vervangend vervoer (daar heb je niets aan omdat tegen de tijd dat je het vervoer hebt je het alweer in moet leveren)
Slechts enkele schadeherstellers als optie (terwijl in mijn woonplaats meerdere herstellers gevestigd zijn)
Jullie zijn nu heel druk bezig met het verhalen van de aansprakelijkheid met vele weken doorlooptijd.
Deze hulp slaat dus nergens op. In de praktijk wil men direct of in ieder geval zsm de schade hersteld hebben.
De enige zinvolle hulp die is gegeven is om de verzekering van de tegenpartij te benaderen.
Hierdoor is het schadebedrag reeds uitbetaald en op 20-11 wordt de auto gerepareerd.

Kortom beter een lagere premie dan een nutteloze dienst te pretenderen te verlenen.
De telefoniste was wel aardig dus daar valt niets over te klagen

Ik ben heel erg tevreden over de manier waarop ik geholpen ben. Ik kreeg snel iemand aan de telefoon en die was erg deskundig. Ook ontving ik duidelijke mails met de stand van zaken.

Tot nu toe goed. Snelle schadeprocedure, nu hopelijk een goede afronding van de schade.

Top geregeld, mijn complimenten

Zeer deskundige en sympathieke Promovendum medewerker

Prettige man! Fijn om even mee te overleggen. Hielp snel zonder gehaast te zijn. Gaf eerlijk advies

Vriendelijke en duidelijke spraak. Heel rustig en beleefd. Aanpassing snel geregeld. Fijn gesprek.

Moet zelf gaan bellen naar de schadeexpert omdat die nog niet gereageerd had. Ik vind dat niet mijn taak. Ik verwacht van jullie dat jullie dat regelen

Jullie doen het volgens mij prima. Het is wel bizar dat als ik stilsta voor een kruispunt en de ander op mij inrijdt van achteren, dat het zo lang moet duren voordat aangegeven wordt dat de ander schuldig is.