Promovendum ervaringen

Zeer vriendelijk geholpen door aardige juffrouw, en als trouwe klant toch nog wat extra korting kunnen bedingen bij de aanschaf van mijn nieuwe ( nou ja, nieuwe ) auto, een Tesla Y, waarvan ik de besparing op benzine er van z'n levensdagen al niet meer uit ga halen door alle extra kosten zoals laadpaal en nieuwe meterkast ( waar ik van te voren dus geen rekening mee had gehouden ). Maar goed, geld moet rollen. Dank voor de service. :-)

snel opgenomen (door echt mens en geen chat robot) en accuraat antwoord ontvangen op mijn vragen. Top.

Over evt. schadeafhandeling kan ik nog niets zeggen, maar aanvraag en acceptatie gaan vlot en persoonlijk. Ook de premies zijn enorm redelijk. Voor zover ben ik erg tevreden!

Er is niks mis met de medewerkers die als eerste de telefoon opnemen. Mijn auto is gestolen en teruggevonden. En over dat laatste proces (teruggevonden) ben ik zeer ontevreden.

1. Omdat jullie geen contractanten hebben die mijn auto (Toyota CHR) kunnen repareren, gaat deze naar de schadeafhandelaar van Louwman Toyota Amsterdam. En dat betekent dat ik geen leenauto meer kan krijgen. Echt slechte zaak
2. Nu 7 dagen later is mijn auto nog steeds niet bij de reparateur, slechte zaak.
3. Ik heb zelf actie moeten ondernemen om mijn sleutels en papieren weer terug te krijgen. Slechte zaak Kortom; ik ben zeer ontevreden over de afhandeling nadat de auto is teruggevonden. Ik denk er over na om naar een andere verzekeraar te gaan.

Gr. Wim

Bijna een jaar geleden schade aan mijn auto veroorzaakt door ander. Het schadebedrag is nog steeds niet uitgekeerd. Elke keer als ik bel met Promovendum wordt het trage proces de tegenpartij verweten. En elke keer is er nét die dag een bericht uitgezet of ontvangen. Als het straks (hopelijk heel spoedig) is afgehandeld, zoek ik een andere verzekeraar.

Goed gerepareerd door Beerends autoschadeherstel. Auto ook nog gewassen !

Top: prettig en vriendelijk contact, nette en professionele afhandeling en zeer mensgericht.

Goede ervaring met de afhandeling van ijn schade aan het vakantieverblijf. In eerste instantie afgewezen omdat het op de verzekering van de auto geclaimd moest worden. Na zelf telefonisch contact te hebben gezocht en de situatie besproken te hebben (en ondertussen via zelfonderzoek een nagenoeg zelfde zaak gevonde te hebben) is er extra intern onderzoek gedaan en nu via de mail aangekondigd dat het toch via de aansprakelijkheidsverzekering gaat. Top opgelost en blij met de uitkomst. Net geen 5 sterren omdat ik er zelf achteraan moest bellen en met het onderzoek moest komen.

tot nu toe erg trage afwikkeling

Onduidelijke voorwaarden, slechte communicatie

Heb schade tel bij Promovendum aangemeld op dinsdag 17 juni rond 0845. En niet vandaag zoals er staat vermeld.

Goeie service bij de afhandeling van de schade

Voor de eerste keer onze annuleringsverzekering moeten aanspreken i.v.m. overlijden van een familielid tijdens onze vakantie. Schade melden ging soepel via de site. Schade-afhandeling door Promovendum was perfect, na aanleveren van wat extra gevraagde info was alles zo geregeld. Mijn complimenten hiervoor.

Keurig, dik voor elkaar, transparant! TOP

Helemaal klaar met Promovendum. Proberen al sinds februari een schade te regelen, mails, telefoontjes het wordt (veel) te laat beantwoord en als er een antwoord komt heb je er niets aan. Ga nu mijn rechtsbijstand verzekering inschakelen hopen dat dat iets oplevert. Bijzonder slecht!

Schade indienen ging makkelijk, communicatie is goed en alles wordt snel afgehandeld

snelle service goede autoverzekering en aannemelijke bedragen ,

Super, de app is heel fijn en zorgt voor uptodate info

Vlot en goed afgehandeld, ook bij doorverwijzen naar een andere afhandelaar ivm wachttijd - waar spoed reparatie nodig was.

Top geholpen! Werd fijn meegedacht met mijn persoonlijke situatie en dingen die niet duidelijk waren werden meteen opgehelderd. Zou zelf geen verbeterpunten kunnen bedenken!

Goed en duidelijk geholpen

Ik had een vraag over de dekking van de polis. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en er werd goed voor mij uitgezocht of iets gedekt werd op de polis.

Goede duidelijke terugkoppeling over de stand van zaken van het verhalen van de schade aan onze auto.

Snel contact, fijn gesprek en probleempje snel opgelost

Ten gevolge van een sterfgeval moesten wij de vakantie annuleren die werd zeer empatisch en deskundig opgevolgd door de mensen van Promovendum.

Het schadegeval is zeer adequaat verwerkt door Promovendum. De schade is keurig hersteld door ASN. We hebben wel een aanzienlijk aantal weken moeten wachten voordat we de auto voor herstel konden brengen. Overigens was dat in ons geval geen groot probleem; we konden in afwachting van het herstel wel gewoon met de auto blijven rijden.

Vriendelijk, helder en efficiënt

Duidelijkheid over wat er allemaal aangeleverd moet worden. Snelheid van reacties. Wacht nu verder proces af.

Prima, Ga zo door.

Betaal al zeker 10 jaar premie voor uitgebreide reisverzekering. Nooit wat geclaimed.

Nu op reis 4 dagen later mijn koffers aangekomen. Noodzakelijke kleding en verzorging etc. moeten kopen van een schappelijke in totaal €143. Nu is er voor deze polis een maximum van €250 met een eigen risico van €100 en krijg dus slechts €43 uitbetaald. Belachelijk. Heel dossier moeten opmaken en 4 bijlagen uploaden, beoordelen door medewerker Promovendum en maximaal uit te keren schadebedrag ten alle tijden sowieso maar €150. Zonde van tijd en energie. Schort deze polis dan net zo goed op.

Ik ben zeer ontevreden en ga al mijn verzekeringen bij Promovendum per direct opzeggen.