Promovendum ervaringen

Korte en heldere uitleg van de medewerker. No nonsens. Perfect.

De schade is nog niet afgehandeld, maar tot nog toe worden wij goed en vlot geïnformeerd.

Snel en vriendelijk antwoord per email.

Alles prima en vlot geregeld!

erg positief. mw stelt zich duidelijk voor. heldere stem, goed verstaanbaar. Begrijpt direct mijn vraag, geeft antwoord dat duidelijk is en denkt mee. Correct en vriendelijk.
PS, saaie wachttoon zonder info over hoe lang nog wachten, hoeveel klanten voor mij e.d.

Schade aan je auto is nooit leuk. Je hoeft maar net een paaltje te raken en het is al zover. Via Promendum en het schadeherstelbedrijf is het allemaal vlot en heel ontspannen en toch snel opgelost. De auto ziet er weer prima uit. Ik ben zeer tevreden over de verwerking. Klasse!

Melden, reageren en afhandelen zijn mij byzonder bevallen !!

Eerste contact was heel correct en prettig. Wordt hopelijk vervolgd.

Goede uitleg

Ik kreeg snel contact maar de rest van het proces was erg traag en de informatie kreeg ik enkel als ik belde voor een update. Hierbij kreeg ik soms ook verschillende antwoorden over hoe lang iets duurt.
Ik heb tot nu toe gelukkig nooit schade en dus weinig ervaring. Het zou mooi zijn als er zoiets is als een pakketje ontvangen dat je updates krijgt over de stap in het proces en welke stap er volgt en hoe lang zoiets duurt. Dan schep je de juiste verwachtingen en krijg je wellicht minder belletjes van geïrriteerde klanten.

Fijn geholpen door de Verzekeringsadvieur en tevens fijn dat ik zo snel de informatie via de mail heb ontvangen.

Top geregelde infra voor het melden van je schade. makkelijker kan bijna niet.

Dikke pluim !

prima ter woord gestaan

Afhandeling heeft veel te lang geduurd. Je word overgeleverd aan de expert die. Soms maanden niks van zich liet horen. Daarnaast is verslag van expert nooit met ons gedeeld. Is een gedeelte maar van gedeeld want niet eens kloppend was. Gevraagd om contact op te nemen met contactpersoon van promovendum maar dit was ook moeizaam en verwijs ons eigenlijk terug naar de expert. Als klant van promovendum is het raar dat er zo met een client worst omgegaan.

Prima geholpen door vriendelijke medewerker inzake aanvulling op onze doorlopende reisverzekering.

Auto perfect gemaakt
Incl door de wasstraat gehaald en gereinigd binnen
Ook netjes weer voor de deur afgeleverd
Als je ooit een keer schade aan je auto hebt is Autoschade Herstel Haarlemmermeer zeker een goed adres

Klantvriendelijk en klaarstaan voor de klanten wanneer het nodig is

Heel goed en snel geholpen door de klantenservicemedewerker. Ik heb in een paar minuten een autoverzekering afgesloten en hij had mij ook een offerte van een pakketverzekering (inboedel, aansprakelijkheid, reis- en annuleringsverzekering) gestuurd. Die zal ik vrijwel zeker ook afsluiten
Goed geholpen!

Waardeloze autoverzekering. All risk verzekering.
Er wordt niet naar de verzekerde geluisterd.

Correcte afhandeling van schademelding nadat duidelijk werd dat de tegenpartij geen schadeclaim had ingediend. Bonus/malus verhoging is teruggedraaid.

Snelle afhandeling na het indienen van de schade en in mijn geval ook een positief resultaat.
Duidelijke communicatie over wat er nog aanvullend nodig is en over de afhandeling.

Ik werd snel, vriendelijk en deskundig geholpen bij de aanpassing van mijn autoverzekering. Professioneel en service gericht, zoals ik inmiddels gewend ben en dat is prettig!

Dit gesprek heb ik als uitermate prettig ervaren.
Ook de uitkomst inhoudelijk prima
Alleen maar lof.

Ook al zijn mijn zorgen niet weggenomen, ik ben heel deskundig geholpen

Vlot en adequaat aan de telefoon geholpen,

Heelfijn gesprek met medewerker prima info en alles goed geregeld
met bijbehorende gegevens.

Heel fijn, snel en vriendelijk geholpen!

Zeer professionele en snelle afhandeling van de schade, erg tevreden over het schadeherstelbedrijf

Schade afhandeling verloopt soepel. Wordt duidelijk aangegeven wat je moet aanleveren en wat de gevolgen en vervolgstappen zijn. Top.

Prettige telefonische afhandeling.