Promovendum ervaringen

schade netjes afgehandeld.
Alleen jammer dat we tijdens het proces geen terugkoppeling ontvangen ivm status van de claim.
Bv na ontvangst van het expertise rapport dat jullie deze ontvangen hebben en dat deze beoordeeld gaat worden.
Nu moesten we zelf bellen en kregen een antwoord dat jullie het druk hadden.

Prima geholpen. Snel en vakkundig.

Prettig gesprek gevoerd. Snelle afwerking en scherpe tarieven.

ik heb mij na 2 dagen zoeken en bellen bij CIS kunnen aanmelden voor inzage in het register, maar ik weet niet wanneer en hoe ik bericht van hen krijg.
het is een knap ingewikkeld procedure, die volgens min minstens een maand duurt

Naar aanleiding van de commercial 20% korting voor hoger opgeleiden contact opgenomen.
Binnen no time een zeer scherpe aanbieding binnen.
Ik had een foutje in mijn nadeel gemaakt en dat was ook zo opgelost.

Heel fijn geholpen!

Afwikkeling duurde wat lang, maar werd gelukkig goed afgesloten

Alles netjes geregeld. Ook de leenauto. Tussendoor goed op de hoogte gehouden door schadebedrijf. Alleen de tijd tussen schade en herstel was wat lang (4 weken). Gelukkig kon ik wel blijven rijden met mijn auto in de tussentijd. Daarom 4 sterren.

Accuraat, en vriendelijk geholpen tot nu toe.

Voor het eerst dat ik in al die jaren bij Promvendum verzekerd bent dien ik voor een schadeclaim in en heb goede ervaring.

Top geholpen

Snel en correct antwoord op vragen die jullie per mail stelden nav schadegeval

Antwoord gekregen. Echter mijn vraag zit er niet bij. Die weet ik wel maar zou het qua exacte formulering toch graag bijgesloten zien.
Ik dacht dat ik er een mail van had gekregen bij het indienen maar dat is niet zo. Tenminste die kan ik niet terugvinden.

Uitstekende professionele hulp na autoinbraak. Direct auto afgesleept en naar een prof. schadehersteller gebracht die tellerhuis opnieuw kon installeren. Direct leenauto aan huis gebracht. Binnen paar dagen alles weer gerepareerd. Heel blij met de service, de snelheid en de professionaliteit van alle betrokkenen.

Ik had schade aan mijn auto ebben vandaag heel fijn te woord gestaan door een medewerker van Promovendum

Prima geholpen

Netjes en snel geholpen, ondanks de grote drukte.
Iets vaker een update zou misschien wel fijn zijn.

Prima ervaring. De dame die mij hielp was adequaat, vriendelijk en snel. Chapeau voor Promovendum

Prima afgehandeld, maar het was heel lang wachten voordat de schade hersteld was en helaas ver van mijn woonplaats.

Maar voor de rest geen klachten.

Goede telefonische bereikbaarheid (unicum tegenwoordig) behulpzame medewerkster (Klantadviseur) alle info gehad, top.

Heel fijn geholpen, voor het eerst schade en had geen idee wat ik moest doen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ook de vervolg stappen. Kundige mevrouw aan de telefoon gehad

Ik heb voor het eerst een schade toegebracht aan een stilstaand voertuig van een tegenpartij. Ik heb deze schade pp dezelfde dag gemeld bij Promovendum, ik heb een schadeformulier ingevuld. Niets meer gehoord van Promovendum ervan uitgaae dat alles in orde is. Tot dat mijn man vorige week gebeld wordt met het bericht dat ik heel snel moet reageren, anders bestaat de kans dat ik uit de verzekering gezet wordt. Ik vind dit echt zo slecht, nooit eerder ee telefoontje of mail ontvangen. Gaan jullie zo met klanten om, het is mijn eerste schade ooit, sorry dat je dan niet de volledige werkwijze weet.

Net gebeld over de verzekering of onze kleindochter in de auto van mijn vrouw mag rijden.
Perfect antwoord gekregen.

Wat is dit voor een vertragingstactiek. Door jullie slordigheid is de door U gevraagde informatie tot tweemaal toe niet in het dossier verwerkt. Dank zij De klantadviseur mevr Banarsie is dit derde keer wel gedaan. Nu kunt U blijkbaar niet rekenen want aan het eind staat een bedrag exclusief de 9% BTW. Waarom is het zo belangrijk dat de BTW per item wordt berekend en als U dat zo belangrijk vindt dan rekent U dat zelf uit. Nu heb ik het bericht naar de schilder moeten sturen, vertraging, de schilder moet een nieuwe offerte maken, vertraging, en ik moet de nieuwe offerte naar U sturen, vertraging. Dit is onnodig en klant onvriendelijk.

Werd goed geholpen door een zeer vriendelijke dame

Overgestapt naar Promovendum; wat een aantrekkelijke premie voor dezelfde verzekering. De overstap was snel per telefoon geregeld op een zakelijke en vriendelijke wijze. De communicatie die per email volgde was helder en eenduidig.
Prima service!

Wat een ontzettend vriendelijke, correcte en snelle behandeling na afwikkeling van schade van onze auto.
Beschikbaarheid van een leenauto is bij schadeherstelbedrijven nogal wisselend. Bij de ene kregen we pas een leenauto als de garage het toe had aan reparatie. Dat kon wel 3 weken duren. (Heerenveen) Dus zolang ook geen leenauto! Bij een ander schadebedrijf ASN Leeuwarden was er direct een leenauto beschikbaar. Dat gold ook voor andere klanten die we op dat moment spraken. Wat een service, korte lijnen en super vriendelijk!
We zijn heel blii dat we onze allrisk verzekering ( alle verzekeringen) hebben bij promovendum

Schadeafhandeling ging vlot, accuraat en snel. Prettig. Het betrof schade aan de auto. Het schadebedrijf dat we opkregen via Promovendum was prima. Maar wel relatief ver weg. Ik denk dat er dichterbij genoeg mogelijkheden zouden zijn. Ook is de uiteindelijke reparatie pas half november gerepareerd en de schade was in juni. Overal personeelsgebrek maar deze reparateur had echt niet eerder tijd.

Ik ben snel, duidelijk en heel vriendelijk geholpen. Ik ben zeer tevreden.

Deskundig, snel en vriendelijk.