Promovendum ervaringen

Prettige, snelle en deskundige afhandeling van de aanvraag.

Positief snelle correcte afhandeling

De communicatie is vrij karig de een zegt zus en de ander dat

Communicatie met Promovendum gaat moeizaam en verloopt erg stroef. En afspraken worden niet nagekomen, zodat je er weer achteraan moet lopen.

Snelle overstap, heldere communicatie en een goede prijs aanbieding.

Snel en vlot heholpen

Zeer prettig gesprek. Belofte van 20% wordt waargemaakt

Vlot en snel geholpen, niet anders gewend van Promovendum!

Uitstekend telefonisch geholpen bij omzetten autoverzekering

Tot nu toe goed geholpen
Accuraat
De echte afhandeling moet nog komen

Snelle correcte afhandeling! Prettige ervaring, dank hiervoor!

Prima, snelle communicatie

Goed geholpen, snel en duidelijk

Goed en snel geholpen via de chat voor het afwikkelen van een schadeclaim.

Erg prettig en verhelderend gesprek met medewerkster.

Werd door de Verzekeringsadviseur zeer vriendelijk, behulpzaam, meedenkend geholpen. Zelfs nog teruggebeld over waar in de voorwaarden ik iets kon terugvinden. Grandioos!!

Auto schade makkelijk te melden. Snelle reactie

Het contact was prettig, het eindresultaat wat onbevredigend; ik heb het sterke gevoel dat hier sprake is van "verzekeringetje tillen". Ik begrijp evenwel dat u niet anders kon handelen dan u gedaan heeft.

Promovendum doet zich voor als een geweldige verzekeraar met de laagste premie. Dat is allemaal schijn. Als er schade is zijn ze niet thuis. Het zijn de kampioenen in de kleine lettertjes. Ik heb een vliegreis moeten annuleren ivm overleden schoonzus van reisgezel. Krijg geen vergoeding omdat reisgezel GEENannuleringsverzekering heeft!!!. Door een val is de bril van mijn partner gebroken. Alleen maar steeds weer extra informatie aanleveren. Ze bedenken elke keer weer nieuwe vragen. Willen ze weten wat een nieuwe bril gekost heeft. Vervolgens moet je eindeloos wachten voor reactie. En Eigen risico is €250. De autoverzekering is erg goedkoop,maar na twee jaar zit je door verhogingen op het zelfde niveau als bij een andere verzekeraar. Mijn advies: SLUIT GEEN VERZEKERING AF BIJ PROMOVENDUM. HIER KRIJG JE SPIJT VAN. Ik stap zo snel als mogelijk over naar andere verzekeraar. De reactie zal wel zijn dat ze zich aan de regels houden, maar dit zijn slechte praktijken waar ze mee bezig zijn.

Tot nu toe fijn geholpen!

Tot nu toe prima afhandeling van de schademelding

Overzetten snel en professioneel geregeld

Gesprek verliep vlot en uitleg was duidelijk, wat ik niet op de website kon aanpassen is nu wel gelukt. Top geholpen!

Bij het opbellen heb ik informatie doorgegeven en zag het op 'mijn promovendum' niet terug en daar ik niets aan te vullen had heb ik alleen de schadehersteller doorgegeven.

Door schade aan mijn auto, kwam Promovendum direct in actie en heeft mij uitstekend begeleid in het gehele proces.

De afspraak bij de schade hersteller is ook gemaakt , dus gewoonwachten tot we aan de beurt zijn.

Nadat ik documenten had geuploaded, hoorde ik verder niets.
Ik heb toen telefonisch contact gezocht en werd gemeld dat de geleverde bestanden niet te lezen waren. Ik heb toen opnieuw documenten gestuurd en hoorde weer niets. Nogmaals gebeld en de documenten waren nu wel te lezen.
Ik had het op prijs gesteld als, na het leveren van gevraagde documenten, een mail was gestuurd met dank voor de geleverde documenten, of deze bruikbaar waren en wat de mogelijke afhandelingstermijn was.. Als ik niet had gebeld had het hele proces onnodig veel tijd en onzekerheid opgeleverd. Op deze manier vond ik het nogal klantonvriendelijk.

Door een parkeerfoutje hadden we helaas een hele dure schade aan onze net nieuwe Tesla! We zijn nieuw bij Promovendum en dat voelt als een hele slechte binnenkomer bij een nieuwe verzekeringsmaatschappij. Niets van te merken echter, Promovendum heeft dit heel correct opgelost. Hopelijk hoeven we voorlopig een aanspraak meer te maken op de polis!
Het herstel liet wel erg lang op zich wachten, de wachttijd voor onze Tesla was bijna 5 maanden... maar dit lag aan het schadeherstelbedrijf

Uitstekend en vlot geholpen, duidelijke uitleg bij vragen!

Snel geholpen, vakkundige en vriendelijke medewerker. Uitstekend!

Correct geholpen, gelukkig via een echt mens die met compassie met mij sprak.