Promovendum ervaringen

Auto ongeluk gehad. Alles tot nu toe heel snel geregeld. Heel blij met de duidelijke en snelle communicatie.

De medewerker die mij te woord stond over mijn verzoek om mijn e-mailadres te wijzigen is zeer klantvriendelijk, adequaat in haar informatie en doeltreffendheid.

Ben zeer tevreden op de manier hoe ik te woord gestaan ben en me alles duidelijk uitgelegd werd had niet het gevoel dat ik te veel vroeg

Supervriendelijk en professioneel geholpen. Goed oplossingsgericht meegedacht, met de nodige flexibiliteit. Alle tijd genomen voor een grondige afhandeling.

vriendelijke en prima medewerkers.

Rond de vorige jaarwisseling een algemene brief ontvangen waarin een (naar ik mij herinner) redelijke stijging van de premie werd aangekondigd. Je hoeft geen drs/dra te zijn om te constateren dat de nwe premie voor in totaal 4 polissen gemiddeld met 25,7% is gestegen, de voertuigverzekering uitgezonderd. Ik was juist 1 jaar klant. Wat is dit voor beleid? Ik heb daar zo mijn ideeën over.

Prima uitleg

Servicemedewerker heeft mij goed geholpen met mijn verzoek om de datum van royement aan te passen terug naar een paar maanden in het verleden. Door een verhuizing naar een heel ander deel van het land en een nieuwe baan aldaar heb ik het vrijwaringsbewijs niet tijdig opgestuurd. Toch is er een redelijke oplossing gevonden waar ik tevreden mee ben.

Met vriendelijke groet,

AG

Keurig geïnformeerd hoe een schade te melden. Binnen no-time had ik per mail het schadeformulier binnen inclusief instructie. Top.

TOP !!

uitstekend!

Goede bereikbaarheid en afspraken die nagekomen worden.

Zeer goede communicatie en afhandeling van de schade.
Hartelijk dank daarvoor.

Prima

Bij de aanvraag goed geholpen

Bizar dat ik geen duurdere auto (126k) bij Promovendum kan verzekeren!!!

uitstekend!

Snel gereageerd

Goed om te ervaren dat er echt iets gedaan wordt met een negatieve beoordeling. Schade is, na herbeoordeling, alsnog vergoed.

De Klantadviseur heeft me op een vriendelijke en professionele wijze geholpen bij het wijzigen van mijn autoverzekering. Waardering en dank. Jan

Snel en informatief. Goede suggestie gedaan.

Vriendelijke medewerker met kennis van zaken, uiterst informatief en alle vragen werden duidelijk beantwoord.
Snelle service en snel telefonisch kontakt
Een van de weinige keren dat ik geen standaard antwoord kreeg van de bekende telefoonstem: "Alle medewerkers zijn in gesprek...."

Is snel en goed afgehandeld. Goede informatie

niets dan lof voor Uw geplande afhandeling

Er wordt beweerd dat ik sinds 2017 een reisverzekering heb, terwijl dit niet klopt.
Ik heb nog nooit betaald en nu opeens wordt er 20 euro afgeschreven.
Ik heb bij jullie een zorgverzekering gehad en een opstalverzekering en verder niks.
Ik ben hier erg boos over

Vriendelijk, duidelijk, precies wat je zou willen.

Volledig antwoord gehad op de door mij gestelde vraag

heldere en uitgebreide uitleg

prima communicatie , duidelijke afspraken

Zeer matig. Na overzetten (bellend) van mijn verzekering kwam ik erachter dat ik aansprakelijk was gesteld (over iets wat 100% niet mijn schuld was). Was alleen per mail gecommuniceerd, wat bij mij door een scherpe spam filter gefilterd werd (antispamcloud komt promovendum dus niet door...). Ik werd verteld dat ik hierover gebeld zou worden. Direct wel even mijn spam filter uitgezet voor de zekerheid, en inderdaad, alleen een mail, geen telefoontje oid met uitleg. Nu alles wel opgestuurd, inmiddels is mijn premie al fors verhoogd en afgeschreven... (hopelijk word dit nog wel geregeld).
Service van niks dus... (2e keer in een jaar tijd overigens, qua reisschade was het ook 1 grote romplomp en uiteindelijk niks gehad). Sterke twijfel om alles hier maar weg te halen, je kan net zo goed niet verzekeren....