Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima geholpen door het Promovendum team.
Vlotte afhandeling van de claim, gevolgd door een snelle betaling.
Joop uit Leidschendam , 12 mei 2023
Zeer goed gesprek gehad ,duidelijke uitleg.
B. uit Bolsward, 12 mei 2023
De mail geeft mij geen informatie over hoe de schade wordt afgehandeld en via de telefoon wordt alleen verwezen naar de eigen reparatieservice en het moeten betalen van een eigen risico als ik dat niet wil. Als ik dan meer wil weten moet ik maar een mail sturen. Heel bizar allemaal.
Norbert uit Zoelmond, 12 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Super aardige adviseur met humor aan de telefoon gehad, die ook de verzekering nog eens heel snel voor elkaar maakte. Topper!
Bjorn uit Heerhugowaard, 12 mei 2023
Vlot, vakkundig en naar volle tevredenheid afgehandeld!
Jeanine uit Amersfoort, 12 mei 2023
Snelle en klantgerichte service, geen onnodige communicatie en doen wat ze zeggen.
Stefan uit Noordwijk , 12 mei 2023
Uitermate tevreden met de service, snelheid en vriendelijkheid van de medewerkers van promovendum.
Rinus uit Almere, 12 mei 2023
Zeer trage afhandeling van schade, zelfs het alleen laten weten dat stukken in goede orde zijn ontvangen en dat documentatie compleet is duurt vier weken. Al die tijd moet ik wel premie betalen en belasting voor een auto waar ik niet in rijd en vervangend vervoer regelen. Zelfs tegenpartij die schuld heeft was sneller
Lisa uit Poeldijk, 12 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Mijn collega heeft jou telefonisch gesproken. Wij hebben de tegenpartij aansprakelijk gesteld voor de schade. Zodra de aanspraakelijkheid is erkend ontvang je bericht over de verdere afhandeling van jouw schade.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Prima geholpen door de infodesk. Het aangewezen schadebedrijf was in Amersfoort zo’n 30 km verwijderd van mijn woonplaats maar het herstel en de behandeling was prima.
Jacobus uit Veenendaal, 12 mei 2023
Reactietijden zijn verbazend lang.
Thijs uit Nijkerk Gld, 12 mei 2023
Dankjewel voor jouw review. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Heel fijn en duidelijk uitgelegd. Tweede autoverzekering afgesloten en de Verzekeringsadviseur heeft heel erg meegedacht om dat zo voordelig mogelijk te doen door e.e.a. te wijzigen op de al lopende autoverzekering. Top!
Annette uit Gorinchem, 11 mei 2023
Ze zijn goed bereikbaar en dat is heel prettig. Heldere communicatie. Door niet-verkrijgbare onderdelen was het een lastige situatie. Ze zijn akkoord gegaan met aangepaste werkwijze, waardoor er toch een oplossing mogelijk werd. Wel jammer dat zij niet zelf met die suggestie kwamen, maar oke. Bedrag netjes op de rekening gekregen. Minder goed: vervangend vervoer bleek opeens alleen voor de dag dat de reparatie werd uitgevoerd, maar niet voor de tijd dat er gewacht moest worden op onderdelen. Daar heb je dan net niks aan.....Dat vond ik vreemd en onduidelijk. Staat ook niet uitgelegd op hun website wat "de periode dat jouw auto wordt gerepareerd" inhoud.
René uit Vlaardingen, 11 mei 2023
Een prma afwikkeling van een schade die onder het Waarborgfonds viel.
Marc uit Roosendaal, 11 mei 2023
Bijzonder trage afwikkeling van autoschade. Wellicht omdat ik een eigen reparateur heb? Allrisks verzekerd, en al ruim een maand wachten op schadevergoeding.
Leo uit Badhoevedorp, 11 mei 2023
Bedankt voor je review! Jammer dat je deze ervaring hebt. We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Helaas is dat niet gelukt. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Werd snel en klant vriendelijk geholpen met overzetten van mijn autoverzekering door in eerste instantie Prescilla en daarna door Sam Hoog. Op de vraag of de premie wellicht nog wat scherper gesteld kon worden werd positief op gereageerd. Ben blij en tevreden met het verbeterde aanbod. Keep up the good work
Mark uit Den Haag, 11 mei 2023
De behandeling heeft mega lang geduurd voor een eenvoudige schade melding, en dan komt men tot de conclusie dat de schade niet vergoed wordt wegens stormschade. pffffff
Peter uit Krommenie, 11 mei 2023
Bedankt voor jouw feedback! Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring heb met de schadeafwikkeling. On Schadeteam neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Het gaat allemaal te traag (na elke mail pas na drie dagen antwoord) en antwoord is niet compleet. Ben al jaren klant, maar op deze manier ga je twijfelen.
Edwin uit Roy, 11 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Duidelijk te woord gestaan, alles volgens afspraak geregeld.
Bjorn uit 's Hertogenbosch, 11 mei 2023
Zoals reeds eerder aangegeven is mijn ervaring met de alarmcentrale ronduit slecht. Slechte oplossing en niet meedenken.
Als ik kijk naar mijn polis, dan blijkt dat er voor reisproblemen in Nederland weinig is geregeld. Ik denk dat u daar wat meer aandacht aan moet schenken. Dit mede gezien het feit dat de vakanties in Nederland toenemen.
Nico uit Nijkerk, 11 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer om te lezen dat jouw ervaring met de alarmcentrale niet positief is. We kijken graag met je mee! Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
slecht!
mijn vragen worden per mail niet beantwoord.
Ik zou binnen 24 uur teruggebeld worden en dat is niet gedaan!
ik word niet meegenomen in het traject na meerdere keer gebeld te hebben.
ik vind de service heel slecht.
mijn ervaring met Promovendum is slecht en ik word als klant nergerns jn meegenomen terwijl ik 163618351 keren heb gebeld en gemaild.
Tahar uit Zoetermeer, 11 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat spijtig om te lezen dat we niet aan jouw verwachting voldoen. We beantwoorden natuurlijk graag al je vragen. Een van onze schadebehandelaars neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Duidelijke uitleg gehad hoe te handelen na telefonisch contact. Alleen duurt het 2 manden bij de schadehersteller voor de auto
Gerepareerd kan worden.
Hugo uit Veghel, 11 mei 2023
Kundig en ter zake doend advies.
Annemiek uit Rijswijk, 11 mei 2023
Schade op mijn auto en gelukkig een briefje onder de ruitenwisser. (er bestaan nog mensen die dit doen) Alles perfect geregeld, heb een leenauto gehad tijdens de reparatie en alles is keurig afgehandeld.top!
Yvon uit Lisse, 11 mei 2023
Netjes geholpen auto zeer netjes gemaakt
Adriana uit Zeist, 11 mei 2023
Ik ben heel tevreden over de hulp en afwikkeling.
Hanne uit Oss, 10 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Fijn dat je zo tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. We sturen je review met een glimlach door naar ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2023
Zeer vriendelijke medewerker met uitstekende klacntgerichtheid en efficiente afhandeling. Perfect.
Albert uit Etten-Leur, 10 mei 2023
Telefonisch goed en efficiënt geholpen. Bovendien aardig van toon. Prima.
Herman uit Raalte, 10 mei 2023
Deskundig & prettig te woord gestaan.
Rechtsbijstandverzekering wordt tevens bij andere partij door Promovendum opgezegd en geregeld.
D uit Diemen, 10 mei 2023
Goede en betrouwbare service. Erg tevreden!
Faiz uit Den Haag, 10 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback! Wat goed om te lezen dat je onze service goed en betrouwbaar vindt. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2023
zeer efficiente afhandeling van de schade
Frank uit Lieren, 10 mei 2023