Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Duurt veel te lang voordat ik wordt benaderd door de schade behandelaar (nu nog niks van hem gehoord) en de schade bedrijven die u aangeeft hebben geen vollefige elektrische auto als vervangende auto, en im heb recht op een gelijkwardige auto gezien ik volledig elektrisch rij. En dus naar mijn eigen Kia dealer ben uitgeweken. Dus nu krijg ik 500 eigen risico maar ga er vanuitdat de tegenpartij dat vergoed. Ik in iedergeval niet :)
Wil uit Tilburg, 15 augustus 2023
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je het verhalen van je schade lang vindt duren. Toevallig hebben we gisteren erkenning van de tegenpartij ontvangen. Hierover wordt je vandaag geïnformeerd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Er zijn meerdere redenen dat ik deze lage score geeft aan jullie producten en diensten.
- Er is geen inhoudelijk terugkoppeling gekomen op mijn schade melding.
- Verhoging van de premie van mijn autoverzekering, ondanks dat jullie aan het adverteren zijn in de markt met kortingen.
- Onduidelijk communicatie obv mijn hoogste opleidingen.
Ik denk er over om te stoppen met alle verzekeringen bij jullie
Floris uit Amersfoort, 15 augustus 2023
Dankjewel voor het toelichten van jouw ervaringen. We begrijpen dat dit een opeenstapeling is van vervelende momenten. We zien dat de vragen over je opleiding zijn opgelost. Jouw schademelding van 31 juli is nog in behandeling door ons Schadeteam. Een collega neemt hierover zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
De Verzekeringsadviseur heeft mij tot in detail iedere vraag over onze autoverzekering kunnen uitleggen. Tevens heb ik bij haar de 2e gezinsauto verzekerd.
Harry uit Weert, 15 augustus 2023
Prima afhandeling
Lex uit Soest, 15 augustus 2023
Ik heb op 13 mei een ongeluk gehad op de A 10 in Amsterdam. Er ontstond een kettingbotsing achter en voor mij waarbij ik op tijd kon stoppen. De auto vd tegenpartij ook. Maar we stonden op het hellend deel bij de tunnel waar het ongeval plaats vond. Mw. Voor mij liet haar rem los en liet de auto ongeveer 6 meter naar achter rijden ik heb aan een stuk door getoeterd mw reageerde daar niet op en reed tegen mijn auto. Wij hadden beiden geen balpen bij ons. Wel heb ik opnames gemaakt. Nu na 3 maand krijg ik van promovendum te horen dat ik met getuigen oid moet komen. Ptomovendum heeft er gewoon niets aan gedaan. Ik ben absoluut niet door Promovendum geholpen. Wel heb ik zelfs beelden aangeleverd waarbij ik met mw in gesprek ben en heb foto’s van haar auto en haar rijbewijs aangeleverd. Absoluut niet vertegenwoordigd door promovendum.
Alex uit Zwolle, 14 augustus 2023
Wat vervelend dat je bij een auto ongeluk betrokken bent geraakt. We hopen dat je zelf ongedeerd was! Het verhalen van een autoschade kan helaas een ingewikkeld en lang proces zijn. Ons Schadeteam doet hun uiterste best om de kosten te verhalen, maar heeft hiervoor bewijsmateriaal nodig. Mijn collega geeft je graag telefonisch een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Het wordt alle maal behoorlijk laat en ingewikkeld afgehandeld
Krijg een mail met belangrijke informatie over de schade maar ik zie vervolgens niets
Als de schades enigzins correct zijn af gehandeld over weeg ik om over te stappen naar een andere verzekering
Martine uit Wijk aan Zee, 14 augustus 2023
Bedankt voor je feedback. Wat vreemd dat er informatie lijkt te ontbreken in de e-mail. We gaan graag voor je na hoe dit precies zit. Een collega van onze afdeling Schade neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Alles prima geregeld! Super.
Theij uit Panningen, 14 augustus 2023
Uitgebreid met medische dekking heel vlot geregeld
Tom uit Doetinchem, 14 augustus 2023
Mooi hersteld, goede communicatie en planning zoals afgesproken. Goede service nadat de volgende dag de band van de herstelde velg lek bleek te zijn. Snel opgelost. Prima!
martin uit Groenekan, 14 augustus 2023
Prima service
Johnny uit Sliedrecht, 14 augustus 2023
Duidelijke communicatie via m'n e-m@il.
Premie (= nog) niet marktconform (raadpleeg; polis-/premievergelijkingssites....)
J.M. uit Nijmegen, 14 augustus 2023
De gestuurde mail klopte niet.
Hierdoor dacht ik geen eigen risico te hebben. Bleek later wel zo te zijn.
Marjolein uit Elspeet , 14 augustus 2023
Dankjewel voor je feedback. Wat vervelend dat je andere verwachtingen had met betrekking tot het eigen risico. We gaan graag voor je na waardoor dit is gekomen. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Alles naar wens verlopen. PRIMA
Sjef uit Horst, 14 augustus 2023
Duur van reactie met 10 werkdagen aan de lange kant bij acute zaken.
Jan uit Leerdam, 14 augustus 2023
Bedankt voor je 5-sterren review! We begrijpen je teleurstelling met betrekking tot de reactietermijn van ons Schadeteam. We doen er alles aan om dit termijn zo snel mogelijk terug te dringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Duurt lang voordat ik antwoord krijg
Mohammed uit Heukelum, 14 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat je liever sneller een reactie wenst. Op dit moment zijn de reactietijden vooral met betrekking tot de schadeafhandeling niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Je kunt ons voor een update altijd bereiken via de chat. We staan je daar graag te woord.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2023
Snelle en professionele afwikkeling van de schade.
Astrid uit Veenendaal , 14 augustus 2023
100% tevreden
Maura uit Eindhoven, 12 augustus 2023
zeer vriendelijk geholpen
Marco uit Huizen, 12 augustus 2023
Snelle en accurate reactie
Paul uit Esbeek, 12 augustus 2023
Ik heb een slecht gevoel over Promovendum. Er worden ernstige fouten gemaakt welke mij tijd en geld kosten en Promovendum wil dat afdoen met auto-was-muntje! Mijn inzet is crediteren van de laatste factuur. Mijn nieuwe auto was niet verzekerbaar vanwege de aanschafprijs. Ik overweeg nu mijn andere auto elders te gaan verzekeren. Graag wil ik een officieel standpunt ontvangen van de directie van Promovendum. Dank en met hartelijke groeten.
Harry uit Zwijndrecht, 12 augustus 2023
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je de autowasbon geen gepaste attentie vindt en daardoor onze excuses niet aanvaardt. We gaan graag met je in gesprek om dit op te lossen. Jouw klachtbehandelaar neemt hiervoor binnen 3 werkdagen contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2023
Goed te woord gestaan, schade dossier aangemaakt en even later een email om alle informatie digitaal aan te leveren. Wij kunnen weer verder met de vakantie.
Joost uit Haarlem, 11 augustus 2023
Zeer fijn geholpen! Een prettig gesprek en goed aanbod. Zeer tevreden!
Hubertine uit Haarlem , 11 augustus 2023
Snel en professioneel geholpen. Top.
Gerrit Jan uit Rotterdam, 11 augustus 2023
Meer dan uistekend heeft de Servicemedewerker zich van haar taak gekweten door opvallend klantvriendelijk gedrag en perfecte vakkennis!
Max uit Amstelveen, 11 augustus 2023
Goede communicatie, afspraken worden nagekomen. Brandgat in leren stoel goed gerepareerd.
Gé uit Woerden, 11 augustus 2023
Contact als goed en prettig ervaren. Ook het vervolg op mijn telefonische contact.
Trudy uit Maarssenbroek, 11 augustus 2023
Ben al maanden bezig om bescheiden te mailen, waarop ik steeds te horen krijg :slecht leesbar. Leesbaar of niet?
Albert uit Helmond , 11 augustus 2023
Wat vervelend dat het niet lukt om de bewijsstukken leesbaar aan ons op te sturen. Een collega van ons schadeteam kijkt graag met je mee hoe we dit kunnen oplossen. Er wordt zo snel mogelijk telefonisch contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Zoals helaas ook bij ervaren bestuurders was ik betrokken bij een, gelukkig beperkt, schadegeval in buitenland ten gevolge van een achteruitrij manoeuvre .
Prima telefonische ondersteuning en in de verdere afhandeling zijn we echt helemaal ontzorgd.
Aanrader
Frank uit Oud-Beijerland, 11 augustus 2023
Zeer langzame terugkoppeling van schadeclaims. Van 1 nog niets gehoord en de ander alleen extra informatie moeten sturen en verder weer stilte.
Hanny uit Voorburg, 11 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We kunnen ons voorstellen dat je de schadeafhandeling tot nu toe niet als positief ervaart. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken van beide schadedossiers.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2023
Alles netjes geregeld. Alleen jammer dat de schade pas in november hersteld kan worden maar dat ligt niet aan Promovendum
Eric uit Eindhoven, 11 augustus 2023