Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 38.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Uiterst ondermaatse prestatie/terugkoppeling. Ik voel mij ongehoord. Processen gaan te langzaam. Slechte communicatie. Ik overweeg alle verzekeringen elders onder te brengen.
Yaser uit Den Haag, 17 augustus 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat de communicatie en de snelheid waarmee we je schade behandelen niet aan je verwachtingen voldoen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2023
Prima geholpen
Pascal uit Hoogerheide , 17 augustus 2023
Snel en vakkundig geholpen ,Toppertje
Sharon uit Nieuw-Vennep , 17 augustus 2023
Na binnenkomst groene kaart gebeld of premie gelijk blijft.
Dit was nog niet direct te zien. Pas als premievervaldatum er is kunnen ze pas echt zeggen of premie verandert.. voor alsnog blijft ie gelijk.
Hugo uit Veghel, 17 augustus 2023
Over de vriendelijkheid en bereikbaarheid ben ik zeer tevreden. De snelheid, kan iets beter. Over de expertise echter niet tevreden. Ik heb bewust telefonisch contact opgenomen en de situatie duidelijk geschetst. Uiteindelijk na een lang telefoontje, veel tijd besteed aan het aanleveren van info, krijg ik eenvoudigweg de reactie dat deze schade vanwege oorzaak verzakking is uitgesloten in de polis. Dat had een goed opgeleide telefoniste m.i. direct kunnen aangeven, dat had veel werk gescheeld. Tot slot, die vragenlijst moet u echt ook eens herzien; er wordt zoveel gevraagd wat u al lang weet..voelt echt een beetje als een extra barrière.
jan uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 16 augustus 2023
Bedankt voor de toelichting op jouw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de expertise die je hebt ervaren. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn om te horen dat de oorzaak van je situatie is uitgesloten van de polis. Wij willen graag verduidelijken dat polisvoorwaarden soms bepaalde situaties of oorzaken uitsluiten en komen graag met jou in contact. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken en je een toelichting te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2023
Een jaar lang voor niets een auto verzekerd omdat we hem vergaten af te melden bij Promovendum ze hebben het volledige bedrag terugbetaald, Super actie Promovendum bedankt.
Wim uit Bunnik, 16 augustus 2023
Heel aardig, efficiënt en to the point!
Michiel uit Harderwijk, 16 augustus 2023
Netjes afgehandeld en prima op de hoogte gehouden
Corina uit Rotterdam, 16 augustus 2023
Na melding van de schade heb ik direct reactie van Promovendum ontvangen. Zij hebben schadeherstelbedrijf aangewezen dat direct mij contact heeft opgenomen. De schade is naar grote tevredenheid hersteld.
Henk uit Drachten, 16 augustus 2023
Ik ben zeer goed geholpen door de Schadebehandelaar.
Hij heeft alle moeite gedaan om een verklaring te vinden voor het probleem.Bedankt
Esther uit Heerlen, 16 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat de Schadebehandelaar je zo goed heeft geholpen bij jouw schadekwestie. Jouw feedback motiveert ons om ons werk voor te zetten en uitstekende service te blijven bieden!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2023
Goed geholpen, duidelijke info en snel geregeld!
Sabina uit Twello, 16 augustus 2023
Netjes afgehandeld, waarvoor dank.
Norbert uit Delden, 16 augustus 2023
Een snelle en duidelijke reactie binnen 1 dag ontvangen.
Rob uit Heerlen, 16 augustus 2023
Verschrikkelijk! Ben absoluut niet geholpen, medewerker begrijpen zelf niks van het systeem. Ik rij al meer dan 10 jaar schadevrij had een nette premie afgesloten en vervolgens wordt deze na 2 mnd verhoogd met 150% asociaal!
Tim uit Amsterdam, 16 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Mijn collega heeft telefonisch contact met je gehad, hierin is besproken dat jouw schadevrije jaren nog in gebruik zijn bij de vorige verzekeraar. Er is geadviseerd om contact op te nemen met de vorige maatschappij zodat zij jouw schadevrije jaren kunnen vrijgeven. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2023
3x TOP
Evert uit Waalre, 16 augustus 2023
Méér dan uitstekende service, vlotte afhandeling en de schade is perfect hersteld. Hulde!!
Arthur uit Balk, 16 augustus 2023
Snelle en correcte afhandeling.
H uit Obbicht, 16 augustus 2023
Het hele proces duurt heel erg lang. Het duurt gerust 2 weken voordat ik antwoord krijg op een bericht. Ik vind dat lang. Schade ergens in juli gemeld en nog niks is duidelijk over de afhandeling. Ik ben daar niet tevreden over
Saskia uit Almere, 15 augustus 2023
Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. We werken er hard aan om de wachttijden en de tussentijdse updates te verkorten. Een collega van het Schadeteam neemt contact met je op om de voortgang van je schademelding te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Slechte service en jullie verschuilen jullie achter jullie kleine lettertjes.
Yama uit Hellevoetsluis , 15 augustus 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Op basis van de aangeleverde informatie hebben wij jouw schade beoordeeld en zijn wij tot de conclusie gekomen dat er geen schade is ontstaan als gevolg van een lekkage. Gezien er geen sprake is van gevolgschade kunnen wij jouw melding niet verder in behandeling nemen. Hier lees je meer over in artikel 7 van de polisvoorwaarden. Een collega van onze afdeling Schade neemt contact met je op voor een toelichting.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
Na het overlijden van mijn man moet er veel administratie veranderd worden. De medewerkster die ik aan de telefoon had, heeft er alles gedaan om het zo makkelijk mogelijk te maken voor mij. Daar voor mijn zeer hartelijke dank!
Annette uit Breskens, 15 augustus 2023
geen verdere info
mario uit Zoetermeer, 15 augustus 2023
Prima
M. uit Ommen, 15 augustus 2023
Snel en heel kundig geholpen. Fijne medewerker, vijf sterren van mij!
Pim uit Gouda, 15 augustus 2023
Snel en top geregeld
Hans uit Apeldoorn , 15 augustus 2023
Omdat een dossier was zoekgeraakt is het vervolg prima opgepakt !!!
J.A. uit Almere, 15 augustus 2023
Nog nooit zo'n slechte service van een verzekeraar (Promovendum) gehad bij de afhandeling van de schade aan mijn auto.
Op 7 mei 2023 schade aan mijn auto gekregen en na vele telefoontjes en chats met diverse medewerkers na meer dan 3,5 maand eindelijk bericht van de schadeafdeling.
In alle contacten die ik met Promovendum heb gehad, werd er heel veel gezegd wat er zou gebeuren, maar gebeurde er nooit wat er werd gezegd.
Ben dus absoluut niet blij met de wijze waarop ik door Promovendum ben geholpen bij de afwikkeling van deze schade.
Patrick uit Kerkrade, 15 augustus 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Excuses voor het ongemak van de lange wachttijd. Dit is niet wat je van ons mag verwachten en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We werken hard aan het verkorten van deze wachttijden en de tussentijdse updates. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om de voortgang van je schademelding te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2023
feitelijk, kort en kordaat en vriendelijk. Prima!
René uit Arnhem, 15 augustus 2023
Nog geen schade gehad., maar ben keurig geholpen door jullie.
Sjaak uit Uitgeest , 15 augustus 2023
Goed geholpen!
Jah uit Helmond, 15 augustus 2023
We moesten een reis plus concert annuleren om medische redenen. Ondanks dat tickets officieel niet onder de dekking vallen zijn deze toch uit coulance toch vergoed.
Top!!
Bert uit Zaandam, 15 augustus 2023