Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Prima, klantvriendelijk en snel.
Hans uit Geleen, 19 mei 2023
De website geeft aan dat er binnen 10 werkdagen een reactie komt. Mijn reactie heeft meer dan 20 dagen geduurd. Traag dus. Had ik er niet achteraan gebeld had het waarschijnlijk nog langer geduurd.
Haakon uit Breda, 19 mei 2023
Bedankt voor je review! Vervelend dat je het mailcontact op deze manier hebt ervaren. Dat vinden wij jammer om te lezen omdat ons Schadeteam je binnen 10 werkdagen heeft voorzien van een reactie. Mocht je naar aanleiding van de e-mail nog vragen hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag. Ons Schadeteam beantwoordt graag je vragen!
Ervaring is goed, gevraagd bevestiging via de mail dank.
Peter uit Delft, 19 mei 2023
Aanvankelijk kwam ik in aanmerking voor schadevergoeding. Zou na 5 werkdagen bericht krijgen. Dat kwam niet. Toen ik na 9 dagen zelf maar eens mailde, viel de schade plotseling niet meer onder de verzekering. Dat vind ik een vreemde gang van zaken!!
r uit Oosternijkerk, 19 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review! Wat spijtig om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen in jouw situatie. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2023
Goed geholpen ondanks een probleem met info van tegenpartij.
Peter uit Streefkerk , 19 mei 2023
Dank voor de polissen.
Had gehoopt dat er een verzekerings kaart zou zijn.
H uit Enschede , 19 mei 2023
Snel telefonisch geholpen met afsluiten van een 2e auto verzekering. Het online aanvraagformulier hiervoor is een beetje onduidelijk.
Harry uit Schiedam, 19 mei 2023
Prima gesprek.
Sabine uit Enschede, 19 mei 2023
beste heer/mevrouw,
Vorige week vrijdag 12 mei is er nav mijn terugbelverzoek contact opgenomen met mij door een schadebehandelaar (de 17e inmiddels) terwijl ik in mij verzoek heb aangegeven ik wil graag door de supervisior/manager teruggebeld worden. Tot op heden niet gebeurt en meerdere keren naar gevraagd!!
Helaas is er niet naar mijn verzoek gehandeld.
Ondanks dit was ik bereid het gesprek aan te gaan en de schadebehandelaar geeft aan: “ ik bel u om te kijken naar een passende oplossing”
ik zeg daarop: “ oke, ik ben benieuwd wat stelt u voor?”
en de schadebehandelaar zegt: “ dat weet ik niet. Ik moet eerst weten wat er is gebeurd”
Ik heb hier het volgende op gereageerd:
u heeft zicht niet voorbereid op dit gesprek.
u heeft het dossier niet gelezen en mijn mails niet gelezen.
ik heb inmiddels 17 schadebehandelaars gesproken en iedere keer weer mijn verhaal gedaan. Ik vind dit onprofessioneel en ik vind het weer zonde van mijn tijd.
u komt met voorstellen en vervolgens weet u het zelf niet.
Tahar uit Zoetermeer, 19 mei 2023
Bedankt voor de toelichting op jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met je op om bovenstaande situatie met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2023
Goede prijs en komen afspraken na
Pierre uit Bemmel, 19 mei 2023
Uitstekend geholpen
Dennis uit Utrecht, 19 mei 2023
Waar niemand meedacht deed de Verzekeringsadviseur dit wel. Wat een service!
Hoe blij kun je iemand maken met een complete autoverzekering.
Famke uit Heerlen, 19 mei 2023
Beste mensen,
Een melding van mij betreffende 2307323/CDO.
Schade is 22 maart gemeld, communicatie verloopt sindsdiene erg stroef - mails lijken in een zwart gat te belanden.
4 mei is uiteindelijk een schade expert van jullie langs geweest. Die heeft aangegeven dezelfde dag aan jullie rapporteren, waarna ik binnen een paar dagen van jullie zou horen.
Inmiddels dus weer dik 2 weken verder en doodse stilte.
Afgelopen maandag weer gemaild....opnieuw geen enkele reactie.
Ik wil deze zaak graag sluiten zodat de schade na 2 maanden eens kan worden hersteld.
Groeten
Rogier uit Apeldoorn, 19 mei 2023
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2023
bijzonder prettig gesprek met behulpzame en kundige medewerker
Ferdie uit Groningen, 19 mei 2023
Telefonisch werd mijn aanvraag voor een autoverzekering geaccepteerd en werd mij beloofd dat alles geregeld zou worden. Kort daarna wordt mijn aanvraag opeens afgewezen, terwijl er geen sprake was van nieuwe feiten. Ik had telefonisch al op alle vragen de eerlijke antwoorden gegeven. Was dan meteen duidelijk geweest.
Meriam uit Rotterdam, 18 mei 2023
Dankjewel voor jouw review. Vervelend dat je niet verzeker kan worden bij ons. We begrijpen dat een afwijzing niet fijn is, maar om de premie voor onze klanten zo laag mogelijk te houden moeten wij echter bepaalde acceptatievoorwaarden hanteren. Die zijn gebaseerd op schadestatistieken. Een medewerkerer Verzekeringsaanvragen neemt contact met je op om dit aab jou toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2023
In November aanrijding. Wij geen schuld. Wel een hoop gezeur. Nu nog steeds geen uitbetaling van schade. We leven inmiddels 7mnd verder. Hoe dan?
Erik uit Tiel, 18 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Eerder heb je van mijn collega, met betrekking tot de uitkering, een e-mail ontvangen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en kijkgen graag met je mee wat we voor je kunnen betekenen. Wij hopen alsnog op een spoedige afwikkeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2023
In dossier 2308442/SV is sprake van een flinke vertraging. Alle informatie is inmiddels binnen bij Promovendum, maar de afronding laat weer geruime tijd op zich wachten.
Roelof uit Oegstgeest, 18 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend dat je langer op een reactie moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! Ons Schadeteam neemt contactd met je op voor een toelichting!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2023
Schandalig hoe langzaam het gehele proces verloopt. Het is 100 procent duidelijk dat de andere partij schuldig is. De schade wordt alleen maar erger door roest en oxidatie. Je ontvangt alleen een update op verzoek en verder weet je precies niets.
M uit Zoetermeer, 17 mei 2023
Bedankt voor het achterlaten van een review. Vervelend om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren verloopt. We gaan dit voor je uitzoeken en nemen contact met je op om dit op te lossen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2023
Groene kaart aangevraagd voor mijn caravan, binnen enkele dagen geregeld.
T uit Diemen, 17 mei 2023
De Verzekeringsadviseur was heel duidelijk en vriendelijk. Reageerde heel snel en heel adequaat op mijn vragen. Ben tevreden geholpen en tevreden dat mijn maandelijkse kosten omlaag gaan.
Henifa uit Rotterdam, 17 mei 2023
Helder en duidelijke afwikkeling! Dit is wat je van een verzekeraar mag verwachten
Roel uit Wognum, 17 mei 2023
Heb schade gehad en in gelijk gesteld. Maar duurt al meer dan vier maanden dat er een schade vergoeding komt . Verder is de afhandeling ook erg slecht .
Ben ook bezig om er over te denken om te stappen naar een andere verzekering.
Edwin uit Duiven , 17 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Jammer dat je deze ervaring hebt. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2023
Mijn auto snel op gehaald en naar schade herstel bedrijf gebracht.een min punt vind ik dat er niet meteen vervangend vervoer was en ik eerst 2 dagen een auto moest huren op eigen kosten.verder is de schade heel goed hersteld en afwikkeling verder ook.
René uit Almere Duin, 17 mei 2023
Zeer plezierig wanneer je een vraag hebt of een schade hebt opgelopen.
1 klein puntje; de mogelijkheden via de website zijn te beperkt. Zie hier graag een uitbreiding van
Bas uit Eindhoven , 17 mei 2023
Zeer vriendelijk en kennis van Zaken
Aida uit Arnhem , 17 mei 2023
Op 22 april een aanrijding gehad ( schuld tegenpartij) Direct schadeformulier ingestuurd. In de tussentijd 2 x zelf contact opgenomen over stand van zaken. Gisteren ( bijna maand later !) krijg ik eerste reactie dat de tegenpartij aansprakelijk is gesteld. Zou het op prijs stellen als er eerder contact met mij opgenomen zou worden om mij te informeren over de voortgang en een tijds indicatie te geven van de afhandeling. Met groet
Hans Hoogeveen
Hans uit Noordwijkerhout , 17 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. We doen er alles aan om de reactietijd tot een minimum te beperken, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen telefonisch contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 mei 2023
Snel en duidelijk geholpen, ook niet lang in de wacht gestaan.
Wil uit Baarlo, 17 mei 2023
Prima snelle service. Zowel telefonisch als per mail. Klantvriendelijke benadering bij telefonische afstemming met duidelijke uitleg van procedure en gevolgen premie
Teun uit Breda, 17 mei 2023
Mega goed, snel en professioneel geholpen, ronduit klasse
Charlotte uit Bloemendaal, 16 mei 2023
Schade gehad, gemeld, snel en positief contact gehad, nog niet bekend wat de uitkomst zal zijn.
Sabine uit Hulst, 16 mei 2023
Bedankt voor je review. We zijn benieuwd naar de reden voor de 3 sterren. Help je ons door het geven van een toelichting? Dan komen we graag met je in contact. Je bereikt ons via 078 648 13 00 of via info@promovendum.nl.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 mei 2023