Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Professioneel en serieus, zeer tevreden over dienstverlening.
Ton uit Haarlem, 24 mei 2023
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam zo positief is! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2023
Zeer correct door medewerkers te woord gestaan. Top!
Henk uit Born, 24 mei 2023
Fijne service snel antwoord
Merle uit Amsterdam, 24 mei 2023
Soepel, snel en correct afgehandeld
Michael uit Blaricum, 24 mei 2023
Ik werd snel en vakkundig geholpen. Ik kon gelijk de autoverzekering afsluiten inclusief de 20% korting. Vriendelijke medewerker
Steven uit Amsterdam, 24 mei 2023
Nul sterren kan je niet geven maar dat is het wel. Twee keer nietszeggende mail gehad met een update die niet meer inhoudt dan 'we zijn er mee bezig', dus feitelijk heb ik na dik 2 maanden nog nul zicht op afhandeling van een schade bij aanrijding die zeer duidelijk schuld van de tegenpartij was. En dan heb ik nog rechtshulp verzekering ook. Behandelaar is niet bereikbaar per telefoon en als je mailt krijg je autoreply dat het druk is en je misschien over tien dagen een reactie krijgt.
R. uit Renkum, 24 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Jammer om te lezen dat deze niet positief is. Ik begrijp de teleurstelling. Momenteel zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om de situatie te verduidelijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2023
Vijf sterren voor het schadebedrijf, één ster voor Promovendum. Op mijn herhaalde vraag na de schademelding (weer opgebeld) wanneer ik teruggebeld zou worden, antwoordde medewerker: "Het is hier druk, dat kan tot 7 dagen duren."
Zelf overal achterheen gegaan, geregeld met het schadebedrijf.
En overwogen een andere verzekeringsmaatschappij te zoeken.
Rita uit Leiden, 24 mei 2023
Vervelend om te vernemen dat je het contact met onze collega's niet als positief hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Een Klantadviseur kijkt graag mee naar jouw situatie, zodat we daarvan kunnen leren voor in de toekomst. Je wordt zo spoedig mogelijk gebeld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2023
Prima geholpen.
Rob uit Schedam, 24 mei 2023
Prima contact gehad.
Rob uit Schedam, 24 mei 2023
Op parkeerplaats van AH in Kaatsheuvel een brede ronde metalen beschermbeugel voor boompje of verlichting, laag boven de grond , bij indraaien tijdens parkeren geraakt die op dat moment niet zichtbaar was.Verder volkomen normale omstandigheden.
Ik heb daarna een groot aantal van die beugels bekeken:zijn allemaal beschadigd!! dwz ook heel veel auto`s zijn beschadigd!!
Belachelijk! en eigenlijk schandalig van AH!
Schade- afhandeling door Promovendum snel en keurig gedaan.
Schade keurig hersteld door ASN Autoschade en leenauto ontvangen. Zeer tevreden met Promovendum.
J.W.M. uit 's-Hertogenbosch, 23 mei 2023
heel goed prima
frits uit Molenhoek, 23 mei 2023
schade prima afgehandeld
henric uit Driebergen, 23 mei 2023
Snel antwoord ontvangen.
D. uit Enschede, 23 mei 2023
In de mail wordt aangeven met vet gedrukte letters: “We kunnen de schade vergoeden.”
Verder lezend blijkt het tegenovergestelde. Jammer.
Tevens teleurstellend dat de interne communicatie niet is verlopen zoals toegezegd. De aanmelding moest opnieuw gebeuren. Ik overweeg dan ook de verzekering te stoppen, aangezien ik op dit moment geen toegevoegde waarde zie.
Julius uit Monnickendam, 23 mei 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken en om de situatie op te helderen. Je wordt zo spoedig mogelijk gebeld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023
Schade aan auto gemeld, daarna werd met mij door herstelbedrijf
contact opgenomen en een afspraak gemaakt. Schade is perfect hersteld.
Vraag: zou ik mogen weten wat de kosten voor de reparatie waren?
Hans uit Capelle aan den ijssel , 23 mei 2023
Fijn om te lezen dat jouw auto perfect is hersteld. Wij hopen dan ook dat je weer mooie en veilige kilometers kan maken in jouw auto! Een deze dagen neemt een Schadebehandelaar contact met je op om jouw vraag te beantwoorden. Je wordt zo spoedig mogelijk gebeld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023
Goed en snel geholpen
Lindy uit Zevenbergen, 23 mei 2023
Wat fijn om te lezen dat je goed en snel bent geholpen door een van onze Klantadviseurs! Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden over ons bent en dit met ons deelt. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023
Heel fijn!
Koos uit Vlissingen, 23 mei 2023
Na 1e melding gedaan te hebben, werd er een melding in het systeem gezet maar kreeg ik na 3 dagen een mail met het verzoek alsnog een schadeformulier in te vullen. Waarom niet meteen hierom gevraagd???
Na aantal dagen weer gebeld met de vraag hoe het ervoor staat. Wordt eerst na 5 min. wachten uit de wachtrij gegooid dus opnieuw bellen en dan krijg ik te horen dat het 10 dagen gaat duren. Nu vind ik dat niet zo erg MAAR COMMUNICEER DIT EERDER.
E uit Lelystad, 23 mei 2023
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met het melden van jouw schade. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. We proberen het elke dag beter te doen en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023
Niet goed!
weinig uitleg,kortaf, onduidelijkheid en veel langer moeten wachten dan de normale 10 werkdagen .
29 april schademelding gedaan,1 mei schadeformulier ingestuurd,23 mei pas in behandeling genomen na meerdere keren zelf contact te hebben gezocht
Zelf meerdere malen contact moeten opnemen erg ongeïnteresseerd kwam het over en onprofessioneel na eerdere goede ervaringen.
Ik ben aan het rondkijken voor een andere verzekeringsmaatschappij
M uit Zaandijk , 23 mei 2023
We vinden het jammer om te lezen dat de afhandeling van je schade niet naar behoren is verlopen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023
Prettige, correcte afhandeling na brandschade.
Linda uit Breda, 23 mei 2023
Snel, goed en vriendelijk geholpen.
Lisa uit Nieuwveen, 23 mei 2023
De Klantadviseuse was heel vriendelijk aan de telefoon en wilde meekijken of de schade vergoed kan worden
Mike uit Houten, 23 mei 2023
Snel en prima , duidelijk
Jose uit Budel, 23 mei 2023
Wat fijn om te lezen dat je snel bent geholpen en dat alles duidelijk was! Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023
Fijn gesprek, dacht ook met mijn situatie mee om er voor te zorgen dat ik net een schadevrij jaar meepak. Mogelijk is dit gewoon bedrijfsbeleid maar desondanks geeft het wel een goed/ vertrouwd gevoel.
Nick uit Horst, 23 mei 2023
Gewoon snel en duidelijk advies en direct offerte
Dick uit Oud-Beijerland, 23 mei 2023
Heeft eventjes geduurd, maar naar mijn mening is alles perfect verlopen. Gewoon jammer dat ik een paar maanden na het afsluiten van de verzekering voor het eerst schade veroorzaak..
Rens uit Rotterdam, 23 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat de Schadeafhandeling perfect is verlopen, ondanks dat het het proces even heeft geduurd. Als we je in de toekomst weer kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023
Super ! Vriendelijk, vlot en zonder gedoe geregeld.
Hilda uit Zuidwolde , 22 mei 2023
Nette afhandeling
Chris uit Veldhoven, 22 mei 2023
Krijg de hele tijd dezelfde mails, vraag me af of het aan jullie kant wel goed loopt
Hette uit Rotterdam , 22 mei 2023
Bedankt voor je review! Deze ochtend heeft een Klantadviseur telefonisch contact met je opgenomen. We hebben begrepen dat de situatie is opgehelderd. Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 mei 2023
Ondanks de wat lange duur van de afhandeling, deels aan mij te wijten, ben ik tevreden.
Wim uit Oosterbeek, 22 mei 2023