Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Schademelding ref:S2240520/JHU. In Oktober 2022 aangereden, allrisk verzekerd, schade aan auto was snel geregeld, maar de schade aan fietsen drager plus 2 kapotte fietsen nu nog steeds geen betaling van gehad. Van onze kant veel mail verkeer geweest naar Promovendum maar andersom horen we of niks of ze vragen om foto’s die allang in hun dossier zitten. Ben helemaal niet van de reviews schrijven maar nu ben ik het zat. Alle verzekeringen bij Promovendum en geen goede service naar ons toe. 7 maanden om een schade uit te betalen lijkt me toch niet redelijk terwijl we aangereden zijn .
Nico uit Wijchen, 27 mei 2023
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Vanuit het Schadedossier is te zien dat jouw Schadebehandelaar nogmaals een rappel heeft gestuurd naar de tegenpartij. Ons Schadeteam neemt snel contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2023
De Klantadviseuse heeft haar uiterste best gedaan om goed te helpen en was heel aardig en gezellig aan de telefoon!
Kevin uit Etten-Leur, 27 mei 2023
Super geholpen door hele aardige medewerkers!
Kevin uit Etten-Leur, 27 mei 2023
snel en duidelijk geholpen
WIM uit Volendam, 27 mei 2023
Prima, duidelijke informatie!
Bas uit Vorden, 26 mei 2023
Prima service van begin van de melding tot de schade afhandeling
peter uit Weerselo, 26 mei 2023
kwaliteit verplichte schadehersteladres laat zeer te wensen over.
Johan uit Austerlitz, 26 mei 2023
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons samenwerkende schadeherstelbedrijf. Graag vernemen wij van je waar de onvrede zit. Daarom neemt een van onze collega's telefonisch contact met je op om de situatie te bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Geweldig geholpen door U heel fijn!!
Bets uit Zutphen, 26 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring! Fijn dat je goed bent geholpen door onze Klantadviseur, dat vinden wij fijn om te lezen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
De afwerking van het ongeval werd snel en vakkundig gedaan. Prima reparatie bedrijf. Heel tevreden.
Jacobus uit Veenendaal, 26 mei 2023
Snel geholpen & goed geadviseerd.
Dylan uit Piershil, 26 mei 2023
Fantastische service. Vriendelijk te woord gestaan en begripvol voor de situatie. Duidelijke uitleg en snelle reacties. Bedankt voor alles.
Marcel uit Rotterdam , 26 mei 2023
Gevraagde overzicht precies als beloofd geregeld door echt klantvriendelijke gast.
Lo uit Kilder, 26 mei 2023
Prima service en uitleg
Mike uit Dordrecht , 26 mei 2023
Prima afgewikkeld door Promovendum.
Schade perfect gerepareerd.
Het enige negatieve zat in de grote tijd van melding tot gereed zijn van de reparatie.
Alex uit Drachten , 26 mei 2023
super goed geholpen. Vriendelijke medewerker en hele duidelijk site.
Koen uit Arnhem, 26 mei 2023
Verzekeringen staan erom bekend: je betaald vele jaren lang je premie en als je een keer schade hebt, val je opeens om schimmige redenen niet onder de dekking. Zo ook hier met onze annuleringsverzekering. De zaak loopt nog, maar wat we tot nu toe hebben gehoord laat ons erg boos worden.
Sabine uit Hulst, 26 mei 2023
Bedankt voor je review en het delen van jouw ervaring! Vanuit het Schadedossier maak ik op dat de schade nog niet is beoordeeld. Jouw Schadebehandelaar zal zo spoedig mogelijk de schade beoordelen. Wanneer de schade is beoordeeld neemt ze contact met je op om jou op de hoogte te stellen van het dossier. Je hoort zo spoedig mogelijk van ons!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Beste,
Heb vaker aangegeven via tevredenheidsonderzoek dat ik persoonlijk al jaren zeer tevreden ben met de service die u biedt!
Echter heb ik u ook met uw klantenservice medewerkers zien groeien.. Leuke jonge mensen met mooie namen die ons vlekkeloos in beschaafd Nederlands te woord staan!
Geweldig... Aan het algehele Klantenservice medewerkers team , wens ik Hartelijk te danken en ga zo door!!!!
Dubravka uit Arnhem, 26 mei 2023
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wij zijn heel trots op zo'n mooie review en zetten het door naar onze collega's. Wij wensen u een prettig weekend toe!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Prima service! Goed contact met onze Schadebehandelaarster.
Ed uit Emmen, 26 mei 2023
Prima geholpen ivm automatische betaling
Manfred uit Geldrop, 26 mei 2023
Uitstekend geholpen, hij heeft mij vandaag zoals gisteren besproken vandaag gemaild.
Maykel uit Almere, 26 mei 2023
Fijn om te zien dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, bedankt. We vinden het fijn om te lezen dat onze Specialist Financiën je uitstekend heeft geholpen. Wij hebben jouw review doorzet naar onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Erg goed te woord gestaan!
En prima geholpen met het invullen van het schadeformulier!
H uit Utrecht, 26 mei 2023
Niet lang in de wacht en zeer snelle actie van jullie kant, vriendelijke behulpzame dame
Bianca uit Amsterdam, 26 mei 2023
Prettig en vlot gesprek gehad, de Verzekeringsadviseur heeft verstand van zaken, op elke vraag antwoorden hij direct. Door zijn kennis wekt hij het vertrouwen bij de klant !
Ron uit Uitgeest , 26 mei 2023
Buitengewone prettige en begripvolle reactie op mijn verzoek.
Ton uit Rotterdam , 26 mei 2023
Wat fijn is aan Promovendum, is dat je nog gewoon kan bellen. Zaken worden snel en netjes geregeld. Ze denken met je mee, in mijn geval hebben ze wel bemiddeld bij de aansprakelijkheid en de afwikkeling van de schade, maar uiteindelijk heb ik mijn deel zelf terugbetaald aan Promovendum, zodat het mij geen premieverhoging heeft gekost. Ik ben heel tevreden.
Marloes uit Bergschenhoek, 26 mei 2023
Uitgebreide verzekering en dan wordt het niet vergoed door redenen die ik niet gerechtvaardigd vindt.
Naoual uit Utrecht, 26 mei 2023
Dankjewel voor jouw review. We kunnen ons voorstellen dat de afwijzing van de schade niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Ons Schadeteam beantwoordt graag al je vragen en neemt telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 mei 2023
Op 14 februari 2023 heb ik mijn schade aangemeld, tot op heden is mijn schade nog niet afgewikkeld. Het duurde 3 maanden om de ontbrekende gegevens op te vragen, terwijl deze in 1 mail afgewikkeld kunnen worden.
Review 24 mei 2023 00:50
Ik heb schade aan mijn auto. Deze heb ik in februari 2023 aangemeld.
Duurde twee weken voordat zij met een reactie komen dat ik nog een document moet opsturen.
Een bericht dat ik het document heb opgestuurd duurde weer twee weken. Twee weken later kreeg ik weer bericht dat ik een geschreven getuige verklaring moet opsturen. Weer twee weken kreeg een bericht dat ze mijn mail hebben ontvangen. Weken later kreeg ik een bericht dat ik ook politie proces-verbaal moet opsturen. Midden mei kreeg ik pas te horen dat zij de papieren naar de waarborgsom gingen versturen.
Het duurde meer dan 8 weken om alleen te controleren of ik alle documenten heb opgestuurd. Mijn schade is tot nu toe nog niet afgehandeld.
Arthur uit Zoetermeer the Netherlands, 26 mei 2023
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het vervelend dat het Schadeproces langer duurt dan dat je verwacht had. Graag zorgen wij voor opheldering. Het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 mei 2023
Ik zou voortaan graag een ontvangstbevestiging willen ontvangen na het toesturen van alle bescheiden.
Ingrid uit Teteringen, 25 mei 2023
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen. Binnen ons proces ontvangen onze verzekerden een bevestigingsmail van onze Schadebehandelaren. Mogelijk dat hier iets niet is goed gegaan of dat de e-mail in de spambox terecht is gekomen, wij gaan dit direct onderzoeken. Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 mei 2023
Mn vorige auto verkocht, dus nieuwe verzekering voor de nieuwe
Ger uit Nootdorp, 25 mei 2023
Doordat een van ons een Fit to Fly verklaring moest halen en die niet kreeg werden we gedwongen langer te blijven en een nieuwe vlucht te boeken tegen veel hogere prijzen. Wij declareerden deze vluchtkosten en kregen deze keurig vergoed.
Hans uit Wassenaar, 25 mei 2023