Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
HEEL slechte ervaring en zal Promovendum zeker niet aanbevelen bij anderen.
Zie jullie Ref:S2303494/SBH
H uit Zwartsluis, 15 mei 2023
Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 mei 2023
Vriendelijk en duidelijk gesprek!
Thomas uit Delft, 15 mei 2023
Vriendelijk en behulpzaam
Henk uit Blokker, 15 mei 2023
Buitengewoon prettig en begripvol.
Ton uit Rotterdam , 15 mei 2023
Op mijn hulpvraag is op een zeer inlevende manier gereageerd. Dank.
Geurt uit Sint-Michielsgestel, 15 mei 2023
Duurt wel erg lang voor dat ik wat hoor over de afhandeling. Jullie weten mij wel te vinden met vragen, twee x het zelfde op moeten schrijven, wat de relatie is allemaal gedaan en dan is het stil.
G uit Dronten , 14 mei 2023
Bedankt voor je review. Op dit moment zijn de reactietijden, vooraal met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van os zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2023
Afhandeling duurt te lang. Een expertise voor dit bedrag en met alles wat we hebben aangeleverd is vreemd en getuigt niet van vertrouwen.
Ronald uit Terheijden , 14 mei 2023
Dankjewel voor het plaatsen van een review. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen jouw feedback hierin graag mee. Wij zijn benieuwd hoe wij je alsnog een 5-sterren everaing kunnen bezorgen. Wil je ons dat laten weten? Stuur dan jouw toelichting naar info@promovendum.nl of bel ons via 078 648 13 00.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2023
Hartelijk dank voor de sympathieke en vlotte afhandeling van de schade ontstaan door het noodzakelijke en overhaaste vertrek uit ons vakantieverblijf in Italia. Uit de coulance regeling die u heeft toegekend, blijkt dat we te maken hebben met een verzekeraar die niet alleen slechts volgens de vastgestelde regels werkt, maar ook begrip en medeleven toont voor de situatie waarin de klant zich bevindt. Nogmaals dank.
L.W. uit Reeuwijk, 14 mei 2023
Heel tevreden met de afwikkeling van de schade aan mijn auto die door een ander was toegebracht.
Complimenten ook voor het bedrijf dat de schade verholpen heeft. (Franssen in Arnhem)
B uit Ede Gld, 13 mei 2023
Ik vond het een prettige ervaring, de Verzekeringsadviseur was heel erg behulpzaam.
RONNY uit Hoofddorp, 13 mei 2023
Duidelijk en compleet advies. Afspreken over terug bellen worden prima nagekomen
Roel uit Kampen , 13 mei 2023
De schade aangeven en de verwerking/behandeling, was van een goed niveau. Binnen een uur waren de noodzakelijk stappen gezet en kon ik verder naar mijn werk.
Samengevat. Zeer positief oordeel.
Maria uit Utrecht, 12 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Wij zullen dit met een glimlach doorgeven aan ons Schadeteam!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Vriendelijk geholpen en snel afgehandeld.
Chris uit Heerde, 12 mei 2023
prima verlopen
Richard uit Vorden, 12 mei 2023
Goede oplossing geboden en persoonlijk gebeld.
Julian uit Sonnega, 12 mei 2023
Prima geholpen door het Promovendum team.
Vlotte afhandeling van de claim, gevolgd door een snelle betaling.
Joop uit Leidschendam , 12 mei 2023
Zeer goed gesprek gehad ,duidelijke uitleg.
B. uit Bolsward, 12 mei 2023
De mail geeft mij geen informatie over hoe de schade wordt afgehandeld en via de telefoon wordt alleen verwezen naar de eigen reparatieservice en het moeten betalen van een eigen risico als ik dat niet wil. Als ik dan meer wil weten moet ik maar een mail sturen. Heel bizar allemaal.
Norbert uit Zoelmond, 12 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw vragen met je door te nemen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Super aardige adviseur met humor aan de telefoon gehad, die ook de verzekering nog eens heel snel voor elkaar maakte. Topper!
Bjorn uit Heerhugowaard, 12 mei 2023
Vlot, vakkundig en naar volle tevredenheid afgehandeld!
Jeanine uit Amersfoort, 12 mei 2023
Snelle en klantgerichte service, geen onnodige communicatie en doen wat ze zeggen.
Stefan uit Noordwijk , 12 mei 2023
Uitermate tevreden met de service, snelheid en vriendelijkheid van de medewerkers van promovendum.
Rinus uit Almere, 12 mei 2023
Zeer trage afhandeling van schade, zelfs het alleen laten weten dat stukken in goede orde zijn ontvangen en dat documentatie compleet is duurt vier weken. Al die tijd moet ik wel premie betalen en belasting voor een auto waar ik niet in rijd en vervangend vervoer regelen. Zelfs tegenpartij die schuld heeft was sneller
Lisa uit Poeldijk, 12 mei 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend dat je langer op een reactie moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Mijn collega heeft jou telefonisch gesproken. Wij hebben de tegenpartij aansprakelijk gesteld voor de schade. Zodra de aanspraakelijkheid is erkend ontvang je bericht over de verdere afhandeling van jouw schade.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Prima geholpen door de infodesk. Het aangewezen schadebedrijf was in Amersfoort zo’n 30 km verwijderd van mijn woonplaats maar het herstel en de behandeling was prima.
Jacobus uit Veenendaal, 12 mei 2023
Reactietijden zijn verbazend lang.
Thijs uit Nijkerk Gld, 12 mei 2023
Dankjewel voor jouw review. Wij doen er alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 mei 2023
Heel fijn en duidelijk uitgelegd. Tweede autoverzekering afgesloten en de Verzekeringsadviseur heeft heel erg meegedacht om dat zo voordelig mogelijk te doen door e.e.a. te wijzigen op de al lopende autoverzekering. Top!
Annette uit Gorinchem, 11 mei 2023
Ze zijn goed bereikbaar en dat is heel prettig. Heldere communicatie. Door niet-verkrijgbare onderdelen was het een lastige situatie. Ze zijn akkoord gegaan met aangepaste werkwijze, waardoor er toch een oplossing mogelijk werd. Wel jammer dat zij niet zelf met die suggestie kwamen, maar oke. Bedrag netjes op de rekening gekregen. Minder goed: vervangend vervoer bleek opeens alleen voor de dag dat de reparatie werd uitgevoerd, maar niet voor de tijd dat er gewacht moest worden op onderdelen. Daar heb je dan net niks aan.....Dat vond ik vreemd en onduidelijk. Staat ook niet uitgelegd op hun website wat "de periode dat jouw auto wordt gerepareerd" inhoud.
René uit Vlaardingen, 11 mei 2023
Een prma afwikkeling van een schade die onder het Waarborgfonds viel.
Marc uit Roosendaal, 11 mei 2023
Bijzonder trage afwikkeling van autoschade. Wellicht omdat ik een eigen reparateur heb? Allrisks verzekerd, en al ruim een maand wachten op schadevergoeding.
Leo uit Badhoevedorp, 11 mei 2023
Bedankt voor je review! Jammer dat je deze ervaring hebt. We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Helaas is dat niet gelukt. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2023
Werd snel en klant vriendelijk geholpen met overzetten van mijn autoverzekering door in eerste instantie Prescilla en daarna door Sam Hoog. Op de vraag of de premie wellicht nog wat scherper gesteld kon worden werd positief op gereageerd. Ben blij en tevreden met het verbeterde aanbod. Keep up the good work
Mark uit Den Haag, 11 mei 2023