Autoverzekering ervaringen

Bijzonder prettig dat je iemand aan de telefoon kan krijgen. Kan bijna nergens meer. Dat is voor mij een heel belangrijk pluspunt. Gaat daardoor ook veel sneller. Ben goed en adequaat geholpen. Kreeg juiste antwoorden op de vragen die ik had.

bij alle keren dat ik belde werd er de tijd genomen ondanks dat ik al een beetje ouder begint te worden en dingen niet zo snel doorhebt maar dat er geduld wordt betracht dankjewel

Goede ervaringen mee.

Alles ging prima, geen klachten

I contacted Promovendum by email to ask a question regarding windshield damage and I got my answer the next day. Thanks for the prompt response which helped a lot.

Schadegeval door vernieling. Heldere communicatie, en vlotte afhandeling van de reparatie.

perfecte uitleg over de overstap.

Ervaar de beheer benadering en het contact als erg positief. Ben wel benieuwd wat de uitkomst gaat geven van de rechtszaak Duitsland
De Schadebehandelaar is erg Vriendelijk in haar mail contact

Schade (niet door mijzelf veroorzaakt)duurde al dik zes weken voordat het geregeld was, diende ook nog dik een half uur heen en terug te reizen. Doe maar eens wegbrengen en ophalen zonder files en nu negen maanden later krijg ik ineens een BTW formulier, want de veroorzaker is niet Nederlands...Sorry, helemaal niet tevreden, mijn god zeg

Voor het overstappen van alle schadeverzekeringen ben ik na een tip eens gaan kijken op de site van Promovendum. Hier ben ik telefonisch geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij was ontzettend klantvriendelijk en servicegericht. In de eerste instantie ging het alleen om mijn autoverzekering, maar na overleg met hem heb ik al m'n schadeverzekeringen overgesloten. Dit was binnen een kwartier geregeld. Als je nog twijfelt, neem direct contact op met Promovendum!!

Ik ben erg tevreden over mijn verzekeringen bij u. Echter daarbij aangemerkt: ik heb nog nooit vergoeding gevraagd.
Minder tevreden ben ik over de opgelegde wijziging van de doorlopende reis- en annuleringsverzekering. Hierdoor lijken mijn 2 kinderen te worden afgevoerd van de polissen van vader door gedeeld ouderschap na een scheiding. Om financiële redenen staan de kinderen ingeschreven bij hun moeder maar verblijven ook voor 50% van de tijd bij uw verzekeringnemer, die ook de premie betaald.
Ik vraag me af hoe dit juridisch zit en zal de vraag voorleggen aan een consumentenprogramma.

Zeer bekend in “automotive” maar als privé persoon klant bij Promovendum.

In Italië mega steen op de voorruit, ok blijven rijden “zou kunnen” maar in dit geval dusdanig barsten dat reparatie niet meer kon.

123autoglas is de partner van Promovendum in deze gevallen en we zijn uitmate goed en snel geholpen.

Werden door op een supervriendelijke en snelle wijze gecontact door een partner in Italië op 20 minuten afstand. Na app contact en dubbel check over de autoruit konden we de dag erna terecht en binnen 2 uur ruit geheel en super netjes vervangen.

Zeker erg goed en fijn geregeld ondanks dat het helaas tijd kost tijdens je vakantie is het des te fijner dat het goed snel en duidelijk opgelost is.

Dus @promovendum @123autoglas en @vetrocar italia

Perfecto!!

Super vriendelijk en zeer snel geholpen, dank!

ben niet te spreken over de schade afhandeling en het tijdspad.
Terug bel afspraken worden niet na gekomen
En woorden verdraait en klant vriendelijkheid is ver te zoeken

Indien ik niet netjes terug gebeld wordt door de schade behandelaar overweeg ik al mijn verzekeringen op te zeggen

Mijn onvrede over de gang van zaken zal ik toelichten in een mail aan kwaliteitszorg@promovendum.nl
en aan de behandelaar van de afdeling schade afhandeling.

mvgr Meriam

Snel en correcte afhandeling. Direct bevestigd per mail.

Superblij met de afhandeling van de schade aan mijn auto!

Na meerdere zeer slechte ervaringen heb ik al mijn verzekeringen telefonisch opgezegd. Dit is conform protocol van Promovendum.
3 maanden later ontvang ik een mail met een factuur. 2 van de 3 verzekeringen waren niet opgezegd en beweren ze geen opzegging van te hebben ontvangen. De andere verzekering wel. Dat, terwijl alles in 1x is opgezegd.
Zo probeert Promovendum alsnog een slag te slaan bij de consument.
Daarnaast is de verschuldigde uitbetaling tot op heden niet door Promovendum uitgekeerd naar mij. Wel door de derde partij aan Promovendum.
Dieven zijn het! Ik raad iedereen sterk af om hier één of meer verzekeringen af te sluiten. Zolang de klant betaalt en er niets gebeurt gaat het prima. Zodra er uitgekeerd moet worden starten de problemen.

Ondanks een behoorlijke ingewikkelde en langdurige kwestie rond de diefstal van mijn voertuig, werd ik door een vaste casemanager volledig en vriendelijk op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen.
Ook werd er rekening gehouden met mij als gedupeerde en is er tegemoet gekomen tot een verzachting van de omstandigheden uit initiatief van deze werknemer van Promovendum.

Dank daarvoor Specialist Schaderegeling!

Top dat ze no matter what 20% onder je huidige autoverzekering gaan zitten.
Acceptatie was snel voor de eerste auto. Voor de tweede auto duurde de beoordeling wel ruim 10 dagen. Dat kan mijns inziens beter, daar ik wel proactief de juiste documentatie heb verstrekt.

Mijn vragen zijn goed en snel beantwoord.

De huidige auto verzekering overgezet naar andere aangekochte auto. Per mail heb ik het nieuwe contract binnen enkele minuten ontvangen. Eerder dit jaar na een zwaar auto ongeluk buiten mijn schuld, hebben ze dat fantastisch afgehandeld en mij continue daarin begeleidt. Het fijne van Promovendum is, dat ze precies weten, wat er speelde en wat nu de beste stappen zijn. Ik heb tevens afgesproken meerdere verzekeringen onder hun dak onder te gaan brengen, waarvoor direct de afspraak met datum en tijd is gemaakt.

Op de eerste plaats had de betreffende medewerker alle tijd om mij volledig te informeren. Daarnaast heeft hij alles helder uitgelegd.
En vooral als ik nog vragen heb dan nodigt hij uit om weer contact op te nemen.
Erg prettig en vriendelijk.

Prima schadeafhandeling en zeer goed schade herstelbedrijf (ASR)

Prima afhandeling van het verwerken alarm certificaat

Duidelijk, snel en goed!

Ik had chat contact met Specialist Klantvragen, zij kwam binnen no time met de gevraagde info en was uit zich zelf ook behulpzaam met het maken van een wijziging.

Mijn email wordt niet (goed) gelezen. ik heb eerder documenten verstrekt maar in plaats van deze zelf na te zoeken, wordt mij gevraagd om deze opnieuw te sturen. Dat is niet heel klantvriendelijk.

Naa schade melding volgende dag om 9 uur gebeld door schadebedrijf. Perfect opgenomen en afhandeling volgt nog. Zeer duidelijke mail wat deze schade doet voor mijn premie. Top!

Telefonisch opzeggen autoverzekering ging vlot. De medewerker was ook heel aardig en kundig.

De reparatie is zeer netje gedaan . door de Firma Anderliesten die aangesloten is bij Promovendum en ook door Promovendum is alles ZEER NETJES EN GEOED geregeld