Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Top service altijd! Vriendelijke mensen die echt met je meedenken!
Monira uit Rotterdam , 1 juli 2024
Snelle, duidelijke en klantgerichte handelingen.
Andriy uit Maastricht, 30 juni 2024
Uitstekende klantenservice en een efficiënt afsluitproces. Ik zou hen zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare autoverzekeraar.
Ioannis uit Veenendaal, 29 juni 2024
Uitstekende service, resultaat gericht en snel geregeld...
MH uit Delft, 28 juni 2024
Goed geholpen en ik ben netjes te woord gestaan en kon al mijn vragen stellen.
Judith uit Zwolle, 28 juni 2024
Een schade gemeld, helaas maar voor de helft gemaakt. Erg ontevreden.
Monique uit Altena, 28 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het spijtig om te lezen dat je teleurgesteld bent dat de schade maar voor de helft is gerepareerd. Een Schadebehandelaar zal binnenkort contact met je opnemen om deze kwestie verder samen met jou te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2024
Ik kreeg vandaag, 28 juni, terugkoppeling over de schadevrije jaren. Dit in verband met de autoverzekering ingaande 17 juni 2024. De vraag heb ik 13 mei gesteld zodat ik mogelijk, bij een voor mij nadelig antwoord, actie zou kunnen ondernemen. Dit antwoord vandaag, na ruim 6 weken, vind ik teleurstellend. Ik zou het passend vinden als Promovendum de extra premie compenseert.
Jos uit Aalsmeer, 28 juni 2024
Dank je wel voor je feedback. We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is dat je zo lang hebt moeten wachten op een antwoord over je schadevrije jaren, vooral gezien de impact op je autoverzekering. Een Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om deze ervaring te bespreken. Bedankt voor je geduld en begrip.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2024
Fijn de uitleg die ik kreeg n.a.v. mijn vraag. Ik snap het helemaal, en het is logisch. Het bedrag dat ik terug kreeg was hoger dan het betaald bedrag. Toeval was dat het eerder teruggestort was dan dat ik het betaalde.
Cobi uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 28 juni 2024
Super snelle service en behulpzame mensen! Helemaal top.
Felini uit Deurne, 28 juni 2024
Erg langzame feed back. Verzekeraars als Centraal Beheer en Alliance regelen dingen in een dag , jullie hebben meer dan een maand nodig!
Leo uit Berkel-Enschot, 28 juni 2024
Dankjewel voor jouw feedback. Wat jammer om te vernemen dat je ontevreden bent over de snelheid van onze dienstverlening. We nemen jouw opmerkingen serieus en willen graag de gelegenheid aangrijpen om dit verder met je te bespreken. Daarom zal een Specialist Verzekeringsaanvragen binnenkort contact met je opnemen om jouw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2024
Tot nu toe echt prima voor elkaar. Service goed, nette herinnering als ik iets nog niet had aangevoerd. Zeker niets te klagen. Wel een suggestie inzake het schadeformulier. In hoeverre is het mogelijk dit digitaal in te vullen? Uitprinten, invullen, foto maken en opsturen voelt zo omslachtig in de huidige tijd.
Erwin uit Den Haag, 28 juni 2024
Vooralsnog prima geregeld!
Henri uit Amsterdam, 28 juni 2024
Zeer goed geholpen en 'geattendeerd' zonder lastig gevallen te worden!
Laïla uit Amsterdam, 28 juni 2024
Een en ander is zeer rommelig verlopen. Ik ben het volledig oneens met de expertise. Had ik geen recht op een contra expertise? De in rekening gebrachte schade staat niet in verhouding met de premiestijging over 4 jr. Ik had mij veel geld kunnen besparen. Deze optie had absoluut besproken moeten worden. Ik ben hier ook zeer ontstemd over.
J uit Gorinchem, 28 juni 2024
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat je ervaring als rommelig hebt ervaren en dat je het niet eens bent met de expertise. We willen graag met je in gesprek gaan om deze kwestie verder te bespreken. Daarom zal een Schadebehandelaar binnenkort contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 juni 2024
Snel en goed geholpen. Vriendelijk behandeld en alles werd duidelijk uitgelegd.
Tom uit Veendam, 28 juni 2024
Het gesprek ging goed en ben goed geholpen
Maryam uit Denhaag , 27 juni 2024
Goed en snel geholpen!
Richard uit Arnhem, 27 juni 2024
Ik ben heel ontevreden over mijn schadeafhandeling. Op 2 juni 2023 heb ik schade gemeld aan onze auto en aanhanger. Vandaag op 27 juni 2024 is deze schade nog steeds niet volledig afgehandeld. Er wordt alleen reactief actie ondernomen als ik een Reminder stuur. Geen enkel initiatief van promovendum. Alleen zeggen dat het aan de tegenpartij ligt.
In 1 woord slecht.
Eddy uit Rijsbergen, 27 juni 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de schadeafhandeling. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend is en nemen je opmerkingen serieus. We zullen je schadedossier bekijken en je zo snel mogelijk contacteren om dit verder te bespreken. Bedankt voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2024
Ik werd snel geholpen. Er werd goed meegedacht. Fijne service!
Monique uit Duiven, 27 juni 2024
Zeer tevreden, vriendelijk, snel en adequaat geholpen. Meedenkend enoplossing gericht.
Jacob uit Emmeloord , 27 juni 2024
Vriendelijk en kundig
Marcel uit Malden, 27 juni 2024
Ondanks enige verwarring bij de aanvraag van de verzekering ben ik goed geholpen om alles naar wens te regelen.
Ernst uit Rottedam, 27 juni 2024
Niet prettig, zonder tekst en uitleg werd de premie gewijzigd. Na een uur met een medewerker aan de telefoon, werd de verbinding verbroken! Pas nadat ik hier om vroeg, ontving ik een e-mail met tekst en uitleg. Een uitleg waarin ik mij niet kan verenigen. Dit kan en moet echt beter.
Sander uit Waddinxveen, 27 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met de wijziging van je premie en de communicatie hierover. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn. We nemen je feedback mee in ons verbeterproces om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst beter worden afgehandeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2024
Melden schade echt makkelijk en snel afgehandeld.
Grietus uit Purmerend, 27 juni 2024
Tussen de schade datum en de mail over de vergoeding voor de tegenpartij zit meer dan 8 weken. Tussentijds niets gehoord ook niet of de tegenpartij wel iets zou gaan claimen.
Het betrof namelijk een lichte schade.
Waarom is er niet aan mij gemeld dat er een schade geclaimd werd toen dat het geval was. Nu pas nadat de schade afgehandeld is krijg ik bericht.
Hans uit Schijndel, 27 juni 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het spijtig om te lezen dat je niet tevreden bent met de communicatie rondom de schadeafhandeling. We begrijpen dat de lange periode van stilte en het gebrek aan tussentijdse updates frustrerend kunnen zijn. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen het dat je hierover contact hebt opgenomen met een van onze collega's. We zullen je feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juni 2024
Prima en snelle procedure
Sietze uit Veenendaal, 27 juni 2024
Een prettig en helder gesprek met een gelijkwaardige verzekering voor een lagere prijs als resultaat
Ian uit Eindhoven, 26 juni 2024
Prima en snel geregeld!
Gideon uit Wijnjewoude, 26 juni 2024
Vlotte afhandeling schade
Gerrit uit Gronsveld, 25 juni 2024
De reparatie is prima uitgevoerd, maar dat het een half jaar moet duren, voordat je auto weer netjes is vind ik minder en dat we ver weg moeten om bij de schadehersteller van promovendum de reparatie te laten uitvoeren vind ik niet goed. Er zouden in de buurt ook reparateurs moeten zijn, zeker gezien het feit dat de schade in februari is opgelopen en pas in juni hersteld kon worden, zonder dat het voor ons nadelen opleverde.
Anita uit Groningen, 25 juni 2024