Autoverzekering ervaringen

Heel fijn hulp gehad bij het met spoed afsluiten van een 2e autoverzekering Heel vriendelijk en behulpzaam , snel geregeld top

Snel alles kunnen regelen via internet en een snel reactie van uit de verkering. Vriendelijk groet rene

Afgelopen woensdag met PROMOVENDUM een afspraak gemaakt voor vandaag dat er een schade expert langs zou komen bij de garage. Vandaag vrijdag de hele dag mijn auto laten staan bij de garage en geen expert die langs is gekomen. Ze hebben wel gebeld naar de garage, maar de eigenaar had het gesprek gemist voor 1 minuut. De eigenaar heeft terug gebeld, maar de expert neemt de telefoon vervolgens niet meer op. Uit eindelijk hebben ze mij persoonlijk gebeld dat ze het druk hebben en niet langs kunnen komen vandaag en dit op afstand willen oplossen. Konden ze dit niet van te voren aangeven, had ik een andere afspraak met ze kunnen maken en de garage ! Heb de expert daarna weer gebeld, maar het is wat de eigenaar van de garage zei : ze nemen de telefoon daar niet op ! Geen gehoor….

Tegenpartij is aansprakelijk voor schade. Is niet betwistbaar. 1)Vreemd dat ik mijn auto niet bij de Volvo dealer waar onderhoud wordt gedaan de auto kan inleveren voor schadeherstel. Bij eigen schuld schade snap ik dat een schadeherstelbedrijf wordt aangewezen. 2) De vervangende auto had een beperkte vrij km gebruik. Boven 110km per dag zou ik kisten in rekenjng krijgen. Vreemd binnen de context van schuld tegenpartij. Een oude afspraak op grotere afstand heb ik daardoor moeten afzeggen.

Best thing is that you can call them. Everyone there are very polite and is willing to help you. Someone hit my car and after I called, they took care of everything.

Snelle afwikkeling van de gemaakte afspraken. Top.

alles was makkelijk om te regelen! super tevreden

Goede begeleiding tijdens de schadeafhandeling

Mijn spiegels zijn gestolen van mij auto. Daar mag je niet mee doorrijden. Het verplichte schadebedrijf van Promovendum kan niet garanderen dat zijn mijn auto op tijd kunnen repareren. Bovendien leveren ze alleen een vervangende auto tijdens de reparatie en niet de periode dat de auto staat te wachten op reparatie. Dus heb je heel lang geen auto. BMW kan wel garanderen dat ze snel de juiste onderdelen hebben en de auto maken. Ook het schadebedrijf zegt dat ik beter naar BMW kan gaan en dat het waarschijnlijk zelfs goedkoper is voor Promovendum. Toch moet ik nu 500 euro eigen risico betalen (waarschijnlijk nog meer) omdat ik niet naar het scahdebedrijf van Promovendum ga. Slechte service, slecht meegedacht en geen winst voor alle partijen. Ik ga op zoek naar een andere verzekeraar. Helaas voor Promovendum twee mooie dikke premiebedragen per maand minder binnenkort. Jammer dat het zo moet lopen.

Alles snel en zonder enig probleem afgehandeld

Schadeafhandeling snel goed en deskundig verlopen.

Ik heb u gevraag om een nieuw schadeformulier. Ik heb dat nu, 4 maanden later, nog niet ontvangen!

Heel goed, adequaat en snel geholpen.

Oude auto naar sloop nieuwe auto meteen verzekerd topservice. Zeer tevreden

Netjes update gehad, mail automatisch verstuurd, maar onterecht..

Zeer goed te woord gestaan. Met ingang van vandaag al geregeld de wijding van mijn autoverzekering

Snelle reparatie en goede communicatie en goed gerepareerd.

Uiteindelijk goed opgelost

Uiterst correct personeel bij telefonisch contact en heel servicegericht.

In dit geval moest ik lang wachten voordat ik uitsluitsel kreeg. Jammer, ik heb toch een e-mail moeten sturen waarop eigenlijk nu pas op gereageerd werd. Drukte en personele bezetting is vaak een excuus. Maar een maand niets laten horen vind ik te lang. Enfin ik wacht wel af ik heb begrepen dat de tegenpartij niet echt zijn best doet. Fijne dag gewenst.

Uiterst teleurstellend. Het komt erop neer dat de service (reactiesnelheid) en de informatievoorziening van Promovendum te wensen overlaat hetgeen tot frustratie leidt bij de klant.

Top, snel en gemakkelijk. En ik vind telefonisch echt heel fijn, met echt contact!

Uitstekende afhandeling!

Keurig en snel geholpen zonder dat ik iets hoefde te doen. Prima

Het vakje aanvullende informatie en de andere vakken bij een schade opgave , hierbij kan maar één keer info opgegeven worden. Je kan dus later niets meer aanvullen.

Perfect geholpen en schade goed hersteld door ASN Phelivan in Deventer

lekkere snelle hulp!

Prima telefonisch geholpen en de gewenste documenten tijdens gesprek al in mijn mail

Goed gesprek, duidelijk, helder

Een prettig gesprek, mijn vragen werden snel en duidelijk behandeld.

In eerste instantie had ik een slechte ervaring met de klantenservice met betrekking tot het toekennen van schadevrije jaren. Uiteindelijk heeft Promovendum dit echter naar volle tevredenheid opgelost. Dank daarvoor.