Autoverzekering ervaringen

Vriendelijk en behulpzaam

Fijn contact en gode uitleg betreffende de 2e autoverzekering

Slechte communicatie, afhandeling duurt en er worden fouten gemaakt.

vlotte en correcte opvolging. Heel veel beter dan Allianz

Professioneel en zeer bekwaam

Vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Vriendelijk, adequaat en duidelijk

Goede duidelijke informatie met goede raad !

Goed geholpen, duidelijke uitleg en neemt de tijd wat ik erg belangrijk vind.

Na een aanrijding afgelopen vrijdag een snelle en goede hulp van de klantenservice. Ook het uploaden etc. werkte soepel.

Op vrijdag na 18.00 gebeld met Promovendum en mijn autoverzekering direct kunnen omzetten op de nieuw aangeschafte auto. Daardoor was het mogelijk de oude auto te laten staan en met de nieuwe auto direct vanaf de verkoper goed verzekerd naar huis te rijden!

Op de website kon ik niet vinden hoe ik de verzekering wijzig bij inruil/c.q. aanschaf andere auto. Nu gebruik gemaakt van nieuwe verzekering met opzegservice

Goede update over voortgang schademelding.

Prima geregeld! Dank voor de service!

Fantastisch geholpen door de Verzekeringsadviseur!

Schadeafhandeling aan auto (schade toegebracht door tegenpartij). Ik moest erg lang wachten eer de schade hersteld kon worden. Moest meerdere malen naar een ander dorp gezien enkel daar een aangesloten schadegarage zat, anders moest ik kosten voorschieten. Contact opgenomen met verzekering tegenpartij ivm gemaakte reiskosten en tijd door alle ritten naar de garage en de dag van schadeherstel. Kreeg te horen dat deze tijd en reiskosten/brandstof niet vergoed werd. Oftewel een ander brengt schade toe, en het kost mij geld, tijd, ongemak en een hoop geregel. Daarbij is het onderdeel van de auto wat gespoten moest worden (vervangen mocht niet van de verzekeraar, ivm hoge kosten) niet exact als de kleur hoe het voor de schade was. Als klant ben je dus altijd de pineut op zoveel terreinen.

Uiterst vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan!

Goed en snel geholpen; meedenken; snelle afhandeling

Al enkele jaren zeer tevreden, heb al mijn verzekeringen hier ondergebracht

Snel en prettig geholpen bij een vraag over een betaling via e-mail. Complimenten.

Heel slecht in communicatie

Gevraagd of de expert me vandaag niet kon bellen ivm de schoolexamens, maar dat ze me mochten mailen zodra er meer bekend was.
Helaas krijg ik net een mail waarin staat: Gezien u vandaag slecht bereikbaar bent, heb ik aangegeven dat de expert u het beste maandag kan bellen. Hier zou de medewerker voor zorgen.

Ik ben wel degelijk goed bereikbaar, maar dan per mail. Jammer dat ik nu dus weer het hele weekend niet weet of ik vervangend vervoer moet gaan regelen. Weer weggegooid tijd.

Netjes, geduldig, duidelijk en vlot zaken uitgelegd. Ik heb niet alleen een autoverzekering afgesloten, maar ook meteen mijn opstal verzekering overgesloten. Fijn!

Ik ben echt uitstekend geholpen, zeer vriendelijke en deskundige medewerker!

Correcte schade-afhandeling door Promovendum.

Goede en duidelijke informatie, kort en bondig, prettig geholpen!

Alles was prima geregeld. Hartstikke bedankt.

Goede opvolging van een probleem, dat door de vorige verzekeraar is veroorzaakt.

Snelle afhandeling van mijn schade. Alles overzichtelijk en duidelijk. En ik werd goed op de hoogte gehouden van de stappen in het hele proces.

Ik heb me afgelopen weekend verdiept in de verzekeringen van Promovendum. Ik had een aantal vragen ingediend via het contactformulier en werd dezelfde dag nog teruggebeld. Ik ben zeer geduldig en professioneel te woord gestaan en er werd echt de tijd genomen om alles goed te regelen. Mede daarom ook de keuze genomen om over te stappen.