Autoverzekering ervaringen

Aanvankelijk een prima, correcte en snelle behandeling. Duidelijke uitleg.
De afhandeling was slecht.
Verkeerde voorlichting, geen antwoord op email, toen het op uitbetaling van de schade uitkwam.

Prima telefonisch contact

Na héél lange wachttijd tóch nog prima geregeld (aanvraag Europees Schadeformulier).

Dank voor de soepele overstap, scherpe prijsstelling en de informatie in recent bericht.

Supersnel en goed geholpen door de schadebehandelaar van Promovendum

Mijn ervaring is helaas slecht. Ik heb in maart dit jaar een minime schade veroorzaakt aan de auto van iemand. De schade was amper waarneembaar en is vastgelegd op foto.
Nu blijkt er een gespecificeerde rekening te zijn ingediend van € 949,84 die door de verzekeraar 5 maanden later aan de tegenpartij is uitbetaald.
Ik weet dat het repareren van een schade duur kan zijn, maar niemand maakt mij wijs dat dit klopt. Mijn stellige overtuiging is dat hier sprake is van verzekeringsfraude. Ik doe daar niets aan natuurlijk, maar kan op zijn minst kan ik mijn afkeuring over zulke praktijken uitspreken.

De laatste 2 weken al 3x eerder gebeld over mijn autoverzekering en mijn schadevrijejaren en ik kwam maar niet verder om het goed in het systeem te krijgen. De adviseur heeft het binnen 5min voor mij geregeld. Heel erg fijn!

nog nooit eerder meegemaakt dat na een dreiging van Promovendum om de schadevrije jaren op nul te zetten het zo lang heeft moeten duren dat het probleem, waar ik part nog deel aan had, was opgelost. Vele mailtjes waar nooit een antwoord op kwam. Uiteindelijk dan maar bellen en dan eerst zo'n vervelend antwoordapparaat dat zegt dat het gesprek wordt opgenomen voor trainingsdoeleinden. Er valt nog veel te leren bij Promovendum.

Snel antwoord, en correct.

Goed. Snel en accuraat meegedacht, hoe te handelen. In termen van wat de beste aanpak zou zijn. Klantgericht. Reëel.

Positief: ik vriendelijk en deskundig geholpen.

Ben top geholpen door haar deed echt de moeite om mij op de juiste manier te helpen heel tevreden!

Altijd klantvriendelijk geholpen, goede advies gekregen .Ik ben blij bij promovedum.

Vlotte , hulpvaardige klantenservice. Bij schadegeval : persoonlijke aandacht én correcte afwikkeling.

Schade goed afgehandeld.
Ik ben hierover tevreden.

Na de melding van mijn auto schade werd ik snel geholpen, schadeformulier kreeg ik via mail toegestuurd, alles ging snel en correct.

Heel prettig gesprek gehad en voldoende ingelicht over
de auto verzekering

Very easy to arrange car insurance via website, took < 1hour.

Het contact over de schade was prima. Ik kreeg alleen naderhand een berichtje dat er een fout gemaakt was in het bedrag dat ik moest overmaken. Het ging over €1,-. Dit bedrag moest ik nog overmaken. Ondertussen kreeg ik wel een zak snoep thuisgestuurd van jullie als troost. Ik vond ik een beetje vreemd.

Snelle reactie op de melding van de schade en keurige en vriendelijke afwikkeling van het schadebedrijf.

Snel en concreet geholpen.

Vriendelijk, behulpzaam, uitstekend informerend en meedenkend. Echt uitstekende ervaring met de schadebehandelaar.

Ik ben vanaf de melding van mijn schade aan mijn auto heel goed , snel en duidelijk geholpen. Ook daarna met de e-mails .

netjes en correct behandeld

Erg onduidelijk of mijn autoverzekering nou ingegaan is. Heb 13 aug de auto gekregen maar nog geen polis. Gebeld en werknemers zeiden dat ik verzekerd was. Maar toch nog geen polis nummer, of zwart op wit dat ik verzekerd ben. Nu wel een akkoord aanvraag gehad, maar vind ik nog geen duidelijkheid of ik nou een verzekering heb, ja of nee.

Netjes te woord gestaan, goed geholpen

was vriendelijk en duidelijk

De hulp was professioneel en zorgvuldig. Fijne service!

Professioneel, klantgericht en empathisch.
Dank hiervoor

Netjes en goed te woord gestaan. Gelukkig dit keer geen bandje dat de wachttijden langer dan normaal zijn.