Autoverzekering ervaringen

Dank voor snelle reactie op onze schademelding en verwijzing naar reparatiebedrijf. Afspraak ingepland bij Autototaalglas op dinsdagochtend 24 augustus.

Hele snelle en keurige afhandeling. Compleet ontzorgt. Zeer (klant)vriendelijk en servicegericht geholpen.

Er werd initiatief genomen tot herberekening. Dat is mooi.
Goed geholpen en goede uitleg.

Goed geholpen vriendelijke medewerker

Goed bereikbaar, ook buiten kantoortijden.
Hulpvaardig en adequaat

Dit was de tweede keer in zeer korte tijd dat door een derde schade aan mijn voertuig is aangebracht. Ik ben in beide gevallen uitstekend door uw organisatie geholpen. Zowel het eerste contact als de latere afhandeling daarna ging professioneel. Zeer tevreden.

Mijn ervaring is niet positief. Men is niet bekend met mijn vakgebied, waar ik voor geleerd heb. Heb een levensdoorloop van scholing, zolang ik mijn vak uitvoer moet ik elke 5 jaar 35 uur scholing gevolgd hebben. Waar heb je dat nou nog meer? Omdat men niet capabel genoeg is, weet men niet dat mijn opleiding op MBO niveau is. Had al een autoverzekering, wou alleen nog inboedel erbij hebben maar had helaas niet meer de diploma tot mijn beschikking. Vreemd dat ik in eerste instantie al een verzekering had bij Promovendum.

Super snel geregeld inclusief een goed advies. Vriendelijke medewerkster!

Snel en met kennis van zaken geholpen.

De schadebehandelaar stond mij heel netjes te woord, vatte mijn vraag goed samen en stuurde mij vervolgens het gevraagde direct op. Kijk, dát is service.

Gewoon uitstekend, en ook mooi duidelijk gesproken aan de telefoon daar ik aangaf dat ik zwaar slechthorend ben.

Vriendelijk, goed en duidelijk te woord gestaan.

Prima en snelle service!

Snelle reactie na aanvraag, prima!!

Zeer vriendelijk en behulpzaam. Volledig geholpen

Fantastisch! Zoals altijd door Promovendum zeer vriendelijk te woord gestaan, alles is netjes uitgelegd, verzekering binnen enkelen minuten geregeld. Erg blij mee! Top service

gewoon top! deskundig, meedenkend, snel, klantgericht. groot compliment.

Erg goed geholpen, ze hebben goed meegedacht.

Ik had een vervelende ervaring met een 'tegenpartij' die geen tijd, papieren, en bovenal zin had om het formulier in te vullen.

De schade is via Promovendum perfect gerepareerd en ze hebben alle kosten weten te verhalen op de tegenpartij. Ondanks het ontbrekende formulier.
Alles naar volle tevredenheid opgelost.

Probleemloze en snelle schadeafhandeling. Wensen van de klant worden volledig gerespecteerd.

Ik ben meer dan uitstekend te woord gestaan.

Prima duidelijk gesprek!

Wordt nu al weer lastig gevallen over mijn overstap van Inshared naar promovendum. Verschillende keren gebeld met medewerkers maar heden weer dezelfde vragen om info, die ik al eerder heb gestuurd. P is moeilijk bereikbaar per telefoon, lang wachten, doorgeschakeld en dan nog geen resultaat. overweeg weer terug te gaan naar Inshared. Waardeloos.

Hoed ik ben tevreden.

Zeer behulpzaam en snel doorgepakt

Informatie van de klantadviseurs is tot nu toe elke keer zeer duidelijk. Ook niet het gevoel dat ze iets proberen te verkopen. Gewoon informatie met mij delen en niks gehaast.

De benadering van uw medewerker heb ik als zakelijk, maar ook als koud en onvriendelijk ervaren. Ik heb de schrik en de schade en verwacht niet door een medewerker van mijn verzekeraar zo bejegend te worden. Enig begrip en ook het fatsoen iemand uit te laten praten en niet verbaal te overrulen, was op zijn plaats geweest.

Het is heel eenvoudig om schade te melden. Een correcte afhandeling. Geen lange wachttijden met het bellen. Alles wordt snel en goed geregeld.

Afhandeling van de schadeclaim is zeer stroef en traag verlopen. Ik moest zelf steeds achter de stand van zaken aan. Er zijn teveel andere schade-experts met 1 dossier bezig waardoor afhandeling een lange adem vereist. Jammer!

Ik ben door de medewerksters fantastisch geholpen met het beantwoorden van mijn vraag.