Autoverzekering ervaringen

uiterst snelle en zeer vriendelijke afhandeling

Wel wat lang wachten op “al die adviseurs die in gesprek zijn”, maar vervolgens heel vlot en vriendelijk geholpen.

De adviseur heeft me zeer goed geholpen met het actualiseren van de verzekeringen. Hij wist antwoord te geven op alle vragen en kwam zijn afspraak na om de volgende dag even terug te bellen. Hier een tevreden (nieuwe) klant van Promovendum!

Inmiddels een paar weken verder en zie tot mijn verbazing dat mijn mercedes XB-999-R nog steeds niet uit de verzekering is gehaald en de betaalde premie ook niet is verrekend.
Toch een kwalijke zaak temeer omdat mij is beloofd dat het geregeld zou worden.
Niets gehoord.....geen mail ontvangen.....niets
Ik ben benieuwd wanneer ik eens wat hoor......

Te trage afhandeling, bijna 7 weken gewacht. Geen empathie bij medewerkers. Voor mij nooit meer promovendum, dan betaal ik liever een paar euro extra en ontvang fatsoenlijke service.

Bagger echt bagger ben al ruim een maand bezig om op inboedelverzekering schade vergoed te krijgen. Het duurt veel te lang. Van het kastje naar de muur.

Review 31 augustus 2021 8:35

Ronduit zorgwekkend bijna 3 maanden ben ik al bezig om schade auto enigzins vergoed te krijgen resulteert in dubbele verzekering dubbele wegenbelasting en we gaan er weer een schade experr bijhalen tweede keer. Ik wil gewoon mijn schade vergoed hebben die indirect door promovendum is veroorzaakt.

Review 31 augustus 2021 8:40

Geen goed woord over promovendum 5 verzekeringen heb ik er lopen. Afhandeling schade bagger communicatie bagger informatie verstrekking bagger. Ik stop met premie betalen todat de zaak is opgelost bijna3 maanden nu. Zat ben ik het!!!!

Het duurde 13 dagen voor de wijziging verwerkt was. Dat was een administratieve handeling van 2 minuten.
Not happy. Nu is het weer van de verkeerde rekening gegaan. En kan ik weer van alles gaan regelen om dat recht te zetten.

Als het bijna een halve maand duurt om zoiets simpels maar essentieels te wijzigen, is dat niet oké.

J.B.

Op een professionele, maar toch amicale manier geholpen via de telefoon. Erg fijn gesprek en met een goed gevoel de verzekering afgesloten!

Geweldige service zelfs in de avonduren. Bedankt

zeer goed mee gedacht.

Schadereparatie is snel geregeld bij een schadeherstelbedrijf in de buurt. Promovendus heeft alles keurig en snel verzorgd.

zeer goed behandeld.

Ik moest bijna 10 minuten wachten, maar uiteindelijk goed geholpen door de medewerkster. Dank.

Mijn ervaring met medewerkster is uitstekend. Het is echter moeilijk om telefonisch contact te krijgen met Promovendum.

Ik heb louter een prettige ervaring met Promovendum opgedaan in het tot nu toe voornamelijk online contact via de website en in het onderlinge contact per E-mail opgedaan.

Op basis van de gegevens uit de polis van de oude verzekering werd een premieopgave gedaan voor de nieuwe verzekering. Deze bleek inderdaad lager dan de oude, een reden om over te stappen.
Helaas bleek Promovendum twee maand later een herberekening van de premie te maken en werd de premie verhoogd van € 28,67 naar € 63,06. In plaats van 25% goedkoper ben ik nu 50% duurder uit dan bij de oude verzekering.
Ik heb tot juli 2019 geleased en in 2019 een eigen auto aangeschaft.
Reden: Voor de periode dat ik bij de oude verzekering zat (vanaf 2019) is er geen leaseverklaring er zit daarom een gat tussen 2019 en 2021, daarom accepteren we de schadevrije jaren van de leaseverklaring niet.
Ik voel me duidelijk bekocht.

Prettig gesprek over het opschorten van de autoverzekering. Medewerkster gaf goede info en tipte om de termijn van 3 jaar goed in de gaten te houden.

Snel en professioneel geholpen met mijn schademelding!

Prima geholpen, duidelijk en snel

De adviseur, wat een fantastische en kundige uitleg en gesprek hebben wij gehad. Alles was duidelijk en gaf een goed gevoel. Ga zo door.

Leuk en goed informatief adviesgesprek met de adviseur gehad

Goede service, snel geregeld, mooie leenauto. Perfect.

Bedankt voor de snelle reactie

Prima behandeling en afhandeling

Medewerkster was zeer klantvriendelijk maar ook professioneel. Binnen paar minuten nieuwe groene kaart met ons nieuwe adres. Verder niet echt tips dus “vooral zo doorgaan”!

Zeer snel, vriendelijk en behulpzaam geholpen met het afsluiten van een aantal verzekeringen. Dag 1 gebeld voor meer informatie, dag 2 was alles al geregeld. Hartelijk dank!

Zo lang alles goed verloopt is er niets aan de hand. Maar als er ergens een fout wordt gemaakt binnen een afdeling bij jullie, kost het mij erg veel tijd om dit te herstellen en het verhaal opnieuw uit te leggen. Lijkt of jullie intern niet goed met elkaar communiceren.

Prima behandeld door adviseur bij de telefonische auto wijziging.

vriendelijk en behulpzaam

Vlak voor mijn vakantie kwam ik er achter dat ik geen groene kaart had.
Binnen een paar uur kreeg ik deze digitaal toegestuurd.