Autoverzekering ervaringen

Prima en snelle hulp.

Correcte en snelle afhandeling.

Medewerker begreep erg goed waarvoor ik belde en heeft mij met veel geduld en expertise te woord gestaan. Dikke pluim!

I am very much impressed and happy with the way Promovendum took care of our stolen car case. First of all, enormous “thank you” for urgently arranging a replacement car for us in a matter of an hour, especially that it all happened on Saturday afternoon. And, second, for very smooth, transparent and fair process of car value estimate and fast payment. All in all - Promovendum will be our choice to ensure the new car too! And we will definitely recommend the company to others. Thank you!

Hele fijne hulp gehad met mijn nieuwe auto.alles was gelijk geregeld. Vrijdag. Sonja

Absoluut niet tevreden! Heb zelf camerabeelden opgestuurd om bewijs aan te dragen dat iemand tegen mijn auto is gereden. Het vervolg hierop is megatraag. Navraag bij jullie hoe het er voor stond met de schade afhandeling met de tegenpartij ging heel moeizaam van jullie kant. Op 27 aug nog telefonisch contact gehad met Promovendum. Toen was er zogenaamd nog niets bekend over afhandeling door de tegenpartij terwijl ik bewijs heb gezien van de tegenpartij dat de schade reeds lang betaald was! Er volgt een review op google over Promovendum want met deze review doen jullie niets, is mijn ervaring.
Jullie werven veel nieuwe klanten maar met de service verlening is het heel slecht gesteld!!!!

Slecht ze proberen je eigen woorden om te draaien wat je nooit gezegd hebt en dingen die je hebt doorgegeven hebt beweren ze dat je nooit doorgegeven hebt !

Prettig, informatief gesprek. Snel geholpen. Keurige korting ontvangen.

Prima geholpen en scherpe prijzen voor complete verzekeringspakketten.

Uitstekend geholpen.

De schadeafhandeling welke 1,5 maand geleden is ingedien is volledig uit handen genomen door Promovendum. Ik ben netjes op de hoogte gehouden en alles is tot in de puntjes verzorgd.

Zeer prettig te woord gestaan en goede afhandeling.

Door een zeer enthousiaste mevrouw te woord gestaan .
Schadeaangifte vlot en adequaat behandeld.
Prima uitgelegd hoe de afhandeling zou gaan .

Ik ben plezierig geholpen door de schadebehandelaar. Ze heeft zich rustig de tijd gegeven om op een aangename manier mijn vragen te beantwoorden.

De contacten met Promovendum zijn prima verlopen, ik ben goed geholpen door de klantenservice. Alleen erg jammer en ik vind ook onacceptabel dat de afwikkeling van de schade tot 3 maanden kan duren. De schade is volledig verhaalbaar op de andere partij, maar toch wordt mijn eigen risico in eerste instantie ingehouden. Dus moet ik dit zelf weer voorschieten. Ook de uitbetaling van de schade had wat mij betreft sneller gemoeten. Nu moest ik er eerst zelf achteraan bellen, ruim 2 weken na de schade. Uiteindelijk zal het wel goed komen, maar probeer de schade-afhandeling een stukje sneller te verwerken, dat is wel zo prettig voor jullie klanten.

Snel en efficient geholpen

Prima gesprek, geduldig, vriendelijk en helder woordgebruik.

Complimenten voor jullie goede en snelle service. Competente en vriendelijke medewerkers die snel kunnen schakelen. Ondanks dat de wachttijd vandaag iets langer dan gebruikelijk was (en ik een enorme hekel heb aan wachten) maakte de goede service dit weer goed.
Andere bedrijven kunnen een voorbeeld aan jullie nemen.

Telefonisch snel en correct behandeld en duidelijke uitleg.
Alleen de wachttijd is een ellende. Het duurt erg lang en je weet niet of je als hoeveelste in de wacht staat.
Dit kan beter.

De schadebehandelaar, was heel behulpzaam, fijne communicatie en bereikbaarheid is top!

tot nu toe zeer positief, zeer goed geholpen door u medewerkerster.

Zeer professioneel!! Hele vriendelijke en hartelijke klantenservice!! Ben zeer tevreden ga zelf misschien overstappen met mijn andere verzeringen!!

Mijn vraag / probleem werd snel en doeltreffend opgepakt en afgehandeld

Ben op 19 juni 2021 aangereden in België,ben WA Extra verzekerd bij Promovendum,rij al 16 jaar schadevrij dus nooit verzekering nodig gehad.
Mijn auto is 3 tot 4 weken later totalloss verklaard,dagwaarde €7000,€2700 is betaald door een opkoper €4300 moet van de tegenpartij komen,daar wacht ik al meer dan 2 maanden op.
Wat Promovendum voor mij betekent of kan betekenen,heb geen idee.
Hoor mondjesmaat iets van ze als ik vraag wanneer kan ik€4300 tegemoet zien,zij weten het niet.
Heb het nu wel met Promovendum gehad,denk dat ik een programma als KASSA ga inschakelen en kijken of Promovendum voor de camera ook zo zwijgzaam is..
Ik verwacht van een verzekeringsmaatschappij dat zij voor hun klanten opkomen ,ik merk hier echter zeer weinig van..Dit is dus wat ik ECHT vind, Promovendum is hier benieuwd naar.
Nou ik ben ook benieuwd :wanneer de €4300 wordt overgemaakt.

Prima service, netjes afgehandeld.

Uitstekende, deskundige en bijzonder prettige telefonische begeleiding van het offerte traject

Heel fijn dat ik buiten kantoortijd nog zo snel iemand aan de lijn kreeg. Super vriendelijk geholpen.

Alleen maar positief over promovendum!

Ondanks dat onze woonsituatie niet voldeed om verzekerd te worden (bijgebouw houtskelet), is de ervaring, de gesprekken en uitkomst met de adviseur uiterst positief.
Door haar houden wij ons aanbevolen om ons pakket bij Promovendum uit te breiden. Haar competente, klant- en oplossingsgerichte en positieve aanpak werkt aanstekelijk en verbindend. Adviseur, dank en tot sprekens.

Vriendelijke service aan de telefoon en problemen zijn snel opgelost.