Autoverzekering ervaringen

Erg blij met de snelle hulp en verrekening. Bedankt!

Wat een pruts bedrijf. Er heeft iemand tegen de auto van mijn schoonvader gereden waardoor er schade is ontstaan. Schade veroorzaker heeft netjes in Juni het schade formulier naar Promovendum gestuurd. In augustus nogmaals omdat Promovendum een fout had gemaakt. Nu na 2 mails nog steeds geen reactie op de schade. Wat een slecht bedrijf! Mijn schoonvader gaat de schade nu laten herstellen bij een lokale schade hersteller, de rekening gaat naar de veroorzaker en die mag de schade gaan betalen en zien te verhalen op zijn verzekering. Hoe kun je je klanten laten zitten als ze schade hebben! Even gegoogled op Promovendum en het schijnt een standaard beleid te zijn om niet te reageren bij schades. Mensen als je dan al hoog opgeleid bent, gebruik je verstand en sluit je verzekering ergens anders af. Bij Promovendum hebben ze het in ieder geval niet begrepen hoe het wel moet!

Snelle en duidelijke ondersteuning.

Wij zijn meermaals overgestapt naar een goedkopere verzekering, aangemoedigd door sites als pricewise, independer, consumentebond etc.
De overstap werd meestal soepeltjes geregeld. Zo niet bij Promovendum. Wekenlang bleven vragen binnen komen over aanvullende informatie die andere verzekeraars binnen enkele tellen in hun systeem konden opvragen.
Wij vroegen ons af waarom je hoger opgeleid moet zijn om bij Promovendum een verzekering te kunnen afsluiten. Nu weten we het: anders is het niet te volgen wat ze doen.

Ik wordt altijd heel goed geholpen bij jullie en de volgende autoverzekering zal ook bij jullie afgesloten worden.

Uitstekende service bij reparatie en nog een orchidee toe. Helemaal top!

Uitermate vriendelijk te woord gestaan, deskundig en snel geholpen. Uiteindelijk zelfs geld terug gekregen haha!

De reparatie is prima gedaan en alles is voorspoedig verlopen, zeker omdat een aanrijding stressvol is en in mijn geval was de andere partij weggereden zonder een briefje achter te laten.
Kortom zeer tevreden met de afhandeling!

Zeer vriendelijk, deskundig geholpen met het oversluiten van mijn verzekeringen.

Heel trage start van de behandeling. Op 8 oktober schadeformulier autoschade ingestuurd en pas op 26 (!!) oktober een e-mail (nádat ik al twee keer daarover gebeld heb) dat "het formulier goed ontvangen" is en dat men "direct voor u aan de slag" gaat.....
In een kleine drie weken tijd is er dus eigenlijk niets gebeurd, ondanks mijn rappeltelefoontjes.

Snel (wachttijd niet meegerekend) en vakkundig geholpen.

Prima service, professioneel

Super vriendelijk en meedenkend. een dikke 10!

Top ervaring met de auto verzekering! Met één telefoontje werd alles geregeld en wist ik wat me te wachten stond. Alles super snel geregeld en binnen 2 weken weer mijn autootje terug, zonder dat er nog iets van de schade is te zien. Helemaal blij!

Enorme wachttijd, de maximale 10 minuten moet je gewoon wachten om een medewerker te kunnen spreken. Heb diverse keren geprobeerd maar steeds hetzelfde bandje moeten aanhoren en wachten. Via de chat kunnen ze je niet helpen. Eenmaal iemand aan de lijn goed en efficiënt geholpen. Jammer van die wachttijden.

Goede en duidelijke service, men is zowel zeer klantvriendelijk als zeer klantgericht; ik kan derhalve niets anders zeggen en schrijven dat ik zeer tevreden ben over de doorgegeven mutatie(s). Kortom een tien met een griffel voor de afhandeling.

Snel en makkelijk geregeld. Scherpe premie.

Door autoschade specialist vriendelijk en adequaat geholpen.

Prettig te woord gestaan en probleem goed opgelost

Heb mogen ervaren dat uitbetaling na schade pas plaatsvind nadat er door mij gebeld is.
In dit geval dus geen vlotte uitkering na schade door de verzekeraar. Daarom een lage score.

Perfect contact. Jullie Servicemedewerkster neemt alle tijd en met veel begrip

Snel, volledig en inzichtelijk mijn verzekeringen afgesloten. Zeer tevreden met dit eerste contact!

Heel erg prettig, vriendelijk en behulpzaam

Netjes en duidelijk te woord gestaan. Afspraak wordt nagekomen zoals vermeld.

tot nu toe helemaal top. dat vond ik ook de vorige keer.

Het loopt op dit moment niet lekker bij Promovendum. Ben ik niet gewend.
Ik heb de BMW op 15-10 gekocht om 12.00 uur. Ben de hele middag bezig geweest met bellen om de wijziging door te geven.
na zeer lange wachttijd zou ik worden teruggebeld. Dat is niet gebeurd. Uiteindelijk via mijn Promovendum de verzekering gewijzigd toen ik naar huis was gereden zonder dat de auto verzekerd was. Vervolgens afgelopen donderdag helaas een aanrijding. Weer gemeld via Mijn promovendum. Daar stond ook bij dat ik teruggebeld zou worden. Gewacht tot zaterdag. Toen gebeld maar kreeg de alarmlijn aan de telefoon . Zij konden mij niet helpen en werd verzocht om vandaag terug te bellen. Vanmorgen schadeformulier gemaild naar schade@promovendum.nl en weer gebeld. Vervolgens diverse keren doorverbonden en meer dan 40 minuten aan de telefoon gezeten. Dus het hele verhaal vanaf de wijziging tot de schademelding is niet lekker verlopen helaas.

1 ster, omdat ik niet lager kan beoordelen. Ik neem een all risk verzekering, laat hier nog een extra alarm voor inbouwen en dan rijdt iemand anders tegen mijn auto aan en dan mag ik ruim €4.000 extra premie gaan betalen?????

Oplichterij, heel sinpel!

Vlotte afwerking. Fijn dat alles voor je geregeld wordt.

Snelle nette afhandeling

Prima geholpen uiteindelijk ,maar wel 40 !! minuten in de wacht gestaan,er kwam een vrouw aan de telefoon die mij gelijk zou doorverbinden na al een wachttijd,maar die zette mij weer opnieuw in de wacht....