Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Top geregeld, waarvoor veel dank.
Sjoerd Jan uit Molenhoek, 25 juli 2022
Na ruim een half jaar uitbetaling van een schuldschade waarbij de tegenpartij al vanaf het begin schuld had bekent.
Hoe snel kan je zijn !!
Verkeerde informatie geven, waarbij gezegd werd dat ik een factuur moest overleggen om te laten uitkeren, terwijl ik geen reparatie plicht heb. (Daar moest ik zelf mee komen)
Norse dame aan de lijn die het maar vervelend vond wat ik allemaal vroeg, en deed alsof ik het allemaal niet goed begreep.
Promovendum voor hoger opgeleiden, dit geldt kennelijk niet voor het personeel wat er zit ( de goede daargelaten)
Vieze nasmaak over zo'n makkelijk dossier !!
Moet er niet aan denken als het echt een beetje ingewikkeld wordt...
Mijn vrouw en ik, allebij een auto verzekering bij jullie lopen, en een annuleringsverzekering/reisverzekering.
U begrijpt dat ik me achter mijn oren ga krabbelen om dit zo te laten, want bij de eerste kennismaking met een (verhaal) schade, en dan zulke informatie en
dan zo lang moeten wachten...
Mvg R.
R. uit Vlaardingen , 25 juli 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring met ons Schadeteam. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had. Dit vinden wij erg jammer. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op en neemt jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Ik ben zeer ontevreden met de dienstverlening. Ik heb alle begrip voor eventuele onderbezetting of vakantie, maar ik heb 2 uur aan de telefoon moeten zitten om alles goed af te ronden bij jullie. Dit voor, naar mijn inzien, een standaard schadeafwikkeling. Ik ben meerdere keren verkeerd geïnformeerd door jullie, heb zelf moeten nabellen bij betrokken bedrijven en ben meerdere malen verkeerd doorverbonden. Ik heb de dienstverlening dan ook als zeer chaotisch ervaren. Overigens werd dit door meerdere collega's van jullie beaamt.
Jesper uit Dordrecht, 25 juli 2022
Dankjewel voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren. Ons Schadeteam neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Prima service. Snel en professioneel!
Simon uit Enschede, 25 juli 2022
Ik ben heel goed geholpen.Hij heeft alles duidelijk uitgelegd en de tijd voor me genomen.
Francis uit Eindhoven, 25 juli 2022
over deze factuur heb ik vragen gesteld.
binnen vijf dagen zou er antwoord komen
een AANMANING - was uw antwoord
een bijzonder leuke oplossing ....!
Hessel uit Deventer, 25 juli 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat je niet geholpen bent. Dit is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Een collega van onze Financiële afdeling neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Prettig contact, snelle en kordate acties. Binnen 10 minuten naar tevredenheid geregeld
Marcel uit Deurne, 25 juli 2022
Ik vind de aanpassing van de premie niet kloppen met uw aanbieding van 25% lagere premie welke u aanbiedt
J.Th. uit Leusden, 25 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Graag zorgen wij voor opheldering. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Autoschadebedrijf heeft prima werk afgeleverd. Auto zelfs gewassen, in de was gezet en het interieur gestofzuigd.
Gerard uit Haarlem, 25 juli 2022
Goede afhandeling. Goede informatie over de stand van zaken m.b.t. tot verhaal tegenpartij en schadeafhandeling
Margot uit Veenendaal, 25 juli 2022
Heel vriendelijk te woord gestaan door uw medewerker. Hij was duidelijk in het uitleggen wat te doen.
Een terechte 5 sterren beoordeling.
Hanneke uit Leiderdorp, 25 juli 2022
SNEL, DESKUNDIG GEHOLPEN én VRIENDELIJK door Promovendummedewerkster.
Jos uit Susteren, 25 juli 2022
Zeer slecht gehandeld , heeft te lang geduurd allemaal
Kadir uit Den haag , 25 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat je de schade afhandeling niet als positief hebt ervaren. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Snelle service en vriendelijke bejegening.
J.H.N. uit Alblasserdam, 25 juli 2022
Beloofde uitbetaling wordt niet uitgevoerd
s.j.m. uit Amsterdam , 25 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wij begrijpen dat je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw schade. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 juli 2022
Uitstekend en duidelijk geregeld. Help aan de telefoon ook super goed.
Ana uit Rotterdam, 24 juli 2022
Top, helder overzicht gekregen met duidelijke prijzen. Uitleg was kort en bondig maar goed en voldoende om over te stappen naar Promovendum
Fons uit Alkmaar, 24 juli 2022
Na ruim een half jaar uitbetaling van een schuldschade waarbij de tegenpartij al vanaf het begin schuld had bekent.
Hoe snel kan je zijn !!
Verkeerde informatie geven, waarbij gezegd werd dat ik een factuur moest overleggen om te laten uitkeren, terwijl ik geen reparatie plicht heb. (Daar moest ik zelf mee komen)
Norse dame aan de lijn die het maar vervelend vond wat ik allemaal vroeg, en deed alsof ik het allemaal niet goed begreep.
Promovendum voor hoger opgeleiden, dit geldt kennelijk niet voor het personeel wat er zit ( de goede daargelaten)
Vieze nasmaak over zo'n makkelijk dossier !!
Moet er niet aan denken als het echt een beetje ingewikkeld wordt...
Mijn vrouw en ik, allebij een auto verzekering bij jullie lopen, en een annuleringsverzekering/reisverzekering.
U begrijpt dat ik me achter mijn oren ga krabbelen om dit zo te laten, want bij de eerste kennismaking met een (verhaal) schade, en dan zulke informatie en
dan zo lang moeten wachten...
Mvg R.
R. uit Vlaardingen , 23 juli 2022
Hartelijk dank voor de moeite die je hebt genomen om jouw ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag komen wij telefonisch met je in contact. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2022
Vlotte service, snelle en goede reparatie met leenauto. Ik had al tientallen jaren geen schade gehad, dus dit was een zeer fijne ervaring.
PL uit Amstelveen, 23 juli 2022
Uitstekende afhandeling schade, ondanks het feit dat deze schade ‘eigen schuld’ was. Effect op no-claim korting werd ook netjes uitgerekend.
Rob uit Laren, 23 juli 2022
Interne communicatie is slecht, melding bij alarmcentrale wordt niet gedocumenteerd, van een eerder telefoongesprek is niets terug te lezen in systeem terwijl er notities gemaakt waren zei de medewerker.
Wijzigingen in polis niet doorgevoerd waardoor ik nog steeds als alleenstaande ingeschreven sta ipv stel en mijn partner geen schade vergoed krijgt.
Totaal geen medeleven, vriendelijkheid behulpzaamheid aan de telefoon. Je wordt van kastje naar de muur gestuurd (alarmcentale - chat- website - telefoon - mail) terwijl er door de schade al genoeg ellende is.
En als je dit dan netjes aangeeft: sorry mevrouw dit gesprek helpt me niet echt verder, krijg je een standaard antwoord: Ja sorry zo werken we nu eenmaal.
Florieke uit Nistelrode , 23 juli 2022
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring hebt gehad met ons Schadeteam. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de situatie verder op te pakken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2022
Aanpassen start datum, nalv nieuwe opzegdatum oude verzekering verliep correct en snel. Inclusief stoneren tegen de al verstuurde factuur.
H. van uit IJsselstein, 23 juli 2022
Snel, kundig, vriendelijk!
Leon uit Ell, 22 juli 2022
Wat een relaxte behandeling na een lullig schadegeval met de auto. Accurate telefonische communicatie, waarna auto werd opgehaald, na 4 dagen uitstekend gemaakt!
En voor de deur weer afgeleverd. Top Promovendum!
Hans uit Amersfoort, 22 juli 2022
Snel en accuraat geholpen
Philip uit Sint Michielsgestel, 22 juli 2022
Prima en snel geholpen bij het telefonisch contact. Veranderingen terplekke door medewerkster keurig geregeld.
Rob uit Krommenie, 22 juli 2022
Uitstekend geholpen!
Zakaria uit Den haag , 22 juli 2022
Snel geregeld. Vriendelijke dame bij de helpdesk.
Erik uit Lienden, 22 juli 2022
Vriendelijke mevrouw. Prima geholpen. Alles duidelijk uitgelegd. Probleem snel en adequaat opgelost.
Ben uit Lichtenvoorde, 22 juli 2022
Zonder rompslomp perfect geregeld
Frits uit Oosthuizen, 22 juli 2022