Autoverzekering ervaringen

Meteen na de melding werd contact opgenomen. De afspraak kon op vrij korte termijn gemaakt worden.de uitloop (met 1dag) werd tijdig gemeld. De reparatie is keurig netjes uitgevoerd. Enige minpuntje is dat het vervangend vervoer (Opel Karl) wel erg klein is ten opzichte van mijn Tesla model S en dat de hele tijd het lampje brandde dat de olie vervangen moest worden. Dat geeft toch een wat onrustig gevoel ook al is mij verzekerd dat ik dat gerust kon negeren. Wat als het toch fout gaat met die olie? Dan sta ik daar langs de weg. En weten ze dan nog dat ze gezegd hebben dat ik niet op die mededeling van olievervanging hoefde te letten? En vervangend vervoer mag best van wat lager niveau zijn maar dit was wel een erg groot verschil. Maar de overall ervaring is: prima service en uiterst vriendelijke en hulpvaardige mensen

Snel corect en duidelijk

Prima geregeld. Zeer regelmatig en uitvoerig op de hoogte gehouden. Met tips voor eventuele aanpak gevolgen.

Complimenten voor collega’s en vooral de medewerker. Met jullie algemene organisatie en communicatie ben ik niet tevreden. Steeds als ik iets afspreek, ontvang ik een mail met een ander voorstel. Dat voelt niet fijn. Steeds moet ik bellen om het w eer recht te zetten. Voelt niet fijn. Uiteindelijk komt het nu (bijna) goed, ik hoor het laatste nog, maar het proces is zo niet klantvriendelijk

Teleurstellend om gedurende het overgangsproces naar Promovendum additionele voorwaarden (na al initiële voorwaarden gesteld te hebben - 'een kopie van de polis van uw huidige autoverzekering') te gaan stellen om in aanmerking te komen voor de 20% korting. Het meest recente, en dus actuele polisblad was 11 maanden oud en dit was dus niet recent genoeg. Er waren nooit eerder eisen gesteld aan de leeftijd van het polisplad. Als het meest recente polisblad 11 maanden oud is en er geen nieuwer polisblad beschikbaar is wordt er dus een document geëist dat niet bestaat. Zo hoeft promovendum dus nooit 20% korting op de huidige auto verzekering te geven.

Servicegericht en vriendelijk medewerker gesproken die mij met alle stappen heeft geholpen om diverse verzekeringen af te sluiten. Daarnaast goed meegedacht wat het voordeligste is voor het gezin en de moeite genomen om mijn terug te bellen.

Vlot en correct geholpen.

Zeer snel en goed behandeld!

Groene kaarten prima geregeld

Vriendelijke medewerker, legt àlles helder uit.

De mevrouw die ik sprak was kundig op het gebied. Vraag ging over hoelang de autoverzekering nog door mag gaan bij uitschrijving wegens emigratie naar een EU-land. Antwoord was 2 maanden, wat ik coulant vind.

Pech hulp was echt fantastisch met mijn oude auto, dus maar weer Promovendum voor mijn nieuwe.

The experience with PROMOVENDUM was great. I was able to get information for my latest claim from the really knowledgeable and helpful member of your team. Because of such a great experience I change my Insurance plan to a higher package. Thank you again for the great experience.

Zo ver vindt ik helemaal goed behandeld

Kán écht niet beter!!!

Uiterst vriendelijk en correct geholpen.

Prettig geholpen, professioneel en heel rustig

Zeer snel vriendelijk contact met één van de medewerkers en een helder en duidelijk antwoord op mijn vraag.

Bijzonder tevreden met afhandeling schadegeval. Prima!

Te;efonisch contact was perfect, schade melding in korte tijd verwerkt. Perfect kon niet beter.

Bij een zelf-veroorzaakte schade heeft Promovendum de schade afgewikkeld conform de verwachtingen. Het aantal contactmomenten was beperkt en dat is plezierig. De procedure is gebaseerd op een gestandaardiseerde aanpak en die werkt.

Een parkeerschade van mijn auto, waarbij ook een andere auto werd beschadigd, is door Promovendum uiterst effectief en zeer tot tevredenheid afgehandeld. De communicatie was steeds helder en vriendelijk en alles werd snel verholpen. Echt top.

Goed contact, medewerker hielp mij graag verder.

Super netjes geholpen en al bevestiging op de mail gehad

Schade supersnel geregeld, ik vind de communicatie ook erg goed en netjes. Ik verzeker mijn nieuwe auto zeker weer bij Promovendum

naar aanleiding van een forse premie aankondiging Promovendus gebeld. Gediscuteerd over de overstapkorting die nu na een aantal jaren wordt gecorrigeerd. Uit goodwill is de premie door Promovendus naar beneden bijgesteld. Voorstel geaccepteerd .Vriendelijk en duidelijk gesprek. Frank

Goede service en snel geholpen.

Medewerker heeft mijn vraag duidelijk en snel beantwoord. Daarnaast heeft ze meegekeken en tips gegeven over het inloggen, waar ik problemen mee had. Hartelijk dank!

Ik ben heel prettig geholpen door de medewerker. Het gesprek aan de telefoon was aangenaam en het was fijn dat de medewerker met mij meedacht over hoe de situatie het beste aangepakt kon worden.

Vlot en duidelijk geholpen bij het aanpassen van de autoverzekering voor de nieuwe auto.