Autoverzekering ervaringen

Prima afhandeling van het schadegeval aan mijn auto!!!

Werd vriendelijk te woord gestaan. De vervolgstart was duidelijk. Alle werd uit mij handen genomen en werd gerustgesteld dat alles in orde komt.

correcte afhandeling

ervaring met afwikkeling schade is prima. enige opmerking : waarom moet de schade hersteld worden bij een herstelbedrijf ( Kooijman Oud Beierland ) afstand ca 25 km ( in totaal ca 100 km gereden voor afwikkeling ) terwijl op ca 1,5 km een prima herstelbedrijf is ( Bosman & Kalis , Strijen ) . ? wellicht mogelijk hiermede ook een relatie mee op te bouwen ?

A.Groen

De door Promvendum gecontracteerde schaeherstellers nleken mijn schade niet binnen 3 maanden te kunnen herstellen. Werd geen alternatief aangeboden door de schade experts. Zeer veel begrip voor mijn situatie maar geen passende oplossing geboden (vast en zeker een cursus gevolgd voor het omgaan met lastige klanten = heeeel veel begrip tonen) Afdelingsmanagers (decission makers) nemen niet de verantwoordelijkheid maar laten zich afschermen. M.a.w.; je krijgt hun niet te spreken. Ben laaiend en zeer teleurgesteld. Ik laat de schade herstelken maar zal daarna een passende beslissing nemen of ik mijn voertuigen bij Promovendum in de verzekering hou. En als iemand mij naar mijn mening vraagt over Promovendum...........

Zeer vriendelijk en adequaat geholpen

Kleine schade, snel en simpel opgelost. Na melding verschillende opties om auto te laten herstellen, zelfs zonder eigen risico. Inmiddels hersteld en dit verliep uitermate soepel. Op naar de volgende schade :-)

Super goed geholpen met het afsluiten van mijn autoverzekering.

Na schade snel doorverwezen naar een herstelbedrijf. Deze heeft op hun beurt de schade opgenomen en beoordeeld. Binnen een maand voertuig hersteld en afgehandeld met de verzekering.

Probleemloze schademelding en reparatie zonder eigen risico. Schade prima hersteld en perfect afgehandeld door Promovendum.

Er wordt goed met je meegedacht en de prijzen zijn prima

Correcte en vlotte afhandeling van de schade.

Heldere uitleg bij melding schade, fijn ook dat jullie telefonisch makkelijk te bereiken zijn. Voor de schademelding kon ik, naast een scan van het schadeformulier, slechts 1 foto van de actuele schade toevoegen, dit is wellicht wat weinig (ik had er nog 4 maar die kon ik niet uploaden). Verder prima.

Heel goed geholpen toen ik belde met de vraag of er al iets bekend was over een schademelding van een medeweggebruiker. Ik was niet op de hoogte van de procedure. Nu is alles duidelijk!

Conform afspraak is er contact met mij opgenomen. De consulent heeft antwoord gegeven op alle vragen. Buiten de autoverzekering heeft hij op andere vlakken nog, voor ons, interessante informatie gedeeld.

Dank voor de duidelijke uitleg op mijn feedback.

Het afsluiten van de autoverzekering ging erg snel. Top!

Netjes geholpen en snel tot een tevreden oplossing gekomen.

Zeer correcte afhandeling en vakkundige reparatie van het schadebedrijf. Ook mijn complimenten aan Promovendum voor de goede schadeafhandeling

Veel beloven weinig waar maken, verzekering voor hoger opgeleiden, maar neemt zelf ondergekwalificeerd personeel aan, er gaat te veel fout, communicatie met klant moet veel beter! En prijzen worden langzaam gelijk getrokken met de concurrentie, waarom zou ik nog blijven ……..

Heel fijn hulp gehad bij het met spoed afsluiten van een 2e autoverzekering Heel vriendelijk en behulpzaam , snel geregeld top

Snel alles kunnen regelen via internet en een snel reactie van uit de verkering. Vriendelijk groet rene

Afgelopen woensdag met PROMOVENDUM een afspraak gemaakt voor vandaag dat er een schade expert langs zou komen bij de garage. Vandaag vrijdag de hele dag mijn auto laten staan bij de garage en geen expert die langs is gekomen. Ze hebben wel gebeld naar de garage, maar de eigenaar had het gesprek gemist voor 1 minuut. De eigenaar heeft terug gebeld, maar de expert neemt de telefoon vervolgens niet meer op. Uit eindelijk hebben ze mij persoonlijk gebeld dat ze het druk hebben en niet langs kunnen komen vandaag en dit op afstand willen oplossen. Konden ze dit niet van te voren aangeven, had ik een andere afspraak met ze kunnen maken en de garage ! Heb de expert daarna weer gebeld, maar het is wat de eigenaar van de garage zei : ze nemen de telefoon daar niet op ! Geen gehoor….

Tegenpartij is aansprakelijk voor schade. Is niet betwistbaar. 1)Vreemd dat ik mijn auto niet bij de Volvo dealer waar onderhoud wordt gedaan de auto kan inleveren voor schadeherstel. Bij eigen schuld schade snap ik dat een schadeherstelbedrijf wordt aangewezen. 2) De vervangende auto had een beperkte vrij km gebruik. Boven 110km per dag zou ik kisten in rekenjng krijgen. Vreemd binnen de context van schuld tegenpartij. Een oude afspraak op grotere afstand heb ik daardoor moeten afzeggen.

Best thing is that you can call them. Everyone there are very polite and is willing to help you. Someone hit my car and after I called, they took care of everything.

Snelle afwikkeling van de gemaakte afspraken. Top.

alles was makkelijk om te regelen! super tevreden

Goede begeleiding tijdens de schadeafhandeling

Mijn spiegels zijn gestolen van mij auto. Daar mag je niet mee doorrijden. Het verplichte schadebedrijf van Promovendum kan niet garanderen dat zijn mijn auto op tijd kunnen repareren. Bovendien leveren ze alleen een vervangende auto tijdens de reparatie en niet de periode dat de auto staat te wachten op reparatie. Dus heb je heel lang geen auto. BMW kan wel garanderen dat ze snel de juiste onderdelen hebben en de auto maken. Ook het schadebedrijf zegt dat ik beter naar BMW kan gaan en dat het waarschijnlijk zelfs goedkoper is voor Promovendum. Toch moet ik nu 500 euro eigen risico betalen (waarschijnlijk nog meer) omdat ik niet naar het scahdebedrijf van Promovendum ga. Slechte service, slecht meegedacht en geen winst voor alle partijen. Ik ga op zoek naar een andere verzekeraar. Helaas voor Promovendum twee mooie dikke premiebedragen per maand minder binnenkort. Jammer dat het zo moet lopen.

Alles snel en zonder enig probleem afgehandeld