Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Mbt de communicatie is nog eea te verbeteren. Ik lever alle gewenste bescheiden aan maar krijg tot twee keer toe een verzoek om meer aan te leveren. Na excuses van de kant van Promovendum krijg ik nogmaals dit verzoek. NB...nadat ik hierover een mail stuurde en gewag maakte van een slechte beurt! Ben benieuwd hoe dit afloopt!
Ruud uit Tilburg, 2 augustus 2025
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het verwarrend en frustrerend is geweest om meerdere keren een verzoek te ontvangen om stukken aan te leveren, terwijl je die al had ingestuurd. Een deel van de mails die je hebt ontvangen is automatisch gegenereerd. Inmiddels hebben we alle benodigde informatie binnen en kunnen we verder met de beoordeling van je dossier. Dank voor je geduld. Als er nog vragen zijn, laat het gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 02 augustus 2025
Zonder problemen alles keurig geregeld. Dank. Een voorstel: Is het mogelijk de reparatiekosten van beide partijen te tonen om te beoordelen of het verstandig is om jullie in te schakelen.
Gerard uit Monster, 1 augustus 2025
Bedankt voor je positieve review en je suggestie. In sommige situaties kan het inderdaad voordelig zijn om een schade zelf te betalen. Wanneer dat zo is, ontvang je van ons altijd een terugbetaalmogelijkheid. Zo kun je zelf een weloverwogen keuze maken. Dank voor je meedenken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 01 augustus 2025
In verband met hagelschade een verzoek tot reparatie aangevraagd. Na enkele dagen een lijst met schadeherstellers in de buurt gekregen. Kon zelf afspraak maken zonder verdere tussenkomst. Schade is volledig vergoed. Top.
Marc uit Bunde, 1 augustus 2025
Het aantal schadebedrijven waarmee wordt samengewerkt is relatief beperkt, waardoor afstanden en wachttijd al snel in de maanden lopen. Aandachtspunt. Afhandeling door de medewerkers van het schadeteam (en de communicatie) was vlot, vriendelijk, correct. Ook toen de aansprakelijkheid door de andere partij aanvankelijk ter discussie werd gesteld.
Han uit Amsterdam, 1 augustus 2025
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de inzet en communicatie van ons schadeteam, ook toen de aansprakelijkheid in eerste instantie ter discussie werd gesteld. We begrijpen dat het beperkte aantal schadeherstellers kan leiden tot langere wachttijden of reistijd. Bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 01 augustus 2025
In eerste instantie een e-mail ontvangen, maar dat werkte niet goed. Per telefoon was het zo geregeld. Bedankt.
Jo uit 3, 1 augustus 2025
Jij wil ik in u en uw veranderd hebben.
Iets beleefder mag wel. Zeker als het voor hoog op geleiden is hier.
HC uit Zeist, 1 augustus 2025
We kiezen er bewust voor om in onze communicatie de je/jij-vorm te gebruiken. Dit doen we om onze reacties persoonlijker en toegankelijk te maken. Natuurlijk begrijpen we dat dit niet voor iedereen gewenst is, maar we hopen dat je onze keuze hierin begrijpt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 01 augustus 2025
Prettig te woord gestaan. Goede informatie.
Ger uit Heerde, 1 augustus 2025
Tot nu toe ben ik zeer tevreden over de afhandeling van mijn autoschade. Ik heb een afspraak op 11 augustus voor het herstellen van mijn autoschade en daarna kan ik bepalen of de autoschade onzichtbaar is hersteld.
Hendrik uit Groningen, 1 augustus 2025
Keurige nette medewerkers, verstand v zaken. Scherpe premie
M uit Piershil, 1 augustus 2025
Erg vriendelijk geholpen, nadat ik online iets verkeerds had aangetikt!
Martin uit Castricum, 1 augustus 2025
Netjes geholpen, duidelijke informatie gegeven en uitgelegd
Iris uit Utrecht, 1 augustus 2025
Snelle afhandeling. Heldere communicatie. Uitstekende service!
Dick uit Rotterdam, 1 augustus 2025
Prima , wel 5 x geholpen , laatste keer de Klantadviseur, prima! Steeds werd de telefoonverbinding verbroken. Naar na nu blijkt kwam dit door grote Landelijke storing Odido. Dus sorry als ik wat ongeduldig overgekomen zou zijn.
Paul uit Amsterdam, 1 augustus 2025
Schade snel opgelost, helaas geen deelnemend schadeherstelbedrijf dichter in de buurt.
Celeste uit Hellevoetsluis, 1 augustus 2025
Na schademelding zeer snel en vriendelijk hulp geboden. Binnen 1 uur transport auto naar garage
Maria uit Haarlem, 1 augustus 2025
Ik heb schade gehad na een aanrijding (all-risk verzekering). Oorzaak van de aanrijding lag bij de tegenpartij. Ik ben prima op de hoogte gehouden van de voortgang en afhandeling. Prima afgehandeld.
Armand uit 's-Hertogenbosch, 1 augustus 2025
Fijne en correcte afhandeling met goed herstel. Enige opmerking zou kunnen zijn dat de leenauto van binnen en buiten opgepoetst waren en het vuil van de vorige gebruiker niet opgeruimd was.
John uit Landgraaf, 31 juli 2025
Wat fijn om te horen dat de schade zo goed en correct is hersteld, daar draait het natuurlijk om! Wel jammer dat de leenauto nog wat souvenirs van de vorige gebruiker had meegenomen. We geven je signaal hierover zeker door aan het de schadehersteller. Hopelijk was het ritje alsnog comfortabel en zonder teveel stofwolken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2025
Gesprek was helder, kort, correct en hulpvaardig. Hartstikke goed.
Richard uit Oss, 31 juli 2025
Tegenstrijdige informatie, geen coulance, verzekering op nieuw account terwijl ik een oud account heb dat nog werkt.
Jean-Paul uit Roermond, 31 juli 2025
Vervelend om te horen dat je het zo hebt ervaren. We hebben je per e-mail toelichting gestuurd over de situatie. Als er nog vragen of onduidelijkheden zijn, laat het ons dan gerust weten!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2025
Meedenkend en ook werken aan een snelle oplossing
Ron uit Den Haag, 31 juli 2025
Uitstekend en snel geholpen op een tweetal vragen! Dank
Hans uit Soest, 31 juli 2025
Ik krijg een afwijzing. Waarom niet per vervaldatum 25 okt zullen we dat in orde maken
evert jan uit Amsterdam, 31 juli 2025
We snappen dat een afwijzing vragen kan oproepen. Een wijziging van je verzekering kunnen we in principe doorvoeren zodra de looptijd van 12 maanden is verstreken. Als de vervaldatum op 25 oktober ligt, kunnen we dat dus op of na die datum voor je in orde maken. Er wordt nog contact met je opgenomen om het proces verder toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2025
Helder, snel en doet wat hij beloofd.
Roel uit Bilthoven, 31 juli 2025
Zeer goed geholpen door de medewerker die mij telefonisch te woord stond. Omdat ik geen printer heb stuurde ze mij ook per post het schadeformulier toe. Enig probleem: het schadeformulier biedt weinig ruimte voor de antwoorden. En de achterkant is nauwelijks te lezen. Als ik auto rij heb ik vaak niet mijn leesbril bij me. Dan is het ondoenlijk het formulier - zo wel voor- als achterkant - in te vullen.
Paul uit Ouwerkerk, 31 juli 2025
Bedankt voor je review en je positieve woorden over het telefonische contact, fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen! Je kunt het schadeformulier ook digitaal invullen via Mobielschademelden.nl, dat werkt vaak net wat makkelijker als je onderweg bent. Mocht er niet genoeg ruimte zijn op het formulier of in de app, dan kun je aanvullende informatie altijd per mail sturen. Neem gerust contact op als je nog vragen hebt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2025
Telefonisch na aankoop nieuwe auto, de bestaande verzekering gewijzigd. In een mum gepiept. Geweldig dat je direct een levend persoon aan de lijn krijgt die met je meedenkt en meteen initiatief neemt. Chapeau!
Jan uit Emmeloord, 31 juli 2025
Bedankt voor je positieve review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2025
Meer dan prima geholpen bij het wijzigen van mijn autoverzekering. Heel vriendelijk en adequaat.
Wim uit Waalwijk, 31 juli 2025
Over mijn probleem heb ik met de Klantadviseur gesproken .
Ik vond de Klantadviseur heel vriendelijk, behulpzaam, probleemoplossend gericht.
Bedankt!
MARET uit Eindhoven, 31 juli 2025
Goede en vriendelijke service over het vertragen van aanvangsdatum overzetten autoverzekering met 1 dag en beloofde bevestiging is nooit gekomen...
Daan uit Breda, 31 juli 2025
Fijn dat je de service als vriendelijk hebt ervaren. Jammer dat de bevestiging niet direct is aangekomen, als het goed is, is het nu allemaal geregeld! Mocht je nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 juli 2025
Hele prettige en duidelijke communicatie en zeer vriendelijk
Maurice uit Hardinxveld, 31 juli 2025
Uitstekende inzet en service van jullie schade-team bij de afwikkeling van een 2-tal schadezaken. Helaas werd onze auto in juni 2024 en dit jaar aangereden en lag de schuld duidelijk bij de tegenpartij. Bij de aanrijding in 2024 werd de aanvankelijke schuldbekentenis plotseling ingetrokken. Het heeft ons veel energie gekost, maar dit kon alleen slagen dankzij de inzet van het team van Promovendum. Waarvoor veel dank.
Pieter S.H. uit Ermelo, 30 juli 2025
Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de inzet van ons schade-team bij beide schadezaken. We snappen dat het traject veel energie heeft gekost, zeker bij de aanrijding waarbij de aansprakelijkheid werd ingetrokken. Extra fijn dat we je daarbij goed hebben kunnen ondersteunen. Bedankt voor je vertrouwen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juli 2025