Autoverzekering ervaringen

Keurige afhandeling door verzekeraar. Schadebedrijf zou wat klantvriendelijker mogen zijn en auto in bruikleen mag qua onderhoud wel goed onderhouden zijn.

vlot, vriendelijk en to the point

6 Jan 2025 schade getoond aan schadehersteller. 28 maart !!!!! was er pas gelegenheid. Gingen we mee akkoord, maar vonden het veel lang duren. 26 maart werden we afgebeld: onderdelen V.W. niet binnen, Zouden worden gebeld, maar 10 april zelf naar Promovendum gebeld met Charlotte de Wit. Uitermate correcte medewerking ! Zij meldde dat er voor 5800 euro gerapareerd zou gaan worden. Tegen ons was een bedrag van 2000 MINDER genoemd. Uiteindelijk gerepareerd op 28 april, maar niet met de beloofde onderdelen. V.W. onderdelen waren er na bijna 4 maanden nog niet! Wel is de auto uitgedeukt. We hebben wel de indruk dat het veel goedkoper had gekund. Wel ALLE LOF VOOR telefonische contacten met Promovendum!

Een telefoontje voor enkel een autoverzekering leidde tot een bewuste keuze om ook voor 4 andere verzekeringen over te stappen naar promovendum. Het gesprek met de medewerker was to-the-point, duidelijk, zakelijk waar nodig maar ook gezellig. Een goede mix van eigenschappen om klanten te binden bij het eerste contact. Bedankt voor de prettige en snelle service. Het eerste jaar staan ons mooie kortingen te wachten. Daarna spreken we elkaar weer om de verlenging te bespreken :)

Na een flinke aanrijding(zonder letsels)contact met Promovendum. Jammer dat communicatie tussen reis- en schadeverzekering niet onder 1 contact valt. Had een soort draaiboek verwacht wat er allemaal moet gebeuren. Moet erg veel zelf ontdekken door steeds vragen te stellen Wel altijd vriendelijk geholpen maar expertise ontbreekt bij sommige telefonisten.

De schade afhandeling is wel correct geregeld echter heeft het wel bijna een halfjaar geduurd.

zoals altijd netjes te woord gestaan en snelle goede service.

Vriendelijk en goed geholpen. Fij dat Promovendum de overstap regelt

Vanmiddag een prima duidelijk vriendelijk geduldig gesprek met één van de medewerksters

Goede service. Prima leenauto. Kon ook makkelijk afspraak verzetten. Netjes afgewerkt. Wel duurder in vergelijking met andere hersteller.

Geweldig. Alles is heel snel geregeld. Binnen 5 dagen de auto de auto schade op gegeven en de auto weer opgeknapt weer terug

Super vriendelijke en zeer behulpzaam.

Reparatie aan auto is prima gedaan, alleen jammer dat ik 3 maanden moest wachten voordat de auto hersteld kon worden.

Ik ben zeer tevreden over de service van Promovendum en kan dit van harte aanraden. Er was geen wachttijd toen ik belde om de schade te melden. Ik kon geen week wachten, dus de schade werd meteen in behandeling genomen. De klantenservice heeft mij geholpen om een monteur in Zoetermeer te vinden. Daar ben ik zeer goed en snel geholpen. Na drie dagen kon ik mijn auto weer ophalen, en in de tussentijd kreeg ik een leenauto. Minimale inspanning en 100% dekking, geen gedoe! Echt klasse, dankjewel.

Prima communicatie, duidelijk omschreven en prettig in de omgang.

Telefoon werd snel opgenomen. Er werd snel een duidelijk antwoord op mijn vragen gegeven met kundig advies.

Tot dusver niet meer dan complimenten over de vlotheid, de kennis en de hulp die geboden is.

Net een heel fijn gesprek gehad betreffende het schaderapport wat ik ingediend heb. Puntjes op de i gezet en gewezen op een foutje in het formulier! Heel fijn! Nu nog de afhandeling

Ik heb telefonisch contact gehad met Promovendum en ben heel goed geholpen met het afsluiten van nieuwe verzekeringen. Het was een erg prettig gesprek en ik ben goed geïnformeerd over alle opties en keuzes.

Prima service. Fijn dat het serviceteam, ook voor een WA verzekerde, bij de wederpartij druk op de ketel houdt.

Ondanks dat alles erg traag verlopen is (11 maanden oa omdat erg nauwelijks reparateurs beschikbaar zijn) is de uitkomst gelukkig positief, waarborg fonds en verzekering hebben alles gedekt, heel fijn!

Snel en goed geregeld!

Werd geholpen door Pieter! Super service en alles netjes geregeld!

Ervaring alleen maar positief, fijne voordelige verzekeringen en goed bereikbare en hulpvaardige helpdesk, kortom prima!!

Prima en snel afgehandeld. Dank!

Ik ben helemaal niet tevreden zoals jullie reageren. Ik heb in het buitenland een schade gekregen maar het schadeformulier wat ik in moet vullen is helemaal niet berekend op gebeurtenissen in het buitenland en kan ik niet invullen Dan moet ik een schadehersteller kiezen om geen eigenrisico te verliezen dat wil ik natuurlijk wel want het kost 500 euro maar dat kan dan weer niet omdat ik in het buitenland ben. Ik ben hier naar de Toyota dealer gegaan om er een nieuwe buitenspiegel want dat is de schade op te laten zetten daar kan ik toch niet voor naar Nederland komen Jullie vertrouwen is door deze opstelling ten aanzien van de reparatie bijzonder klein en geeft mij geen goed gevoel De schade is het vervangen van een rechter buiten spiegel meer is er niet aan de hand Ik hoop op een verdere reactie van jullie.

Iemand was tegen mijn geparkeerde auto aangereden, waardoor mijn voorbumper vervangen moest worden. Op aanraden van Promovendum naar ASN Schadeherstel gegaan. Mijn ervaring daar was zeer klantonvriendelijk. Het duurde lang voor de auto hersteld kon worden en toen ik de auto had gebracht, werd ik die middag gebeld dat de nieuwe bumper nog niet besteld was en ik de auto weer op kon halen en een nieuwe afspraak maken. Uiteindelijk hebben ze die alsnog besteld en toen die eenmaal geleverd was, was die in een halve dag gemonteerd. Toen moest ik ook nog bijbetalen omdat er eerdere schade aan de oude bumper zat. Volgende keer kies ik liever zelf een schadehersteller.

Heel vriendelijke mensen en erg behulpzaam.Heel vaak contact gehad over schade omdat het zo lang duurde. Dat laatste alleen aan de tegenpartii die dwars lag. Uiteindelijk is alles goed gekomen en hebben we de schade volledig vergoed gekregen. Bedankt voor de vriendelijke telefonische contacten en voor jullie correcte afhandeling .

Perfect alleen zou het fijn zijn als alle premies ials pakket in een keer geïncasseerd zouden kunnen worden

Schade is ontstaan in februari en tot nu toe nog steeds niet afgehandeld. Steeds moet ik er achteraan en krijg ik te horen dat het druk is en dat het afwachten is op derden. Ik rijd nu nog steeds met een schade en weet nog steeds niet waar ik aan toe ben.