Aansprakelijkheidsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een aansprakelijkheidsverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Betreft het melden van de schade:
- Op zich is de toegang tot de schademelding wel gemakkelijk;
- Ingevoerde tekst verdwijnt bij het gebruik van 'terug'. Dat is lastig (en verrassend) als je terug wilt om b.v. de gegevens van de eiser aan te vullen. Dan ben je je beschrijving van het gebeurde weer kwijt;
- Uploaden kan maar met 1 document per (1 v.d. 3) categorie. Ik moest 2 kleine documenten uploaden binnen dezelfde categoerie. Dat kon niet.
- Veel verschillende bevestigingsmails (4) ontvangen
Barbara uit Apeldoorn, 5 september 2024
Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat bepaalde aspecten van het schademeldingsproces niet optimaal waren. We nemen dit mee in ons verbeterproces. Als je nog vragen hebt, laat het gerust weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 september 2024
zeer netjes en zeer correct
altijd vriendelijke mensen aan de telefoon die super hun best doen en de klant een goed gevoel geeft
Gerrie uit Voorst, 4 september 2024
- Bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent!
- Vriendelijke groet, Promovendum - 4 september 2024
Ik vind het goede verzekering maatschappij jullie zijn help baar en altijd snel reactie en help geven aan uw klanten .Ik ben tevreden
Bedankt
Subhi uit Papendrecht , 4 september 2024
Uiteindelijk correcte en prima afhandeling.
Joop uit Heerlen, 3 september 2024
Super goed geholpen!
Irah uit Utrecht, 31 augustus 2024
Snel, vriendelijk en professioneel geholpen.
Lydia uit Havelte, 30 augustus 2024
Ik heb de Verzekeringsadviseur ervaren als een super fijne adviseur. Hij heeft ons duidelijk geholpen, kwam zijn afspraken na en handelde mega snel.
Jimi uit Schaijk, 29 augustus 2024
Niet voor niets zijn wij al heel lang klant bij Promovendum en/of National |Academic. Die ene keer dat wij i.v.m. onze honden een beroep op de verzekering hebben gedaan, heeft men daar adequaat op gereageerd en terecht gevraagd naar het hobbymatige karakter van onze hondenfok. Na 31 jaar zijn wij toe aan ons laatste nest en staan we nog steeds op verlies (boekhouding ter inzage, ook voor de I.B.), wat voor een mooie hobby ook helemaal niet erg is.
Evert uit Siegerswoude, 27 augustus 2024
prima geholpen
Ruurd uit Midsland-Terschelling, 26 augustus 2024
Fijn gesprek, goede uitleg. Mevrouw nam alle tijd voor me.
Sabine uit Boekelo, 26 augustus 2024
Heel goed, kundig en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur.
Dennis uit Oss, 22 augustus 2024
Waardeloze acceptatie criteria die niet klant vriendelijk zijn en geen rekening houden met de lange periode van schade vrije jaren.
Mark uit Ede, 22 augustus 2024
Wat vervelend dat je je niet kunt vinden in ons beleid. We kunnen ons voorstellen dat het niet altijd positieve berichten zijn die je ontvangt van ons Acceptatieteam. We nemen je opmerkingen mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 augustus 2024
Plezierig gesprek gehad.
De uitleg was duidelijk.
Details, die ik niet precies begreep, werden op een heldere wijze duidelijk gemaakt.
Ook de bedragen werden genoemd
Berend uit Gorssel, 22 augustus 2024
Plezierig telefoongesprek gehad met de vertegenwoordiger van Promovendum betreffend aanpassing van lopende verzekeringen.
Vragen van mijn kant werden beknopt en zakelijk beantwoord.
Berend uit Gorssel, 22 augustus 2024
Prima contact. Goede uitleg en duidelijkheid.
Koos uit Eindhoven , 21 augustus 2024
Gesprek zakelijk gehouden, zoals het hoort !!
Nico uit Hoorn Nh, 21 augustus 2024
Netjes teruggebeld en zeer goed geholpen.
Top!
Geert uit Papendrecht, 20 augustus 2024
Goed geluisterd en denkt mee
niek uit Wijk bij Duurstede, 20 augustus 2024
Geen empathie, wel veel kleine letters en uitsluitingen die ervoor zorgen dat je aan je lot overgelaten wordt. Goedkoop = duurkoop.
Rachid uit Deventer, 20 augustus 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met de schadeafhandeling. We vinden het spijtig dat je geen empathie hebt ervaren en geen positief gevoel hebt over de afhandeling. Wij komen graag met je in contact om je feedback te bespreken. We hopen spoedig een reactie van je te ontvangen met betrekking tot je contactgegevens.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Super meedenkend en begripvol geholpen bij een betaling misverstand!
Echt top!
Eric uit Oostvoorne , 16 augustus 2024
Fijne meid, die Verzekeringsadviseuse!!!
Miriam uit Veenendaal, 16 augustus 2024
prima contact
Lex uit Amsterdam, 15 augustus 2024
prima, snel en duidelijk!
Robert uit Heerlen, 15 augustus 2024
Het is best wel vreemd dat er sprake moet zijn van een onrechtmatige daad. Mijn verwachting van een aansprakelijkheidsverzekering is dat schade toegebracht aan derden vergoed wordt. Nu kan ik de schade uit eigen zak betalen en ook nog premie van deze verzekering.
John uit Warmond , 14 augustus 2024
Dank je voor je feedback. We begrijpen je teleurstelling over de afhandeling van je claim. Onze aansprakelijkheidsverzekering biedt dekking volgens specifieke voorwaarden, en in dit geval bleek de schade niet onder de dekking te vallen. We waarderen je opmerkingen en zullen deze meenemen in onze evaluatie van onze dienstverlening. Als je nog vragen hebt, staan we uiteraard klaar om je verder te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2024
Goede ervaringen mee.
Leonie uit Harderwijk, 14 augustus 2024
Alles ging prima, geen klachten
Dion uit Winterswijk , 14 augustus 2024
Voor het overstappen van alle schadeverzekeringen ben ik na een tip eens gaan kijken op de site van Promovendum. Hier ben ik telefonisch geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hij was ontzettend klantvriendelijk en servicegericht. In de eerste instantie ging het alleen om mijn autoverzekering, maar na overleg met hem heb ik al m'n schadeverzekeringen overgesloten. Dit was binnen een kwartier geregeld. Als je nog twijfelt, neem direct contact op met Promovendum!!
Mandy uit Almere Buiten, 14 augustus 2024
Ik ben erg tevreden over mijn verzekeringen bij u. Echter daarbij aangemerkt: ik heb nog nooit vergoeding gevraagd.
Minder tevreden ben ik over de opgelegde wijziging van de doorlopende reis- en annuleringsverzekering. Hierdoor lijken mijn 2 kinderen te worden afgevoerd van de polissen van vader door gedeeld ouderschap na een scheiding. Om financiële redenen staan de kinderen ingeschreven bij hun moeder maar verblijven ook voor 50% van de tijd bij uw verzekeringnemer, die ook de premie betaald.
Ik vraag me af hoe dit juridisch zit en zal de vraag voorleggen aan een consumentenprogramma.
P.E.J. uit Den Haag, 14 augustus 2024
adequaat opgepakt
C uit 't Harde, 14 augustus 2024
ben niet te spreken over de schade afhandeling en het tijdspad.
Terug bel afspraken worden niet na gekomen
En woorden verdraait en klant vriendelijkheid is ver te zoeken
Indien ik niet netjes terug gebeld wordt door de schade behandelaar overweeg ik al mijn verzekeringen op te zeggen
Mijn onvrede over de gang van zaken zal ik toelichten in een mail aan kwaliteitszorg@promovendum.nl
en aan de behandelaar van de afdeling schade afhandeling.
mvgr Meriam
meriam uit Halsteren, 13 augustus 2024
Bedankt voor je feedback, Meriam. We vinden het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de communicatie rond jouw schadeafhandeling. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend kan zijn en willen graag helpen om de situatie op te lossen. Een van onze Schadebehandelaars zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om je ervaring te bespreken en te kijken hoe we de zaak kunnen verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2024