Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Promovendum reageert niet of heel traag op schademeldingen en vervolgmails. "Binnen 1 werkdag" wordt: zelf maar bellen na 3 werkdagen, "na 5 werkdagen" wordt: zelf maar bellen na 8 werkdagen, enz.
Vorig jaar had ik dezelfde ervaring.
De door mij veroorzaakte schade is uiteindelijk wel voor 100% uitbetaald aan de eigenaar van de beschadigde goederen,.

Snelle afhandeling, en bovenal een vriendelijke medewerker!

Heel erg lief en kundig geholpen door medewerkster van het serviceteam, dankjewel!

Prima

onze dochter raakte betrokken bij een vervelend ski-ongeval in Frankrijk. Ondanks het feit dat we vonden dat zij zeker niet fout was en het ongeluk niet haar schuld, werden we toch aansprakelijk gesteld door de tegenpartij.
Dit heeft geresulteerd in een langdurige procedure voor een Franse rechtbank. Promovendum heeft alles geregeld, een Franse advocaat en alles in het werk gesteld om ons als verzekerden zo goed mogelijk bij te staan.
Uiteindelijk heeft er (na bijna 5 jaar) een financiële afwikkeling plaatsgevonden waarbij Promovendum telkens alles heeft geregeld.

Omdat wij goed verzekerd waren bij Promovendum was dat een hele opluchting.

Een dikke pluim voor Promovendum voor de gehele wijze waarop dit is begeleid, afgewerkt én ook steeds gecommuniceerd naar ons als verzekerden.

Moeilijk duidelijk te maken hoe, wat en waar

Werd snel geholpen en vooral gerustgesteld door de medewerker. Heel fijn.

Erg omslachtig en bovenal zeer vreemd dat 1 keer een beroep op je aanspr.verz. Meteen premie gevolgen heeft, oplopend tot bijna 400. Euro.
Spontaanben ik nu geneigd om een andere verzekeringsmpij.te zoeken,helaas,maar ik ga me elders oriënteren.
Groet
Ferdinand

Ik ben zeer ontevreden over het afhandelen van mijn schade. Voor het eerst maak ik zo een slechte afhandeling mee.

Helaas heel veel rompslomp bij het invullen van maar liefst 4 formulieren vanwege een veroorzaakte schade bij een kop-staart botsing met een andere fiets. De schade: een kapotte kettingkast. Gevraagd werd o.a.: een kostenoverzicht van de schade, foto's van de schade en een uitgebreid verslag van beide partijen. En dat voor een relatief kleine schade. Echt overkill. Ik heb hier veel werk aan gehad.
Hopelijk wordt een volgende schade met meer begrip afgehandeld.

In één keer afhandeling goed geregeld. Top!

snel geholpen, vriendelijk, en fijn dat je bij een ongelukje gewoon helemaal verzekerd bent zonder eigen risico

Goede service

Supersnel aanvraagproces. Een uur en een kwartier na de aanvraag was de polis al geaccepteerd en de opzegservice uitgevoerd. Van mijn oude verzekeraar kreeg ik overigens ook al binnen een half uur de bevestiging van de opzegging.

De schadebehandelaar heeft veel kennis. Ze gaf duidelijk advies. Ze heeft mij perfect geholpen. Met vriendelijke groet
Jan

Het duurde even en er moesten heel wat documenten worden aangeleverd, maar de schade die mijn dochter per ongeluk had veroorzaakt in het huis van haar vriendin wordt geheel vergoed.

Snel zonder gedoe uitbetaald. Precies wat je zou verwachten van een verzekeringsmaatschappij. Klasse!!

Prima geregeld, snel afgewerkt

Snel en naar tevredenheid afgehandeld!

Medewerkster nam de tijd om een goed en gedegen antwoord te verstrekken aan mij.

Uitstekend geholpen en afgehandeld.

De schadebehandelaar heeft mij goed geholpen. Ze was vriendelijk en behulpzaam.

Gelukkig doet de laptop het weer na een aantal dagen drogen. Ik heel er opgelucht.

De ingediende schade is snel en correct afgehandeld.

Ondanks ik geen rechtsbijstand bij jullie heb helpen jullie me toch helemaal super!

aanloopproblemen bij het verhalen van de schade aan eigen auto, waar niet mijn eigen risico gold. Nadat dit eenmaal besproken was en de tegenpartij aansprakelijk was gesteld, verliep de afhandeling vlot en zeg ik nu "keurig gedaan". HvD.

Goed geholpen

snelle reactie op het toegestuurde formulier. We zijn benieuwd naar het vervolg

Snelle reactie op de schademelding. Nu in afwachting van inhoudelijke afhandeling.

na aanvankelijk gedoe over het laatste bedrag van € 150 eigen risico, wat volgens de autoverzekeringspolis klopt, maar niet bij W.A.!
Wanneer ik de € 150 kan overmaken aan hetauto -herstelschadebedrijf van mijn Garage Peterman in Enschede cq Oldenzaal, kan ik zelf ook eindelijk dit dossier afsluiten. Met dank voor de afwikkeling. Met vriendelijke groet,
HJvD.

Zeer slechte afhandeling!
We moeten iedere keer opnieuw zelfde verhaal vertellen, inmiddels al meerdere keren. Onze hond heeft schade veroorzaakt bij het uitlaten.
Bonnetjes van een kapotte broek, nee uiteraard heeft “slachtoffer” deze niet bewaard. Wie bewaard al z’n bonnetjes als kleding goed zit? Blijven hier maar op terugkomen. We hebben wel foto’s gestuurd, maar dit voldoet blijkbaar niet!
Zeer klantonvriendelijk!
Vragen we veel?
Nee het gaat om totaal € 135,00!
€ 100,00 voor Tommy Hilfiger spijkerbroek en
€ 35,00 voor alleen een nieuw horloge bandje.
Zeker geen aanrader!!