Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Het duurde 6 weken voordat er afhandeling plaatsvond. Daarbij heb ik een heel klein deel van de kosten die ik heb gemaakt terug gekregen (€59). Al met al heel ontevreden en twijfel erover om hier verzekerd te blijven.

vriendelijk te woord gestaan, snel en efficiënt de zaken geregeld.

Wordt niet gereageerd op mail, wordt niet teruggebeld ondanks toezeggingen, na afhandeling schade blijven vragen open/onbanwoord

Ben zeer tevreden over de wijze waarop mijn melding over mijn omgewaaide boom ie behandeld; snel, duidelijk en vakkundig.

Na 15 jaar waarbij wij een zeer uitgebreid pakket verzekeringen bij u hebben ondergebracht en nog nooit niets gedeclareerd betreur ik de gang van zaken bij Promovendum door een schade melding heel slim onder de woonhuis verzekering te stoppen en niet onder inboedel die de schade wel zou hebben vergoed
Door deze ervaring is het duidelijk hoe Promovendum te werk gaat en wij zsm met ons gehele verzekeringspakket weggaan bij jullie
Ik weet dat jullie daar niets om geven maar ik wil het toch aangeven.
Nogmaals uw werkwijze betreur ik zeer

De premies van Promovendum zijn de beste op de markt. Communicatie is altijd helder en vriendelijk.

Fijn contact de Verzekeringsadviseur, hij legt alles duidelijk uit en komt zijn afspraken na.

Na het indienen van mijn schademelding hoor ik maanden niks. Als ik vervolgens bel om de status na te vragen, blijkt om onverklaarbare reden niks te zijn gebeurd met de melding. Vervolgens wordt er toegezegd dat ik binnen een week wat hoor wat vervolgens ruim twee en een half week moet duren.

Zeer eenvoudig afgesloten , na meerdere verzekeringen te hebben afgesloten wordt automatisch pakket korting verstrekt. Communicatie is goed

Plezierig gesprek, veel geduld van medewerker.

Een prima gesprek met in korte tijd veel info

Prettig en vlot geholpen.

Na een telefoontje alles in 1 keer geregeld en vlot en duidelijk afgehandeld.

Zeer prettige ervaring, was duidelijkheid en toonde begrip, heeft ons snel en deskundig geholpen. De oplossing is perfect opmaat gemaakt voor ons.

Goedemorgen geholpen. Duidelijke informatie.

Snelle en prettige ondersteuning. Dank!

Keurig te woord gestaan. Vriendelijk, net en altijd goed bereikbaar.

1. Na een schade geval met 2 fietsen heeft de andere partij mij aansprakelijk gesteld.
Ik kan geen melding van doen op de site omdat daar staat dat ik de schuldige ben. Wat ik mi niet ben. Omdat de tegenpartij ongeduldig dig werd heb ik contact opgenomen met Promovendem Daar kreeg ik advies om rustig af te wachten.
Nu ontvang ik een bericht als of ik de schade heb gemeld wat niet het geval is. Daarbij komt dat het verhaal niet helemaal klopt en ik mij niet schuldig acht. Maar ik kan toch niet iets wijzigen in iets dat ik niet heb ingediend. Ik gun de tegenpartij wel een vergoeding maar het klopt niet. Waarschijnlijk gaat het om een zo klein bedrag dat verder uitzoeken niet loont.
Al schrijvend merk ik dat ik dit verhaal niet kan teruglezen

Slechte communicatie Promovendum. Belachelijke lange wachttijden van 15 werkdagen en langer! Bij elke stap die je zet. Proberen schade ook nog even op verzekering van benadeelde af te schuiven. Waardeloos dit.

Behulpsaam en vriendelijk

Betreft het melden van de schade:
- Op zich is de toegang tot de schademelding wel gemakkelijk;
- Ingevoerde tekst verdwijnt bij het gebruik van 'terug'. Dat is lastig (en verrassend) als je terug wilt om b.v. de gegevens van de eiser aan te vullen. Dan ben je je beschrijving van het gebeurde weer kwijt;
- Uploaden kan maar met 1 document per (1 v.d. 3) categorie. Ik moest 2 kleine documenten uploaden binnen dezelfde categoerie. Dat kon niet.
- Veel verschillende bevestigingsmails (4) ontvangen

zeer netjes en zeer correct
altijd vriendelijke mensen aan de telefoon die super hun best doen en de klant een goed gevoel geeft

Ik vind het goede verzekering maatschappij jullie zijn help baar en altijd snel reactie en help geven aan uw klanten .Ik ben tevreden

Bedankt

Uiteindelijk correcte en prima afhandeling.

Super goed geholpen!

Snel, vriendelijk en professioneel geholpen.

Ik heb de Verzekeringsadviseur ervaren als een super fijne adviseur. Hij heeft ons duidelijk geholpen, kwam zijn afspraken na en handelde mega snel.

Niet voor niets zijn wij al heel lang klant bij Promovendum en/of National |Academic. Die ene keer dat wij i.v.m. onze honden een beroep op de verzekering hebben gedaan, heeft men daar adequaat op gereageerd en terecht gevraagd naar het hobbymatige karakter van onze hondenfok. Na 31 jaar zijn wij toe aan ons laatste nest en staan we nog steeds op verlies (boekhouding ter inzage, ook voor de I.B.), wat voor een mooie hobby ook helemaal niet erg is.

prima geholpen

Fijn gesprek, goede uitleg. Mevrouw nam alle tijd voor me.