Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

De Verzekeringsadviseur heeft mij deskundig en vriendelijk geholpen!

Ik ben zeer tevreden over de klachtenafdeling van Promovendum de klachtbehandelaar heeft die begripvol opgelost in een zeer kort tijdsbestek.

Heel fijn gesprek met duidelijk uitleg en geduld voor het beantwoorden van de vragen.

Via de website aangevraagd of iemand contact met mij kon opnemen om een aantal verzekeringen te combineren. Ik werd binnen minder dan een minuut teruggebeld en het hele proces heeft nog geen 5 minuten geduurd.

In dit geval moest ik lang wachten voordat ik uitsluitsel kreeg. Jammer, ik heb toch een e-mail moeten sturen waarop eigenlijk nu pas op gereageerd werd. Drukte en personele bezetting is vaak een excuus. Maar een maand niets laten horen vind ik te lang. Enfin ik wacht wel af ik heb begrepen dat de tegenpartij niet echt zijn best doet. Fijne dag gewenst.

Helder, vriendelijk en transparant

Prima snelle service, goed overzicht en lage premies.

Aanrader.

Bijzonder behulpzaam gesprek gevoerd

De Verzekeringsadviseur, is een betrokken meedenkende medewerkster van Promovendum Commercie is haar niet vreemd. Maar niet opdringerig :). Heeft mij goed geholpen

Prima afhandeling van het schadegeval.

Erg aardige en kundige dame gesproken.

Prettig gesprek om mijn verzekeringen over te zetten naar Promovendum. Duidelijke mails over hoe en wat er nu gaat gebeuren en wat er wel en niet verzekerd is in Jip en Janneke taal.

Mede door de hoogte van de premies en de uitstekende service van de Verzekeringsadviseur, zijn wij met plezier overgestapt naar jullie.

Perfect en duidelijk geholpen

Alles was prima, behalve de melding bij uw Alarmcentrale. Ik zou alleen WA verzekers zijn. Men kon alleen regelen dat de auto werd weggehaald. Niks vervangende auto..niks naar een door Promovendum aangewezen hersteller. Dat moest ik zelf op zondagavond maar zien te regelen terwijl ik de volgende dag belangrijke afspraken had. Ik heb daar per mail bij jullie melding van gemaakt. Geen reactie. Het bedrijf heeft de schade netjes herst, bijzonder servicegericht. De volgende ochtend vóór 8u kreeg ik van hen al bericht dat er een vervangende auto beschikbaar. Ik ben er zelf op goed geluk met de schade maar toe gereden om zo meteen naar mijn afspraken door te kunnen. Ik ben allrisk verzekerd. De auto had gewoon bij mij gehaald en omgeruild moeten worden. Ik ben daar bijzonder ontevreden over.n

Ik heb Promovendum gebeld omdat ik wilde overstappen. Ik ben echt uitstekend geholpen door De Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij alles rustig uitgelegd en nam de tijd voor mijn vragen. Nederlands is niet mijn moedertaal en De Verzekeringsadviseur nam de tijd om mij goed te begrijpen en te adviseren. Ik heb nog nooit zulke goede service gehad. Ik ben blij met mijn afgesloten verzekering en service. Ik zal mijn familie en vrienden promovendum zeker adviseren!

Bijzonder goede service! De Verzekeringsadviseur heeft alles geduldig uitgelegd en meegedacht waardoor we nu een mooi pakket hebben bij Promovendum. Ze is ook eerlijk m.b.t. wat wel niet kan.

Afgelopen week een aantal keren telefonisch en per e-mail contact gehad met De Verzekeringsadviseur. Wat een vriendelijke en deskundige kerel. Denkt met je mee en is duidelijk erg klantgericht. Ik bespaar ook nog eens honderden euro’s op mijn verzekeringspakket en dat is ook erg mooi meegenomen. Een aanrader!

Duidelijk kort zakelijk… en niet geheel onbelangrijk zeer klantvriendelijk.

Chille gozer!

Prettig telefonisch gesprek met de Klantadviseur

Heldere taal, goed meegedacht en meegekeken en een scherp bod gedaan. Daarna wordt de overstap geregeld met de vorige verzekeraar en klaar. Geld gemakkelijk verdiend!! :)

Zeer efficiënt en professioneel geholpen. De 20 procent lagere premie op een bestaande autoverzekering (die zonder duidelijke redenen met 24 procent werd verhoogd) was de trigger om met Promovendum zaken te doen. Vervolgens geprofiteerd van de tijdelijke kortingsactie op twee andere verzekeringen.

Telefonisch contact gehad met De Verzekeringsadviseur en zeer kundig geholpen bij het afsluiten van de pakketverzekering. Zorgvuldig heeft ze alle vragen gesteld die nodig zijn voor het bepalen van het juiste product en heeft ze uitleg gegeven hoe alles werkt. Top!

Super netjes geholpen en ook zeker een goede uitleg.zeer vriendelijk en geduldige meneer aan de telefoon gehad!

Erg vriendelijk te woord gestaan, maar helaas is de dekking van (met name) de reisverzekering niet meer van deze tijd. Wordt je laptop op reis gestolen keren ze maar €300 uit, terwijl mijn huidige verzekeraar voor dezelfde premie €2000 uitkeert. Telefoon €300 in plaats van €750. Kortom, hoe concurrerend jullie zijn met jullie autoverzekering hoe anders is dat voor je overige verzekeringen. Dit zegt niets over je klantenservice overigen, die was prima. Dus klantenservice 5 sterren. Verzekeringen 1 ster (voor de moeite)

Heb gebeld i.vm. mee verzekering dochter op verz. die bleek afgelopen. had dit zelf eerder niet geweten. werd goed hierover geinformeerd. Verder over de opstal verzekeing of die ook met overstromingen geldig is. dat bleek zo te zijn ook bij stormschade. werd goed geinformeerd verder.

Heldere toelichting, uitstekend geholpen

Goede advies na mijn vragen.

Telefonisch contact verliep vlot (geen wachttijd). Het was een duidelijk gesprek. Deskundige medewerker; ik kreeg meteen de gevraagde gegevens. Binnen 5 minuten had ik alle wijzigingen in de mail.