Aansprakelijkheidsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een aansprakelijkheidsverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Verkeerde beoordeling van de uit te betalen schade
Radj uit Barendrecht, 10 mei 2022
Bedankt voor jouw review, Radj. We vinden het vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2022
Uitstekend
Peter uit Purmerend, 19 april 2022
Werd vriendelijk geholpen aan de telefoon bij melden schade, maar na insturen gewenste stukken hoor ik wekenlang niets van jullie...
Florieke uit 's-Hertogenbosch , 7 april 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee. Jouw schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 april 2022
Prima. Vraag beantwoord. Polis aangepast!
Karel uit Den Haag, 1 april 2022
Er wordt niet geluisterd naar het probleem
Yvonne uit Ede, 31 maart 2022
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Dat is uiteraard niet hoe het hoort. Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 maart 2022
Netjes te woord gestaan. Netjes afgehandeld.
Mevlüt uit Deventer, 31 maart 2022
Ik vond het contact met Promovendum zeer slecht. We zijn maanden in de weer geweest voor een schadeclaim van een paar honderd euro. Ik heb er minimaal vijf keer zef achteraan moeten bellen en elke keer kreeg ik het antwoord dat het geregeld ging worden. Elke keer bleek ik echter toch weer extra’s fotos, ondertekende verklaringen en waarderingen aan te moeten leveren. Toen maanden na dato diegene van wie de saxofoon gebeld werd over op welke ondergrond de saxofoon kapot was gegaan, was het voor mii echt klaar. Eerlijk gezegd dus zeer ontevreden
Julie uit Amsterdam, 30 maart 2022
Hartelijk dank voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Dit is uiteraard niet gegaan zoals het hoort! Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de sitautie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 maart 2022
Erg langdradig terwijl er duidelijk op de website staat dat er binnen 5 dagen wordt uitbetaald. Er wordt gevraagd om een bon wat begrijpelijk is en als je aangeeft dat je die niet meer hebt wordt er gevraagd om een pinbetaling. Ervan uitgaande dat je met pin hebt betaald. Verder meerdere malen gebeld en contactpersoon is nooit bereikbaar.
Joanne uit Almere, 25 maart 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat je geen fijne ervaring met ons Schadeteam hebt gehad. Wij kijken graag met je mee naar de situatie. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 maart 2022
Nadat ik schade had berokkend aan een tegenpartij (mijn schuld), heb ik direct contact opgenomen met Promovendum. Tijdens mijn 1e gesprek op zondagmorgen werd ik niet goed te woord gestaan. De medewerker aan de lijn wist mijn gegevens in eerste instantie niet te vinden en heeft daarna wel e.e.a geïnventariseerd. Echter vertelde hij dat ik ook was verzekerd voor de schade aan mijn fiets via de inboedelverzekering. Dat laatste bleek niet zo te zijn. Jammer dat een medewerker die het eerste contact doet bij een schademelding niet alle voorwaarden van de verzekeringen weet. Na het weekend heb ik opnieuw contact opgenomen waarna ik zeer goed te woord ben gestaan en e.e.a juist is afgehandeld.
Robert uit Heerlen, 23 maart 2022
Bedankt voor jouw review! Het eerste gesprek is uiteraard niet gegaan zoals het hoort! Wij nemen jouw opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 maart 2022
Contact opgenomen voor hulp en uitleg. Bijzonder onvriendelijk en kortaf te woord gestaan.
Paul uit Heusden, 18 maart 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat deze niet positief is. Dit is uiteraard niet gegaan zoals het hoort. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 maart 2022
Een trage afhandeling van een claim wordt verlengd met "vreemde" aanvullende vragen. Of ik s.v.p. mijn claim bij de andere partij kan neerleggen. Ik ben aansprakelijk voor de schade. Niet de andere partij. Waarom zou ik dan de claim bij een ander neerleggen?
Edwin uit Arnhem, 16 maart 2022
Bedankt voor jouw review! Jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. Wij kijken graag met je mee naar de situatie. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 maart 2022
Zelfs s’nachts om 24 uur ben ik vriendelijk en correct en snel telefonisch geholpen.
Door de storm was de dakpan op mijn voorruit terecht gekomen. Binnen een half uur kwam de sleepdienst mijn auto halen en drie dagen was mijn auto weer in orde.
Ludo uit Oosterhout , 13 maart 2022
de schade afhandeling was dik in orde, maar de verdeling van de aansprakelijkheid heeft heel lang geduurd en is m.i. niet in orde.
Frans uit Harlingen, 12 maart 2022
Bedankt voor jouw review! Jammer om te lezen dat er nog wat onduidelijkheden zijn over de verdeling van de aansprakelijkheid. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om antwoord te geven op jouw vragen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 maart 2022
Werd op een zeer vriendelijke en goede manier geholpen.
Ton uit Arnhem, 25 februari 2022
Super goed en vriendelijk geholpen
Suzanne uit Perleta, 23 februari 2022
Correcte afhandeling met duidelijke werkwijze om tot compleet dossier te komen.
Peter uit IJsselstein, 16 februari 2022
Het is niet opgezegd omdat er bij de verkeerde verzekering is gevraagd. Ik krijg hier geen reactie meer op.
F uit Hoofddorp, 15 februari 2022
Bedankt voor jouw review. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 februari 2022
Fijn geholpen, tevreden met de oplossing/uitbetaling die geboden is.
Lisette uit Nijmegen, 15 februari 2022
Ontzettend goed geholpen en snel!
Hanie uit Nijmegen, 8 februari 2022
Bij het eerste contact met een collega (direct na het ongeval) kon de betreffende persoon niet direct mijn gegevens vinden obv mijn naw gegevens. Als je in een stress periode zit op dat moment dan is het niet fijn als ik ook nog mijn polisnumner erbij dien te zoeken. De eerste aangifte is daarna goed gegaan echter moest ik de dag erna (maandag) terugbellen voor verdere afhandeling. Hier ben ik keurig te woord gestaan.
Ook hier echter geen gegevens te vinden obv mijn naw gegevens terwijl wij welgeteld 8 verzekeringen hebben lopen bij Promovendum. Uiteindelijk alle info goed genoteerd echter wederom moeten terugbellen aangezien het aangifteformulier niet als bijlage bij de mail was gevoegd. Ik mis dus bij Promovendum echt het “one time fix” gevoel.
Robert uit Heerlen, 5 februari 2022
Hartelijk dank voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad tijdens het melden van een schade. We kunnen ons goed voorstellen dat dat niet prettig moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak! Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces zodat wij hiervan kunnen leren. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 februari 2022
Ik heb in eerste instantie mijn situatie voorgelegd aan de medewerker en die heeft mij zeer goed geholpen en is alle afspraken die we erover hebben gemaakt nagekomen. Zoals afgesproken heb ik de WA verzekering aangevraagd en tot mijn verbazing heb ik hier achteraan moeten bellen voor de acceptatie die maar niet kwam. Door mijn belletje is het geheel verder geregeld en afgesloten.
Mariëlle uit Elburg, 2 februari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen jouw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2022
eigenlijk 0 steren, word niet gereageerd op mijn mail en niet terug gebeld, schandalig bedrijf
Koen uit Gemert, 31 januari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het jammer om te zien dat deze niet positief is. Dat je niet meer bent teruggebeld is uiteraard niet hoe het hoort. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Is goed te weten dat huisdieren hier ook onder vallen.
Arnold uit Zwartsluis, 20 januari 2022
Super snel geholpen en alles geregeld en afgehandeld. Bedankt!
Laura uit 's-Gravenhage, 15 januari 2022
Zeer nette en duidelijke info over het regelen van de schade
Monique uit Venlo Blerick, 13 januari 2022
Het duurde lang voordat ik geholpen wordt. Heb je een wa verzekering moet de tegenpartij het eerst regelen met hun inboedelverzekering. Waarvoor heb ik dan een wa verzekering? Ik moet toch het gedoe hebben en niet de tegenpartij als mijn huishouden schade veroorzaakt. Bij de tegenpartij.
Joren uit Velp, 13 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Wij nemen graag contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2022
Ik heb een heel aardige meneer aan de telefoon , die mijn vragen over de verzekering die ik wilde afsluiten direct kon beantwoorden. Ik had binnen 20 minuten mijn verzekering afgesloten en ook direct post in de mail zoals beloofd. Snelle service!
Josta uit Rotterdam, 12 januari 2022
Het is wel een hoop werk, maar uiteindelijk prima
Willemien uit Zwolle , 25 december 2021
Bedankt voor je feedback. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 december 2021
Mijn verzekering werd spontaan geroyeerd. Bij navraag bleek dat ik onder een andere polis al was verzekerd. Fijn dat dit wordt geconstateerd en de betaling werd gestorneerd. Vier sterren omdat dit zonder toelichting gebeurde.
Ingrid uit Paterswolde, 19 december 2021
Snel een medewerker aan de telefoon die
demelding en het aanmaken van een schade dossier zelf afhandelde.
Prettig niet een aantal keren een bandje en/of een doorverbinding
ignat uit Silvolde, 17 december 2021