Aansprakelijkheidsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een aansprakelijkheidsverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Fijne reactie van de Schadebehandelaar. Beleefd en correct te woord gestaan per mail. Snelle afhandeling.
Ingrid uit Giessenburg, 20 oktober 2022
Keurige en directe afhandeling van de opgelopen schade!
George uit Den dolder , 20 oktober 2022
Zeer goede hulp, duidelijke communicatie, hartelijk dank voor alle tijd en moeite.
Martijn uit Amsterdam, 20 oktober 2022
Ik belde de schadeafdeling. Kreeg een dame aan de telefoon die niet van de schadeafdeling was. Vervolgens stond ik 12 minuten in de wacht voor ik doorverbonden werd. Geen enkele keer werd er gevraagd of ik nog langer wilde wachten of teruggebeld wilde worden. Vervolgens kreeg ik een andere dame aan de telefoon die het een en ander voorlas en niet echt begrip toonde voor de situatie. Zij heeft een dossier aangemaakt en ik krijg een mail hoe nu verder. Het was een erg onpersoonlijk gesprek.
Hannie uit Amersfoort, 19 oktober 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hier graag in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 oktober 2022
Slecht, terugbelverzoek wordt niet beantwoord.
Vraag die al is beantwoord wordt opnieuw gesteld.
Henk uit Leek, 18 oktober 2022
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Jouw terugbelverzoek staat nog uit bij ons Schadeteam. Een collega belt je zo snel mogelijk terug en neemt jouw feedback graag mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2022
Het gaat om een schade o der de 100 euro en het is een feit dat de schade aan de ipad is veroorzaakt door mijn zoon terwijl deze ipad niet van hem is (bruikleen van school voor onderwijs) Ik vraag me af waar ik dan voor verzekerd ben, daar uw concurrenten stunten met opa’s die TV’s laten valken tijdens verhuizngen en dat al helemaal geen probleem is?? Deze case is toch knip en klaar dat dit onder een aansprakelijkheids dekking moet vallen… ik ga mij bezien of ik wel bij de juiste partij zit.
Marc uit Rijswijk, 18 oktober 2022
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer dat je niet tevreden bent. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een schade wordt afgewezen en onder het eigen risico valt. Ons Schadeteam licht graag nogmaals toe hoe het besluit tot stand is gekomen. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 oktober 2022
Fijn, dat snelle reageren en even meedenken!
Nico uit Maarn, 27 september 2022
Soepele en kundige afhandeling
Leo uit Vriezenveen, 27 september 2022
Dien voor de eerste keer een schade in, hoe moeilijk gedaan wordt, valt mij enorm tegen. Hoeveel werk je moet doen om een kleine schade in te dienen! absurd.
Overweeg om elders mijn verzekeringen onder te gaan brengen.
Gabrielle uit Opheusden, 23 september 2022
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een schade indienen niet als makkelijk ervaart. We leren graag van jouw feedback. Ons Schadeteam neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 september 2022
Zeer soepel proces....afhandeling naar tevredenheid....complimenten!!!!
Wouter uit Haarlem, 22 september 2022
Afhandeling goed, procedure stroperig.
Jos uit Nijmegen, 21 september 2022
Bedankt voor je review! We willen ook graag leren van jouw feedback en zijn benieuwd hoe wij je alsnog een 5 sterren ervaring kunnen bezorgen. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 september 2022
Ik declareer nooit iets, maar die ene keer wordt je dan ook volledig bevraagd alsof je een geregistreerde crimineel bent. Ik snap best dat er bij andere verzekeraars zaken plaatsvinden die niet kunnen, maar als je dan zo begaan bent met de "hoger opgeleide" mag je ook aannemen dat een schademelding echt is. Ik vind het niet echt klantvriendelijk
Werner uit Ridderker, 18 september 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring en feedback met ons te delen. Wij vinden het jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We pakken dit verder op en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 september 2022
Snel en goed geholpen bij aanvraag verzekering. Duidelijke en heldere uitleg
Paul uit Belfeld, 16 september 2022
Erg plezierig, begripvol en verduidelijkend te woord gestaan.
Met dank en vriendelijke groet,
Lia
Lia uit Lettele, 14 september 2022
Vele e-mails verder waarin in totaal ongeveer 10 document aangeleverd zijn, komen jullie tot de eenvoudige conclusie dat de schade in een voetbalspel heeft plaatsgevonden en dus niet verzekerd is. Aangezien dat al in de eerste mail duidelijk was, heb ik (en de tegenpartij) hier voor niets 5 uur werk in gestopt. Belachelijk!!!!!
Erika uit Blokker, 9 september 2022
Bedankt voor je review! We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het schadeproces en de uitkomst. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 september 2022
Snel en goed afgehandeld. Met dank.
HMT uit Deurne, 7 september 2022
Snel geholpen, fijn contact.
Sandrine uit Spijkenisse, 1 september 2022
Correct en snel afgehandeld. Wel een omslachtig schadeformulier dat voor meerdere verzekeringen geldt. Fijn dat je rechtsreeks met medewerkers kunt mailen.
Gideon uit Rijsenhout, 31 augustus 2022
Fijn om te lezen dat jouw schade vlot is afgewikkeld! We nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 augustus 2022
Prima en snel geregeld
Ed uit Brouwershaven , 26 augustus 2022
Minder goede ervaring omtrent melding/ afhandeling schade.
Gertjan uit Zevenbergen, 23 augustus 2022
Bedankt voor jouw review, Gertjan. Wat jammer dat jouw ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We leren graag van jouw feedback. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 augustus 2022
Snel en professionele aanpak.
Geert uit Landgraaf, 23 augustus 2022
Na het aanleveren van alle documenten, wordt alles akkoord bevonden en wordt het netjes afgehandeld.
Dave uit Middelbeers, 23 augustus 2022
Ondanks dat het duidelijk is zoals gezegd moest ik toch nog extra administratieve actie ondernemen om aan protocollen te voldoen.
Ik had absoluut noodzakelijke kosten gemaakt waarvan nota is.
Omdat ik te vorderen bedrag te minimaal vond had het geen zin om weer extra tijd daarin te steken.Begrijp protocollen, maar had meer souplesse verwacht omdat gezegd werd dat situatie heel duidelijk was voor verzekering.
Joop uit Vlaardingen, 19 augustus 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Joop! We vinden het jammer om te lezen dat je het niet eens bent met de schadeprocedure. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 augustus 2022
Goed geholpen
Nicole uit Alkmaar, 19 augustus 2022
Netjes en correct afgehandeld
Frank uit Zaltbommel, 17 augustus 2022
Een schade waarvoor ik aansprakelijk was, werd snel en naar tevredenheid afgehandeld.
Ruud uit Utrecht, 16 augustus 2022
Snelle afhandeling
G uit Tilburg, 30 juli 2022
Top geregeld. Ze namen direct contact op met de tegenpartij en hebben het volledige schadebedrag uitbetaald. Ik heb verder niets hoeven doen.
Andrea uit Haarlem, 29 juli 2022
Snel bereikbaar ook snel antwoord en vriendelijke medewerkers
Brenda uit Bodegraven, 29 juli 2022
Er wordt telkens gevraagd naar informatie dat al verstrekt is dmv een standaard formulier. De medewerker neemt niet eens de moeite om persoonlijk op mijn vragen in te gaan. Inmiddels zijn we al ruim 2 maanden verder. En het riedeltje blijft maar doorgaan. Ik zou jullie aansprakelijkheidsverzekering aan niemand aanraden.
Jessica uit Maastricht , 27 juli 2022
Bedankt voor de review! Wat jammer om te lezen dat je je niet gehoord voelt. Dit is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 juli 2022