Meisje speelt in tuin

Aansprakelijkheids­verzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een aansprakelijkheidsverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.

 

Deel jouw ervaring

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Het duurt enorm lang voordat er gereageerd wordt op mail. Schademelding duurt nu al veel te lang

Noortje uit Zwaanshoek , 28 mei 2023

Bedankt voor jouw review. Vervelend dat je langer op een reactie moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Op dit moment zijn de reactietijden, vooral met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van ons zou mogen verwachten. Een collega neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op om je op de hoogte te stellen van het schadeproces.

Vriendelijke groet, Promovendum - 28 mei 2023

De Klantadviseuse was heel vriendelijk aan de telefoon en wilde meekijken of de schade vergoed kan worden

Mike uit Houten, 23 mei 2023

Heeft eventjes geduurd, maar naar mijn mening is alles perfect verlopen. Gewoon jammer dat ik een paar maanden na het afsluiten van de verzekering voor het eerst schade veroorzaak..

Rens uit Rotterdam, 23 mei 2023

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het fijn om te lezen dat de Schadeafhandeling perfect is verlopen, ondanks dat het het proces even heeft geduurd. Als we je in de toekomst weer kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 23 mei 2023

Ervaring is goed, gevraagd bevestiging via de mail dank.

Peter uit Delft, 19 mei 2023

In dossier 2308442/SV is sprake van een flinke vertraging. Alle informatie is inmiddels binnen bij Promovendum, maar de afronding laat weer geruime tijd op zich wachten.

Roelof uit Oegstgeest, 18 mei 2023

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Vervelend dat je langer op een reactie moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! Ons Schadeteam neemt contactd met je op voor een toelichting!

Vriendelijke groet, Promovendum - 18 mei 2023

Duurt wel erg lang voor dat ik wat hoor over de afhandeling. Jullie weten mij wel te vinden met vragen, twee x het zelfde op moeten schrijven, wat de relatie is allemaal gedaan en dan is het stil.

G uit Dronten , 14 mei 2023

Bedankt voor je review. Op dit moment zijn de reactietijden, vooraal met betrekking tot de schadeafhandeling, niet zoals je van os zou mogen verwachten. We werken er hard aan om dat te verbeteren, maar daar ben jij nu niet mee geholpen. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 14 mei 2023

Ik moet overal zelf achteraan. Promovendum doet niets ……

Paul uit Eelderwolde , 10 mei 2023

Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat wij niet aan je verwachting voldoen. Eén van onze Klantadviseurs neemt contact met je op. Hij/zij informeert je dan over de stand van zaken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 10 mei 2023

Tot nu toe goed geholpen.

Sadiye uit Leeuwarden, 1 mei 2023

Wij zijn NIET goed door Promovendum geholpen toen een ons onbekende buurkat onze hordeur kapot getrokken heeft. Wij weten niet van wie de kat is of was. Normaliter kun je iemand aansprakelijk stellen. Juist in dit geval zou je moeten kunnen terugvallen op een van je verzekeringen.
En als 'regels' van Promovendum dan niet geheel passen, zou je na meer dan tien jaar premiebetaling zonder claims ook wat coulance mogen verwachten. Geen goede beurt, voor verbetering vatbaar en moet niet nog eens gebeuren, anders zijn we definitief weg.

Bernard uit Nieuw Scheemda, 30 april 2023

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te vernemen dat je deze ervaring hebt. Dat is zeker niet de bedoeling. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met je op om jouw ervaring met ons door te nemen!

Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2023

Prettig geregeld, plezierige communicatie en duidelijke uitleg: zowel telefonisch als via de mail!

Barbara uit Baarn, 27 april 2023

Prima klantcontact gehad

Hans-Willem uit Houten, 19 april 2023

De jongen die met een spijker tegen mijn auto heeft gegooid, is door mijn dochter herkend. Hij gaf het ook toe tijdens het gesprek met mijn dochter en zijn ouders erbij.
De partner van mijn dochter is getuige en net als mijn dochter hebben zij een getuigenis afgelegd en nog wordt de schade niet op de bewuste jongen zijn ouders verhaalt.
Ongelooflijk!!

Tineke uit Sneek, 14 april 2023

Hartelijk dank voor jouw review. Jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 14 april 2023

Slechte begeleiding en slechte communicatie. volledig onduidelijk hoe en wat je verzekerd bent en achteraf een lage uitkering waar nie goed over gecommuniceerd wordt

arjan uit Bemmel, 14 april 2023

Dankjewel voor het delen van jouw feedback. Vervelend om te lezen dat je niet naar tevredenheid bent geholpen. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogleijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 14 april 2023

Er wordt enorm veel bewijsvoering gevraagd voor een heel eenvoudig ongelukje waarbij een lamp vergoed moet worden.
Niet erg klantvriendelijk

Judy uit Oudenbosch, 13 april 2023

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. We gaan dit voor je uitzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vriendelijke groet, Promovendum - 13 april 2023

Snelle en goede afhandeling van de schade melding.

Lia uit Roosendaal, 6 april 2023

Netjes in behandeling genomen

Wim uit Breda, 27 maart 2023

Goed contact per e-mailen. super

Cees uit Tilburg, 25 maart 2023

ik vind het vreemd dat na aandragen alle gevraagde informatie dat voor vervolgvragen dit via de verzekerde loopt terwijl de verzekeraar over de contactgegevens beschikt van de persoon aan wie de vragen gesteld moeten worden. Lijkt mij nou typisch iets wat verzekeraar zelf prima kan doen. Dat gaat sneller, voorkomt onduidelijkheden en is klantvriendelijk.

Frans uit Bergen, Limburg, 21 maart 2023

Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Jammer dat je het schadeproces op deze manier hebt ervaren. We zien dat je hierover ook hebt gemaild en dat een Schadebehandelaar antwoord heeft gegeven op jouw vraag. Mocht je naar aanleiding van die e-mail nog vragen hebben, stel ze dan gerust. Jouw Schadebehandelaar staat voor je klaar!

Vriendelijke groet, Promovendum - 21 maart 2023

Ik heb een paar keer het schade aangifteformulier ingevuld op de computer maar kon het niet versturen. Promovendum gebeld en foto's gemaakt en het met de iPad verstuurd.
Niet zo netjes maar je moet wat.

Marcel uit Roelofarendsveen, 17 maart 2023

uitstekend door Intake Schade geholpen
groet
Jan

jan uit Asten , 14 maart 2023

Wij zijn zwaar teleurgesteld in de afhandeling van onze schademelding , we overwegen dan ook om de verzekeringen bij jullie op te zeggen.
Dit was onze eerste declaratie bij jullie, en meteen hebben wij hier een rot gevoel aan over gehouden.

Met toch nog een vriendelijke groet

Francis uit Wehl, 13 maart 2023

Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat jammer om te lezen dat de lopende schadeafhandeling niet voldoet aan je verwachtingen. We horen graag waar dit gevoel vandaan komt en willen dit telefonisch met je bespreken. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.

Vriendelijke groet, Promovendum - 13 maart 2023

Goede service, bij een schade melding was een verkeerd bedrag overgemaakt doordat ik 2 facturen opstuurde. Na 1 telefoontje werd dit direct zonder problemen gecorrigeerd, hulde!

Melchior uit Hilversum, 10 maart 2023

Snelle reactie.
Afhandeling met één contactpersoon.

Frans uit Schijndel, 6 maart 2023

Er was iets mis gegaan met het overstappen en de aansprakelijkheidsverzekering was niet opgemaakt. Zelf ook niet goed gecontroleerd dus. Een telefoontje aan gewaagd, daarin is aangegeven dat het gesprek van toen werd opgevraagd. 2 werkdagen later werd ik gebeld dat het met terugwerkende kracht opgelost zou worden omdat het wel besproken was.
Snelle en nette reacties ontvangen en het probleem gelukkig opgelost.

Mariëlle uit Deurne, 1 maart 2023

Heldere informatie en goed geholpen, helemaal top!

Robbert uit Gouda, 24 februari 2023

prima geholpen

Soenita uit Almere, 17 februari 2023

Goed ontvangen en geen probleem mee.

Cees uit Tilburg, 16 februari 2023

De uitleg was duidelijk en volledig

Loes uit Oosterbeek , 15 februari 2023

Ik vind het proces wat traag verlopen. Verder alles in orde.

Marietta uit Haarlem , 14 februari 2023

Bedankt voor het delen van je feedback. Goed dat je aangeeft dat je het schadeproces langer vond duren dan je had verwacht. Dit nemen we mee in ons verbeterproces. Fijn dat je schademelding van december ondertussen is afgehandeld en alles verder in orde is!

Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023

onze ervaring is ok.
alleen heel onduidelijk hoe om te gaan met schade melden via aansprakelijkheidsverzekering.
eerst moet eigenaar eerst schade melden en als dat niet wordt geaccepteerd dan pas eigen partij.
aanpassing in voorwaarden niet bekend.
Groet, Maddy en Léon

leon uit Kerkrade, 19 januari 2023

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat er wat onduidelijkheid is over de aansprakelijkheidsverzekering en het melden van een schade. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw vragen met je door te nemen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 19 januari 2023

8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Chat Bel Mail