Aansprakelijkheidsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een aansprakelijkheidsverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Helder verhaal en prettige communiceren
Aad uit Noordwijkerhout, 20 maart 2025
Zojuist bericht gekregen dat de schade niet wordt vergoed omdat ik de bagage niet in het zich zou hebben gehad. Wellicht dat mijn verhaal niet duidelijk was maar dit is niet het geval. De afhandeling verliep langzaam, erg verwarrend en ongestructeerd. Daarnaast is er geen enkele mogelijkheid om het proces te traceren en alleen via website in te zien. U heeft zojuist een klant verloren.
sebastian uit Utrecht, 20 maart 2025
Een afgewezen schadeclaim is natuurlijk nooit leuk, en we begrijpen dat je teleurgesteld bent. In jouw e-mail geef je aan dat je bagage buiten jouw zicht is geweest. Mocht je van mening zijn dat wij je verkeerd hebben begrepen, kun je altijd contact opnemen met de schadebehandelaar om dit verder toe te lichten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 maart 2025
Er wordt goed meegedacht en alles perfect uitgelegd. Heel fijn.
Elly uit Baarn, 20 maart 2025
Bij het melden van een schade blijkt het online formulier te falen. Ik meldt dat via een direct bericht aan Promovendum en in plaats van een oplossing voor het gemelde probleem aangeboden te krijgen, ontvang ik een standaard reply die helemaal niets met mijn bericht en het geconstateerde probleem bij de online applicatie te maken heeft.
Misschien is dit niet de manier hoe Promovendum met zulke berichten om moet gaan?
Martin uit Heerlen, 18 maart 2025
Je hebt helemaal gelijk. In de e-mail die we je hebben gestuurd, probeerden we uit te leggen hoe je een schade online kunt melden. Nu je echter problemen hebt met de online omgeving, is dat uiteraard niet de juiste oplossing. Ik zorg ervoor dat een collega binnenkort telefonisch contact met je opneemt om de schademelding alsnog samen door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 maart 2025
De Klantadviseur heeft in een telefoongesprek voor elkaar gekregen wat haar collega's na talloze emails waar geen reactie op kwam en telefoongesprekken sinds 17-01-1925 niet lukte, lukte haar op 11-03-2025. Het betrof slechts een simpele naamswijziging verzekeringnemer na overlijden. Als er 10 sterren te vergeven waren kreeg ze er 10.
Anoniem uit Anoniem, 14 maart 2025
De Verzekeringsadviseur heeft me uitstekend geholpen met een aantrekkelijk aanbod op maat.
Robert uit Bleiswijk, 14 maart 2025
Ben goed en netjes geholpen. Heb nog een goede tip gekregen!
Doortje uit Gemert, 10 maart 2025
Goed en kennis van zaken
Hoog uit Capelle ad IJssel, 10 maart 2025
Het was een prima gesprek. Alles is meteen aangepast per vandaag. Jammer dat het niet eerder is gebeurd. Mijn vrouw overleed op 14 feb. 2022.
Huub uit Oss, 10 maart 2025
Mijn oprechte condoleances voor het verlies van je vrouw. Ik ben blij dat het gesprek naar wens was en alles per vandaag is aangepast. Ik begrijp dat het frustrerend is dat dit niet eerder geregeld werd. Op basis van je feedback gaan we kijken of we dit in de toekomst nog beter kunnen doen. Als we verder kunnen helpen, staan we voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 maart 2025
Goed en vriendelijk geholpen door de Verzekeringsadviseur! Fijn contactpersoon!
Jennifer uit Rotterdam, 10 maart 2025
Rampzalige communicatie! Zo traag en eenzijdig (van mijzelf) dat ik er echt stom verbaasd van was. Meerdere mails en pogingen tot telefonisch contact leidden tot excuses en beloftes, die vervolgens ook weer niet nagekomen werden. Heel jammer dat de service zoveel te wensen over laat !
Marcel uit Veghel, 9 maart 2025
Dit is inderdaad niet zoals het hoort! Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. We vinden het jammer dat de communicatie niet goed is verlopen en nemen je feedback serieus om onze service te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 maart 2025
Na een prettig telefoongesprek hebben we al onze verzekeringen bij Promovendum ondergebracht. De medewerker was correct en heeft alles duidelijk uitgelegd.
Catharinus uit Warten, 7 maart 2025
Vriendelijk en meedenkend!
Ibrahim uit Amersfoort, 6 maart 2025
Uiteindelijk een bevredigend resultaat. Kostte wat moeite om op basis van mijn argumenten en vasthoudendheid mbt mijn zienswijze tot een eensgezinde conclusie te komen. Maar uiteindelijk ging men daarin mee, waarna de zaak voortvarend werd afgewikkeld.
Willem uit Arnhem, 5 maart 2025
Erg goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Stond goed te woord en had overal antwoord op. Dank voor de goede hulp!
Björn uit Berkel en Rodenrijs, 5 maart 2025
Snel en vriendelijk.
Hugo uit Wezep, 3 maart 2025
De Verzekeringsadviseur heeft mij uitermate prettig, adequaat en vooral uiterst professioneel geïnformeerd en geadviseerd. De Verzekeringsadviseur blonk uit in haar kennis van zaken. Ze vroeg goed door om te achterhalen wat mijn werkelijke wensen waren, en kon o.b.v. die informatie een op maat toegesneden voorstel doen. Ik heb dan ook meerdere verzekeringen afgesloten bij haar; te weten een 2 autoverzekeringen, woon-, inboedel-, en aansprakelijkheidsverzekering.
Een absolute best practise wat mij betreft.
ron uit Hoofddorp, 3 maart 2025
Wat een prachtige woorden in de review. Wij zullen deze met heel veel plezier en een glimlach delen met onze collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 03 maart 2025
Ik had wat voorwerk gedaan. Mij trof de snelheid, efficiency en de kennis waarmee de gevraagde offertes werden afgehandeld. Prima contact!!
Han uit Bussum, 28 februari 2025
De verzekeringsadviseur heeft mij telefonisch goed en duidelijk te woord gestaan. Tijdens het gesprek meerdere verzekeringen afgesloten!
Thomas uit Nunspeet, 26 februari 2025
Prima dat u de aansprakelijkheid van mij hebt afgewezen in deze zaak Tegenpartij is zelf schuldig in deze. Ben zeer tevreden over uw uitspraak.
Hendrikus uit Oudeschans, 25 februari 2025
Wat fijn dat u tevreden bent! Ik gok dat u op een verkeerde ster heeft gedrukt want dit klinkt harstikke positief gelukkig!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 februari 2025
De Verzekeringsadviseur heeft mij deskundig en vriendelijk geholpen!
Reinder uit Siddeburen, 21 februari 2025
Ik ben zeer tevreden over de klachtenafdeling van Promovendum de klachtbehandelaar heeft die begripvol opgelost in een zeer kort tijdsbestek.
Laila uit Den Haag, 20 februari 2025
Wat fijn dat je deze ervaring met ons deelt en de klachtenbehandelaar jou zo goed heeft geholpen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 februari 2025
Heel fijn gesprek met duidelijk uitleg en geduld voor het beantwoorden van de vragen.
Michael uit Breda, 19 februari 2025
Fijn om te lezen dat onze collega jou zo goed heeft geholpen. Ik heb het aan mijn collega laten weten, die zal hier blij van worden en op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2025
Via de website aangevraagd of iemand contact met mij kon opnemen om een aantal verzekeringen te combineren. Ik werd binnen minder dan een minuut teruggebeld en het hele proces heeft nog geen 5 minuten geduurd.
Bas uit Rijnsburg, 18 februari 2025
In dit geval moest ik lang wachten voordat ik uitsluitsel kreeg. Jammer, ik heb toch een e-mail moeten sturen waarop eigenlijk nu pas op gereageerd werd. Drukte en personele bezetting is vaak een excuus. Maar een maand niets laten horen vind ik te lang. Enfin ik wacht wel af ik heb begrepen dat de tegenpartij niet echt zijn best doet. Fijne dag gewenst.
Paul F. uit Enschede, 13 februari 2025
Bij een schade afhandelding zijn soms meerdere partijen betrokken, denk aan de tegenpartij en een expertisebureau. Soms moeten we hierop langer wachten en ook bij ons is het druk. Hierdoor kan het voorkomen dat de afhandeling van een schade soms langer duurt dan gewenst.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2025
Helder, vriendelijk en transparant
Ingrid uit Den Haag, 11 februari 2025
Prima snelle service, goed overzicht en lage premies.
Aanrader.
Gerrit-Jan uit Hengelo, 11 februari 2025
Bijzonder behulpzaam gesprek gevoerd
Wim uit Oisterwijk, 10 februari 2025
De Verzekeringsadviseur, is een betrokken meedenkende medewerkster van Promovendum Commercie is haar niet vreemd. Maar niet opdringerig :). Heeft mij goed geholpen
E. uit Almere, 7 februari 2025
Prima afhandeling van het schadegeval.
Hans uit St Joost, 4 februari 2025