Promovendum ervaringen

Zeer tevreden over herstel autoschade en afhandeling. Aan te bevelen.

super geregeld! dik tevreden.

De mensen(!) (geen chatbots) van Promovendum hebben me geweldig bijgestaan bij het afhandelen van autoschade na een aanrijding. Mijn complimenten en hartelijke dank voor het ondersteunen op een toch wel naar moment!

Snelle ontvangstbevestiging van schademelding met duidelijk verzoek tot levering aanvullende info. Fijn schadebedrijf in Naaldwijk. Alles naar volle tevredenheid afgehandeld.

Na een aantal prijsstijgingen is Promovendum zeker niet meer zo goedkoop. Op de nieuwe autoverzekering daarom wel wat korting kunnen bedingen. Echter om aanspraak te kunnen maken op het reclameaanbod van 20% onder de premie van de concurrentie, moet je eerst een jaar naar een concurrent...

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg antwoord op al mijn vragen.

Goed geholpen in alle rust en tijd. Probleem opgelost. Vriendelijke medewerker, behulpzaam en meedenkend.

De afwikkeling van mijn autoschade, die nog steeds niet is opgelost, is dramatisch te noemen. Het begint met het aantal schadeherstelbedrijven dat binnen een acceptabele rijafstand van mijn woonadres ligt. Dat zijn er welgeteld één. Bij een grote lokale hagelbui, waarvan ons dorp in het epicentrum lag, zorgde dit ervoor dat een schade van mei pas in oktober opgepakt kon worden. Dat is niet acceptabel. Vervolgens nog altijd een discussie over een beschadiging van mijn motorkap door een hagelsteen die precies de rand raakte, waardoor er een stukje lak vanaf gesprongen is en er een minuscuul krasje bovenop de grill ontstaan. Volgens de expert betrof dit steenslag. Toen ik hem erop opmerkzaam maakte dat ik bij steenslag geen krasje bovenop de grill verwacht en dat alleen een hagelsteen dit kon veroorzaken werd het bijzonder stil. Vervolgens veranderde er echter niets. Vervolgens nam Promovendum dit advies over. Ik wacht nog steeds op de reactie op mijn bericht dat ik hiertegen in beroep wil gaan. Dit omdat een maand later blijkbaar het expertrapport nog steeds niet binnen is. Het feit dat ik nu bericht kreeg dat de schade is afgewikkeld, terwijl we volgens mij nog niet klaar zijn, wekt dan ook de nodige irritatie op. Al met al dus zeer ontevreden over de afwikkeling. Als mijn lakschade wordt hersteld zal ik mijn verzekering niet opzeggen. Mocht de schade niet worden hersteld dan ga ik Promovendum zeker verlaten. Nul sterren dus, maar dat kan ik niet invullen.

Er mag zeker contact met mij opgenomen worden.

Schademelding en afhandeling heel vlot en probleemloos. Schadeherstelbedrijf is ook top, de auto is weer als nieuw en ook van binnen piekfijn gereinigd. Enige minpunt is dat ik totaal geen inzicht heb in het schadebedrag, ik verwacht van Promovendum dat ik niet alleen een melding krijg dat de schadehersteller hebben betaald, maar ook hoeveel.

Snel geholpen en goed antwoord op mijn vragen

De Verzekeringsadviseur was zeer vriendelijk en professioneel

Tot nu voldoende geïnformeerd over schade aan auto..snel in gang gezet

Zeer goed

Soepel en professioneel geregeld. Kon niet beter. Totaal ontzorgd.

Een probleem met een andere verzekeraar is door het team van promovendum op een fantastische manier opgelost. Hun vasthoudendheid, maar ook de sociale, prettige benadering is uniek. Eén voorbeeld voor velen.

Aanvraag pechhulp vlot afgehandeld. Groot voordeel dat Promovendum telefonisch bereikbaar is!

Hele snelle en prettige service!

Kon groene kaart niet vinden, goed geholpen door service desk

Fantastisch dat nu digitaal schorsen (pauzeren) en hervatten kan.... mvg, Frank Mulder

Snelle reactie

Mijn 1e claim. Super snel en klantgericht afgehandeld. Ook het schadebedrijf zelf top. Dank jullie wel

Ik zal mijn algehele ervaring en oordeel delen, nadat ik een goed beeld heb gevormd hoe het gehele traject vam schade afhandeling is verlopen.

goed en vriendelijk geholpen

Telefoongesprek met medewerker Promovendum. Correct geholpen door medewerker.

Prima informatief telefoongesprek over voortgang schadeclaim.

De expertise 3.0 die de schade moet vaststellen vroeg om alle gegevens over de waterschade,deze gegevens zijn toch bij jullie bekend en heb hem gevraagd om met promovendum contact op te nemen. Alle gegevens zijn door mij ,foto's, omschrijving en begroting voor de schade aan jullie gestuurd. Tot op heden nog geen reactie ontvangen. Graag z.s.m. acties Met vriendelijke groet

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur, met snelle opvolging op vragen die ik nog had.

Dank voor bericht dat er al 6 weken verstreken zijn en er nog geen klap gebeurd is. Ondertussen rij ik al ruim 6 weken met een beschadigde auto rond. En dan om begrip vragen? Excuses zijn op zijn plaats voor het onvermogen dat twee verzekeringsmaatschappijen niet hun beloofde dienstverlening kunnen (of willen) nakomen. Wat is nu de werkelijke reden? Waarom hoor ik om me heen dat er wel binnen twee dagen een schade-expert op de stoep kan staan? En de vlotte afwikkeling in gang wordt gezet.

Promovendum doet haar best, de uitvoerende herstellers zijn onbereikbaar, bellen niet terug. Reden om terug te gaan naar de door mij bekende hersteller.Dat kost mij dan €500 omdat zij niet behoren tot uw keuze

Zeer vriendelijke hulp bij het kantoor van Promovendum. Goed geholpen en direct de frustratie van de schade weggenomen!