Woonhuisverzekering ervaringen

Snelle reactie, prima!

Ik was inmiddels wanhopig op zoek naar een woonhuisverzekering voor het huis dat ik aan mijn schoonvader verhuur zodat hij rustig van zijn oude dag kan genieten. Mijn eigen tussenpersoon deed hier ontzettend moeilijk over en heeft mij uiteindelijk geweigerd. Bij Promovendum werd totaal niet moeilijk gedaan en was de verzekering zo geregeld voor een zeer schappelijke prijs. TOP!!

Snel, efficiënt, duidelijk en deskundig. Dat zijn de sleutelwoorden.

Afhandeling van schade door waterleiding-lekkage duurde wel lang. (schade November.. Februari afgehandeld).

Maak mij een beetje zorgen over de verzekeringsmaatschappij bij een acute situatie (bijvoorbeeld een wasmachineslang die eraf springt) er sneller gereageerd wordt.
Ik hoor verhalen van anderen dat er dan binnen een aantal uur een droogploeg, etc voor de deur staat..
Is ff wat anders dan 3 maanden en een uitkering van geld.

Kreeg rustig en vriendelijk antwoord op mijn vragen en hoe ik verder moest handelen. Dank

Snel en duidelijk geholpen

Goed en snel geholpen door de schadebehandelaar.
Super !!

Via snelle en duidelijke communicatie prima afgehandeld. Top!

Telefonische bereikbaarheid was vandaag zeer matig! Reden: extreem druk. Dit is gezien mijn eerdere ervaringen een uitzondering. Vragen over de polis duidelijk beantwoord en probleem opgelost; daar was het mij om te doen! Bevestiging via e-mail ontvangen...: weer een tevreden klant! Goed bezig!

de schade werd vlot afgewikkeld, naar volle tevredenheid

Goeie en nette service, vlotte communicatie en afhandeling.

Glasschade dankzij 'leuke jongetjes' die hun namen niet achterlieten. Attente kaart ontvangen in december, vanwege de schrik. Prima afwikkeling van deze schade. Groot is onze dank. We gaan camera's ophangen...

Uw verzekeringsadviseur was heel vriendelijk, deskundig en dacht mee en maakte het overstap proces zeer gemakkelijk.

Prima, alleen de vraag of iets onder de dekking valt beantwoorden met “stuur maar een offerte “ is wat vreemd

Wat een trage schadebehandeling. Op 24 januari een schadeformulier en fotos toegezonden, vorige week gebeld met de vraag of de stukken ontvangen waren en vandaag 3 februari een bericht met bevestiging van ontvangst van het schadeformulier.. Kan toch vast sneller in deze digitale tijd!

Telefonisch prima geholpen inzake kleine glasschade.

Vriendelijk en duidelijk met beantwoording van mijn vragen.

Fijne afwikkeling van vragen. Zorgvuldig, professioneel en service gericht.

Prima contact.
Schade netjes en correct afgehandeld.

Perfect! Kon alles telefonisch regelen, duidelijke website en goede vakkennis in huis.

Na opgave alle stukken geen reactie vanaf 16-1 tot heden 29 -1
niet klantvriendelijk.

Ben erg positief door het gesprek wat ik had met de medewerkster. Blij hoe makkelijk het was om de verzekering te kunnen regelen voor de verhuizing.

Empatisch vermogen, duidelijk. Ben tevreden.

Alles is prima geregeld: contact, afspraken, toppie.

Prettige afhandeling van geleden glasschade. Snel afgehandeld en bedrag ontvangen. Prima “on-line” service !

Makkelijk telefonisch bereikbaar en snel een verzekering aan te laten passen.

Wisselende ervaring met de schade aan ons dak. Schade zou eerst wel uitgekeerd worden en toen ineens niet meer ondanks een rapport van de inspecteur. Na een klacht hierover ingediend te hebben is de zaak echter wel goed opgepakt en uiteindelijk opgelost.

Gemelde schade werd bijvoorbaat afgewezen ondanks dat ik een all risk woonhuisverzekering heb afgesloten. Heb met mijn contactpersoon bij Promovendum afwijzing nagekeken maar de reden van afwijzing niet kunnen vinden. Had beter bij mijn oude verzekeraar kunnen blijven waar dit soort schades wel vergoed werden.

vlot gesprek per telefoon, waarvoor dank.

Goed en duidelijk geholpen.
De 5 werkdagen na inzenden stukken zijn inmiddels om,
maar ik ga ervan uit dat het in orde komt!!