Woonhuisverzekering ervaringen

Een gladschade is heel correct afgehandeld. Duidelijk, snel, correct en volgens afspraak. Pluim voor uw schadespecialist.

zeer netjes afgehandeld

prima geholpen en vriendelijke dame

Mijn schade is snel en adequaat uitbetaald.

Ongelooflijk onprofessioneel, niet ter zake kundig, Als ik zelf twee muisklikken doe en naar de voorwaarden kijk van de opstalverzekering zie ik dat zonwering niet onder woonhuis valt.
De deskundigheid van deze medewerker is absoluut niet toereikend voor dit werk.

Wat een starre en onprofessionele houding.

Een aantal argumenten voor deze bewering volgt hieronder
1. U baseert uw informatie uit een vermoeden van mij als leek.
2. U negeert de bevindingen van een deskundige.
3. U negeert mijn mededeling dat de zon en windautomaat functioneert.
4. U gebruikt een weeralarm voor Nederland als argument.
5. U bent niet op de hoogte van mijn woonadres en de specifieke weersomstandigheden. aldaar
6. U noemt zich specialist schaderegeling, terwijl u er alles aan doet om de schade niet te regelen.

Ongelooflijk onprofessioneel, niet ter zake kundig, kijk maar eens in de voorwaarden,.
U blijft bij uw mening. Ik ben ervan overtuigd dat uw deskundigheid ontoereikend is voor dit werk.
Dat hoger opgeleid geldt in ieder geval niet voor u.
Dat wordt een bijzondere review.

goed bereikbaar, klantgericht en zelfs netjes terugbellen over een aandachtspunt waar ik zelf niet aan gedacht had en dat Promovendum geen extra inkomsten oplevert.

mijn ervaring is uitstekend te noemen

superlaat gereageerd (de verzekering )pas na 3 maanden krijgen we bericht dat het niet onder de verzekering valt .......
terwijl we van het begin af aan open en eerlijk zijn geweest.....

Goed kunnen overleggen over welke vorm van verzekering passend is. Actief meegedacht. Vriendelijk. Wel elke keer dat ik belde langere tijd wachten a,g.v. de mededeling dat het erg druk is. Lijkt mij niet dat dit op alle momenten van de dag en elke keer als ik bel zo is. Komt niet erg klantvriendelijk over.

Prettige en snel geholpen
Fijne afwikkeling!

Als ik bel om een schade wordt er niet meegedacht. Op vragen wie ik kan inschakelen en of het achterhalen van de oorzaak van een lekkage wordt vergoedt krijg ik alleen maar vage ontwijkende antwoorden. Een expert wordt niet langs gestuurd ook niet als ik er om vraag. Ik moet alles voorschieten ivm lekkage en er wordt dan geen contact opgenomen hoe het er voor staat. Nota blijkt door jullie niet goed gelezen te worden waardoor ik veel te weinig vergoed krijg. Als ik hierover bel is diegene niet aanwezig en kan er niemand anders de zaak oppikken. Ook krijg ik niet te horen wanneer de klacht wordt opgepikt.
kortom slechte service en totaal geen klantvriendelijkheid. Ook articuleren medewerkers niet goed waardoor ze slecht verstaanbaar zijn.

Snelle beantwoording van vragen. Zowel telefonisch als per email inhoudelijk goede terugkoppelingen zonder verwijzing naar voorwaarden, onderdelen op de website etc. Gewoonweg antwoord op de vraag.

Uitstekend geholpen!

Zeer snelle afhandeling van schademelding, na stormschade aan ons dak. Binnen 1 week volledig afgehandeld.

Ben sier tevreden ik geef jullie een 10

Luister goed, zoekt alles direct netjes uit. Aardig en mooie rustige stem.

Uiteindelijk wordt er zonder veel plichtplegingen uitgekeerd.
De informatievoorziening tussen de schademelding en de uitkering zou wat mij betreft beter kunnen.

Ofschoon ik nog niet lang verzekerd ben bij Promovendum, is de verleende service m.b.t. bovengenoemde verzekeringen naar mijn volledige tevredenheid.

Vriendelijk en adequaat zoals altijd!!!!

Duidelijke informatie!

Fijne beleefde dame die mijn vragen zeer goed heeft behandeld en afgedaan.

Een correcte en naar verhouding snelle afhandeling van mijn stormschade. Ik ben tevreden.

Super vriendelijk en snel geholpen
Top service

Ik ben zeer tevreden over de snelle en accurate afhandeling van de schade in onze badkamer.

Prima en snelle afhandeling na stormschade aan ons dak.

schade melding

deze is correct in behandeling genomen.
na de schade afwikkeling, wil ik graag
mijn ervaring met U delen.

Ivm blikseminslag onze (badkamer) ventilatorbox overleden door piekspanning. Gemeld bij promovendum telefonisch, waarna snel een digitaal formulier werd opgestuurd. Alles ingevuld inclusief nota's, filmpje en foto's. Binnen 5 werkdagen antwoord en bericht dat de kosten gedekt werden. Binnen enkele dagen wordt het bedrag gestort. Lekkere snelle service, top!

Afhandeling schade duurt erg lang.

Ik heb adviseur gesproken. Positief verrast. Ik vulde een online formulier in op 2e Pinksterdag met het verzoek de dag erna om 8.30 gebeld te worden. Dit gebeurde stipt. Dat maak je bijna nergens meer mee tegenwoordig. Pluim. Prettig geholpen. Dat de stiptheid geen uitzondering was merkte ik bij de volgende belafspraak dat hij de donderdag erop om 19.00 zou bellen. Wederom stipt. Vanzelfsprekend heb ik dus de knoop doorgehakt om de verzekeringen over te sluiten naar Promovendum. Als iets zich al leent voor een man een man, een woord een woord, is het wel verzekeringen.