Woonhuisverzekering ervaringen

Keurige afhandeling van een schade door hemelwater!

Heel snel en goed gereageerd

Prima geholpen. Vriendelijk, adequaat en vakkundig. Goed voorgelicht en prima eerste stap zo.

Wachttijd was nogal lang. De hulp was oké. Er moest wel regelmatig navraag gedaan worden n.a.v. mijn vragen.

Vlot verlopen. Punt van verbetering: Schade-expert had door ons aangeleverde informatie niet ontvangen.

Zeer correct en snel geholpen. Duidelijke afspraken en snelle e-mail met de met gevraagde de vereiste documenten

Promovendum levert echt een geweldige service. Als er een schade is, is dat op zich al vervelend genoeg, maar de mensen van Promovendum zorgen er werkelijk voor dat je volledig ontzorgt wordt. Zeer vriendelijke, klantgerichte hulp.
Blij dat ik ben overgestapt!

De schadeafhandeling is snel en boven verwachting keurig afgehandeld.

Vriendelijk, goede advies

Snel, vriendelijke en professioneel geholpen

prima en duidelijke behandeling

Correct, to the point en ook nog eens vriendelijk

Prima service, vriendelijke medewerkster. Heel goed meedenken en alles was in een korte tijd geregeld.

Alles werd snel afgewerkt, heel plezierig!

Reactie is nel al het gaat om het opsturen van een schadefomulier. Echter is dit schadeformulier niet toegespits voor een waterschade t.g.v. wateroverlast. Dat kan dus verbeterd worden.

Begripvol, vriendelijk, en deskundig geholpen

Leuke actie zo'n pakketkorting.
Goede tel bereikbaarheid.
Schappelijke tarieven, zo'n 25 tot 50 procent goedkoper dan die grote uit Apeldoorn...

Vlotte en vriendelijke behandeling door dame die snel van begrip was en geen nodeloze vragen resp. opmerkingen maakte

Prettig en zeer vriendelijk geholpen, ondanks dat jullie niet meteen iets konden betekenen dus extra compliment,

weinig deskundigheid aanwezig

Wat een verademing! Een verzekering die gewoon met je meedenkt en zoekt naar oplossingen in plaats van naar kleine lettertjes die een 'nee' mogelijk maken. Er was even twijfel of mijn schade wel vergoed kon worden, en gezien de omstandigheden was dat ook begrijpelijk. Dus gebeld. Persoonlijk opgepakt door mijn schadebehandelaar. Zeer nette communicatie, open en eerlijk. En eindresultaat: een redelijke vergoeding. Top! Complimenten voor Promovendum en de Klantenservice/Specialist Schaderegeling!

snel antwoord van uw SERVICETEAM, mooi overzichtelijke opstelling premie weergave.
Valt mee dat premie van slechts enkele verzekeringsdelen gering zijn verhoogd. Is dit teken van uw " goede grip " op de materie? Dank voor uw kennisinzet!

Schadeclaim snel afgehandeld en goede communicatie. Top geregeld!!

Duidelijke uitleg en meegekeken door de medewerker wat het beste past op dit moment

Een goede communicatie met de medewerkers van Promovendum. Ze hebben me stap voor stap door het proces van melden tot uitbetaling geholpen en maken het niet ingewikkelder dan het is. Ook de vergoeding stond zeer snel al op de rekening, waardoor ik de facturen ook snel kon betalen. Ik raad ze zeker aan.

zeer vlot en vakkundig geholpen! Ondanks drukte bij P in alle rust

Snelle en vriendelijke behandeling.

Schade is door Promovendum na tussenkomst van expertisebureau naar tevredenheid opgelost. Positief is dat er overleg mogelijk is en niet alleen volgens regeltjes moet lopen.

Adreswijziging doorgevoerd. Goed stapsgewijs door de polissen, klantvriendelijk, kortom top!

Ben tevreden over de vergoeding van de inboedelschade agv blikseminslag.
Ben niet tevreden over de informatievoorziening over de vastgestelde schade aan de schoorsteen en de de reparatie daarvan. Ik geen idee of er een contract is op basis van een offerte, met welk bedrijf en wanneer de reparatie wordt uitgevoerd.
Wel vertrouw ik er op basis van de tot dusver verstrekte informatie nog op, dat uiteindelijk de feitelijke kosten van de reparatie door de verzekering worden vergoed.