Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 5 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle reactie nadat ik de schade had gemeld.
A.A.W.G.M. uit Elst Gld, 24 februari 2022
Na het melden van stormschade kreeg ik in de eerste mail te horen dat het eigen risico 418 euro was. Omdat de verzekering onderdeel is van een (niet meer aangeboden) no-claim pakket kon ik de polis-voorwaarden niet inzien. Ik stelde daar een vraag over en kreeg snel en goed antwoord. Nu echter bleek het eigen risico 250 euro te zijn. Dat komt allemaal niet betrouwbaar over.
Jan uit Zwijndrecht, 24 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet de juiste informatie hebt ontvangen. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om duidelijkheid te scheppen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 24 februari 2022
Correcte reactie uwerzijds op de schade melding mijner zijds.
De door u gewenste documenten en beschrijvingen zal ik zo spoedig mogelijk u doen toekomen.
Wacht nu nog op offerte.
Gerard uit Rijssen, 23 februari 2022
Ik ben tot nu toe heel plezierig en deskundig geholpen.
Harry uit Oude Pekela, 23 februari 2022
Afhandeling ondervond wat vertraging, echter goede afhandeling. Telefonisch contact met medewerker was zeer goed
hhw uit Meerrssen, 23 februari 2022
Prima ten aanzien van eerste contact/intake van schade.
Netjes, vriendelijk en duidelijk.
M. uit Sint Anthonis, 23 februari 2022
Prima en snel geholpen met offerte en afsluiten van een nieuw verzekeringspakket.
Corne uit Bosch en Duin, 23 februari 2022
Heeft mij zover goed geholpen,was deskundig,heeft mij goed verwezen ,wat ik kan gaan doen m.b.t.de schade
Renee uit Geldrop, 22 februari 2022
Hoog eigen risico is een dompertje!
Karel uit Den Haag, 22 februari 2022
Bedankt voor jouw review! We kunnen ons voorstellen dat dit niet het antwoord is waarop je had gehoopt. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om jouw vragen te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 februari 2022
Daar ik enkele dagen tevoren een uitnodiging kreeg om evt. schade t.g.v. de storm te melden, heb ik het incident van 18 februari gemeld.
De schade is echter beperkt. Het gaat om een afgewaaide dakvorst. Alleen de lokalisatie van de schade is ongunstig. Dit kan het schadebedrag wel beïnvloeden. Nadat de offerte met de geschatte kosten bekend is neem ik opnieuw contact met U op.
Met vriendelijke groet, P
Peter uit Oegstgeest, 22 februari 2022
Vriendelijk te woord gestaan. Meteen documenten naar me toe gemaild om schade te melden.
Ella uit Geheim Adres, 22 februari 2022
Prettig en duidelijk gesprek.
Ruud uit Hellevoetsluis , 22 februari 2022
Tot nu toe snel en duidelijk
Rolf uit Kortenhoef , 22 februari 2022
Zondagavond schade gemeld, maandag al een reactie met vervolg.stappen. Dat is verbazingwekkend snel , zeker als je bedenkt dat er door de stormen zeer veel meldingen bij jullie zijn binnengekomen.
Mijn complimenten !
Bert uit Heemskerk, 21 februari 2022
Wij hebben net gebeld om schade te melden nav de storm. Er werd keurig binnen 3 minuten opgenomen. De Schadeadviseuse heeft ons vriendelijk te woord gestaan, het vervolg goed uitgelegd en zoals afgesproken daarna e-mail gestuurd met daarin het schade formulier. Hartstikke professioneel en klantgericht.
Ana uit Almere, 21 februari 2022
Gisteren schade gemeld en vandaag al reactie en verdere afwikkeling
Wijnand uit Sprundel, 21 februari 2022
snel en adequaat te woord gestaan. Heldere afspraken gemaakt.
arie uit Tiel, 21 februari 2022
Tot nu toe vlot. Houden zo.
Marcel uit Peize, 21 februari 2022
Prima geholpen door de medewerker en vooral snel iemand aan de lijn gekregen.
J. uit Alkmaar, 21 februari 2022
Tot nu toe prima geholpen en geadviseerd mbt het melden van stormschade, bestaande uit lekkage in de schoorsteen.
Esther uit Ridderkerk, 21 februari 2022
Goed, snel en praktisch
Bauke uit Hilversum, 21 februari 2022
We kregen een schadeformulier voor auto opgestuurd.
Gaat over stormschade boom in tuin.
Niks met auto te maken.
Ton uit Brummen , 21 februari 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je niet de juiste informatie van ons hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2022
De schadeadviseuse heeft mij uitstekend te woord gestaan en duidelijk uitgelegd wat de vervolgstappen zijn.
Zeer vriendelijk!
Jelle uit Pijnacker, 21 februari 2022
geweldig geholpen door de schadeadviseuse. Meteen dingen opgepakt en praktisch geholpen. Zeer flexibel met denken. Ben heel erg tevreden. Dank je wel !
Ralph uit Zaandam, 21 februari 2022
Geen inlevingsvermogen bij promovendum bij stormschade
Waardeloos als ze moeten uitkeren en niet willen/kunnen
Ed uit Almere, 21 februari 2022
Bedankt voor jouw review. Dat vinden wij jammer om te horen! Wij pakken dit verder op. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 februari 2022
ALLER-belangrijkste dat je binnen 3 minuten geholpen wordt. Dat is GOUD. En niet: je wordt later teruggebeld, maar écht direct door een deskundige te woord gestaan die je verder helpt.
Eric uit Kortenhoef, 20 februari 2022
Het was erg fijn om geholpen te worden. Ik was een beetje beduusd omdat mijn dak van het huis was gevlogen. De rustige manier waarop de medewerker mij hielp en de directe acties erna waren erg fijn. Een heel groot compliment hiervoor! Bedankt.
Tom uit Zwolle, 20 februari 2022
De schademelding is met inschakeling van een schadeexpert uiterst correct, professioneel en snel afgehandeld.
In al die jaren gelukkig geen beroep hoeven te doen op de verzekering maar nu het een keer nodig was is het naar grote tevredenheid afgehandeld.
W. uit Zutphen, 20 februari 2022
Ik meld de schade online, en krijg n standaardmail met de tekst: Bedankt voor het prettige telefoongesprek..... welk gesprek?? En ik weet nog steeds niet wat er nu moet gebeuren met de schade. Ik moet n formulier invullen en dan hoor ik over 5 dagen meer... dan zijn de dakpannen inmiddels wel weggewaaid en heb ik overal waterschade.... ik heb n oplossing nodig. Geen standaardmail! Hoop snel ECHT geholpen te worden. De storm is nog niet voorbij...
Miran uit Zwijndrecht, 19 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Inmiddels heb je contact gehad met een van onze Schade adviseurs en hopen wij dat je zo goed geholpen bent. Onze excuses voor de foutieve e-mail die je van ons hebt ontvangen, dat is uiteraard niet hoe het hoort. Mocht je nog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2022
Stormschade Eunice nokvorsten van dak afgewaaid, ligt nu open en kans op nog meer schade als de nog zichtbaar losliggende nokvorsten en pannen op de zonnepanelen vallen. Tevens een hele hoge conifeer staat schuin en kan op het huis vallen.
HELP. Jullie zijn NIET te bereiken, niet op het alarmnummer 078-6481323, niet via de schade alarm desk ( algemene nummer) ook niet via de auto hulp service alarm dienst. Dit ervaar ik als zeer teleurstellend en geeft een behoorlijke deuk in mijn vertrouwen in Promovendum.
RJ uit Zoetermeer, 19 februari 2022
Bedankt voor jouw review! Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat je ons afgelopen weekend niet hebt kunnen bereiken. Zojuist heeft een collega van ons Schadeteam contact met je gehad. Uiteraard nemen wij jouw feedback mee in ons verbeterproces om onze klanttevredenheid te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 februari 2022