Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Snelle reactie op mijn ingezonden stukken
Ad uit Heeswijk-Dinther, 5 november 2019
De aanmelding van de schade was makkelijk de afhandeling is even afwachten
Roy uit Meerlo, 5 november 2019
Uitstekende en snelle schadeafhandeling!
Hans uit Venlo, 5 november 2019
Prima, zeer tevreden.
Oebele uit Hurdegaryp, 4 november 2019
Snel en efficiënt geholpen
Marjo uit Rijnsburg, 4 november 2019
Duidelijk en informatief telefoongesprek
Ada uit Amsterdam , 31 oktober 2019
Prima en snelle service.
Echter:
* schade formulier is wel heel erg algemeen en beetje overdreven
lastig in te vullen voor bijv. mijn simpele schade
* schade formulier is niet eenvoudig na invulling op te slaan op p.c.
Gert uit Katwijk, 26 oktober 2019
Beste Gert, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen van ons schadeformulier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 oktober 2019
L.s.,
Nu ben ik erg tevreden over de schade afhandeling. Er is meteen actie ondernomen, top !
Met vriendelijke groet,
Frank
Frank uit Almere, 24 oktober 2019
Snelle en correcte afwikkeling van schade als gevolg van lekkage.
Ruud uit Velp Gld., 24 oktober 2019
Prima, duidelijk en kordaat geholpen. Ik had direct na het gesprek een mail ter bevestiging, plus wat te doen.
Theo uit Made, 23 oktober 2019
L.s.,
Ik vind de schade afhandeling bagger! Ik zou eerst per email een bevestiging krijgen over de afspraak met de schade expert, niet gebeurd. Ik maar wachten en die meneer was nog aan de late kant. Vervolgens krijg ik niet de volledige schade vergoed, terwijl ik extra verzekerd ben.
De afhandeling vanuit Promovendum, laat ook op zich wachten, ik krijg maar niks te horen!
Kortom een vette onvoldoende !
Met vriendelijke groet,
Frank
Frank uit Almere, 22 oktober 2019
Beste Frank, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons Schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 oktober 2019
Snelle,vriendelijke en behulpzame service in afhandelen van schade
Herman uit Almere, 21 oktober 2019
Deel van de waterschade zou niet onder de DEKKING vallen
Een vraagje van mij, klopt dit ?
Antwoord sorry deel valt wel onervaren dekking
( een foutje toegeven ,klasse! )
frans uit Wormer, 11 oktober 2019
DIrecte en snelle reactie.
Helder
Henk uit Apeldoorn, 10 oktober 2019
Prima afhandeling. Vriendelijk en zakelijk tegelijk.
Roel uit Oss, 10 oktober 2019
Snelle, vriendelijke afhandeling zonder gezeur en kleine lettertjes.
Dankjewel!
Hans uit Apeldoorn , 9 oktober 2019
Ik kreeg binnen 24 uur een email van de schadebehandelaar om de afhandeling van mijn schade te starten, al met al is alles binnen een paar dagen geregeld! Bedankt voor de snelle afhandeling!
Gerjan uit Wekerom, 9 oktober 2019
Heel snel en naar volle tevredenheid geregeld zonder poespas
H J uit Kloosterhaar, 8 oktober 2019
Zeer snel en zeer goed
Michiel uit Hoensbroek, 8 oktober 2019
Stond in wachtrij telefooncentrale. Kon terug gebeld worden. Is ook gebeurd maar kon niet opnemen. Heb daarna een antwoord gekregen op mijn vraag via mail
Petra uit Middenbeemster, 7 oktober 2019
Op een erg prettige manier de schademelding afgehandeld en snel het schadebedrag overgemaakt.
Gertjan uit Haaksbergen, 7 oktober 2019
Pro-actieve benadering. Duidelijke informatie. Vriendelijke benadering.
Erik uit Bentveld, 3 oktober 2019
Abominabel.
Na een maand komt het antwoord, dat kennelijk al na 1 dag gegeven kon worden en alleen is verstuurd na een derde herinnering van mij.
De reden van afwijzing is echt onzinnig. Ik voorkom dat ik verdere schade aan het huis krijg door een kapotte rioleringspijp (ook schade) laat vervangen. Hiervoor geen vergoeding, omdat verder aan de vloer oid geen schade is. De kapotte pijp is ook schade. Echt bizar dat alleen het vervolg op een andere schade te vergoeden is. Ik heb juist voorkomen dat ik meer moet claimen. Ik ga hier zeker meer werk van maken.
Miranda uit Utrecht, 2 oktober 2019
Beste Miranda, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2019
Ik belde s'morgens 1 okt., maar het was druk en ik zou nog die ochtend teruggebeld worden Op 2 oktober heb ik zelf weer gebeld en werd goed/uitstekend geholpen door de schadebehandelaar.
Ed uit Castricum, 2 oktober 2019
Beste Ed, bedankt voor uw review. Het is goed om te horen dat u tevreden bent!
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 oktober 2019
Ik heb telefonisch een schade gemeld. Inhoudelijk ben ik niks wijzer geworden... maar de bereikbaarheid van een medewerker was goed. De schade is 'aangemeld' en er zijn documenten per mail verzonden. Dat was het...
Ronald uit Den Haag, 30 september 2019
Beste Ronald, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Schadeteam neemt contact met u op om u inhoudelijk verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 september 2019
1 STER IS AL TEVEEL!!!
Nog nooit zo een slechte verzekering meegemaakt.
Al onze verzekeringen loopt bij promovendum. Maar wat een slechte service. Wij maken heel weinig gebruik van maar als je dan iets heb wordt het niet eens vergoed. Eerst moet je tien keer mailen en bellen voordat ze aan werk gaan. En als ze eindelijk besluiten om te werken kennen ze hun eigen voorwaarden niet eens. En dan durfen ze te mailen dat we liegen. Gelukkig heb ik hun mail waar dit in staat. Ga zeker naar klacht indienen.
Dus voor ons geen promovendum meer!!!!
Murat uit Schiedam, 26 september 2019
Beste Murat, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2019
Goede service, duidelijk informatie. Snel geregeld
Maarten uit Nieuw Vennep, 24 september 2019
Goed geholpen, uitgekeerd naar wat we redelijkerwijs vroegen, schade door lekkage, werk door loodgieter en verfwerk vergoed.
Wieger uit Dordrecht, 19 september 2019
i.v.m. met een wijziging op de bestaande verzekering en toevoegingen van dekkingen.
Sylvia uit Linne, 19 september 2019
snelle en duidelijke reactie
W.H. uit Bodegraven, 17 september 2019