Woonhuisverzekering ervaringen

vlot geholpen door t sturen van een schadeformulier.
jammer dat de oorzaak van de waterschade niet onder de verzekering valt

uitstekend mijn schade geval behandeld. Goed uitgelegd hoe e.e.a. moet.
Vriendelijke behandeling

Vragen zijn netjes beantwoord.

Op mijn schade melding van 9 februari (schade door storm Ciara) kreeg ik vandaag, 21-2-2020, een reactie. Terwijl u in in uw voorwaarden toezegt binnen 5 dagen status van melding kenbaar te maken.
Ik ben totaal niet tevreden met deze zeer lange wachttijd en gegeven reactie.

Deskundige persoonlijke behandeling. Duidelijk verhaal. Goed geregeld.

Perfecte behandeling zowel qua communicatie, snelheid van afhandeling en ook het resultaat.

Grandioze en supersnelle service!

Zorgvuldige maar wel uitgebreide procedure, die voortvarend en professioneel is verlopen. chapeau!

Correct en juist gehandeled

Berry

Niet zo heel goed, ik heb nu voor het eerst een schade, een ruit van mijn deur is kapotgewaait en de molen begint. Eerst melden online, lijkt allemaal heel goed. Dan wordt mij een formulier opgestuurd waarin ik alles nog een keer kan neerzetten met vragen in dat formulier die totaal geen betrekking hebben op de schade maar wel 3 pagina's lang met herhalende vragen. Dan wordt er ook nog gevraagd om foto's van de schade, foto's van de situatie en even een offerte van het herstel. Door dit soort zaken heb ik de neiging om toch weer over te stappen naar een goedkopere verzekering waarbij je zeker weet dat je een hele molen door moet worstelen voordat je een schade vergoed krijgt. Ik had dit niet verwacht van een promovendum.

Vlotte ongecompliceerde schademelding verricht, ten overstaan van luisterend oor.

correcte en snelle afhandeling van de schade van 31-12-2019.

Prima geholpen door de medewerkster!

Goed en snel geregeld.

Snel en adequaat geholpen, vriendelijke medewerker aan de telefoon.
Erg tevreden

Goed advies, duidelijke uitleg over hoe verder af te handelen.

Prima en snel geholpen.

Ik melde een stormschade. Had graag advies gehad wie ik daarvoor moest bellen.
Kreeg te horen , bel maar een aannemer of klusjesman ofzo.
Niet echt advies waar ik op zat te wachten.

Snelle reactie, prima!

Ik was inmiddels wanhopig op zoek naar een woonhuisverzekering voor het huis dat ik aan mijn schoonvader verhuur zodat hij rustig van zijn oude dag kan genieten. Mijn eigen tussenpersoon deed hier ontzettend moeilijk over en heeft mij uiteindelijk geweigerd. Bij Promovendum werd totaal niet moeilijk gedaan en was de verzekering zo geregeld voor een zeer schappelijke prijs. TOP!!

Kreeg rustig en vriendelijk antwoord op mijn vragen en hoe ik verder moest handelen. Dank

Snel en duidelijk geholpen

Goed en snel geholpen door de schadebehandelaar.
Super !!

Via snelle en duidelijke communicatie prima afgehandeld. Top!

Telefonische bereikbaarheid was vandaag zeer matig! Reden: extreem druk. Dit is gezien mijn eerdere ervaringen een uitzondering. Vragen over de polis duidelijk beantwoord en probleem opgelost; daar was het mij om te doen! Bevestiging via e-mail ontvangen...: weer een tevreden klant! Goed bezig!

de schade werd vlot afgewikkeld, naar volle tevredenheid

Goeie en nette service, vlotte communicatie en afhandeling.

Glasschade dankzij 'leuke jongetjes' die hun namen niet achterlieten. Attente kaart ontvangen in december, vanwege de schrik. Prima afwikkeling van deze schade. Groot is onze dank. We gaan camera's ophangen...

Prima, alleen de vraag of iets onder de dekking valt beantwoorden met “stuur maar een offerte “ is wat vreemd

Wat een trage schadebehandeling. Op 24 januari een schadeformulier en fotos toegezonden, vorige week gebeld met de vraag of de stukken ontvangen waren en vandaag 3 februari een bericht met bevestiging van ontvangst van het schadeformulier.. Kan toch vast sneller in deze digitale tijd!