Woonhuisverzekering ervaringen

Zeer goed en snelle afhandeling, heel tevreden super.

Ik ben goed geholpen nadat het eerst mis was gegaan met het opzeggen van mijn woonhuisverzekering.

Snel en ter zake antwoord op een verzekeringsvraag.

Hele goede service en zeer behulpzaam. Aanrader.

Mijn eerlijkheid wordt niet beloond. De schade is ontstaan bij het afhalen van de folie laag. Als ik een ander verhaal had verzonnen had U vermoedelijk de schade wel vergoed. Jammer dat het zo werkt.

Als je telefonisch al bepaalde informatie hebt gekregen wat trouwens ook geen leuke boodschap was, is een mailtje erachter aan totaal overbodig! Extra zout in mijn open wond strooien. Daar ben ik niet van gediend. Be happy dat ik 1 ster geef. Deze actie is 0 sterren vaardig.

Was prima geregeld. Na indienen nota stond het geld snel op de rekening. Wat beter kan is een ontvangstbevestiging als je de nota in stuurt naar jullie. Het was mij niet duidelijk of alles goed was aangekomen. Na een belletje naar jullie kreeg ik bevestiging dat alles goed was aangekomen.

Snelle reactie na 1e schademelding
Er was echter geen schadeformulier toegevoegd, helaas. dus kan het nog niet afhandelen

De vraag werd snel en duidelijk beantwoord. Kennis van zaken en fijn meegedacht.

Vriendelijk, snel geholpen

Ik vind het prima dat er zorgvuldig wordt gekeken naar een schademelding.
Ik mijn geval vind ik het wel zo zorgvuldig dat het wel erg ver gaat. De schade is meer dan onderbouwd met foto’s en een vraag waarom is uw dak gaan lekken is niet goed te beantwoorden zonder flauwe antwoorden te gaan geven ;)
Maar andersom te snel akkoord gaan geeft ook een verkeerd signaal af. Ik hoop dat het weer 30 jaar duurt voor ik mijn 2e claim ooit ga indienen :)

Goed contact gehad met medewerker duidelijke uitleg enadvies

schade gemeld, daarna meteen een schadenummer en schadeformulier ontvangen. Heldere instructies ontvangen vwb. nota's en offertes. Inmiddels alles ingediend en wacht op antwoord terzake vergoeding van de schade.

Verzekeringsadviseur heeft erg meegedacht en ons prettig geholpen! Adequaat en vriendelijk. Hij praat alleen een beetje gehaast, maar misschien is het bij de klantenservice erg druk in deze periode.

Fijne snelle duidelijke meneer

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur

Prima was snel en accuraat

Uitstekend en snel geholpen via de telefoon. Eea nav een vraag over mijn autoverzekering. Ben overgestapt voor auto en verwacht dat ook te doen voor mijn andere verzekeringen.

Zeer slecht. We hebben nooit aanspraak gedaan op de verzekering. Nu na lekkage de verzekering ingeschakeld. Die concludeert dat de polis de schade niet dekt! En dat terwijl we de meest brede optie aan verzekeringspakketten hebben!
Schandalig!

Duidelijke uitleg wat betreft de inhoud van de verzekeringen, prettig geholpen via de telefoon en vlotte afwerking van de overstap.

Duidelijke informatie. Duidelijke afspraken . Ik werd op het afgesproken tijdstip gebeld. Offerte al in mailbox. Prettige medewerker aan de telefoon. Volgende week afspraak om offerte nogmaals door te nemen

Kort en deskundige antwoorden

Ben uitstekend geadviseerd door de heer. Duidelijk advies ook voor een aantal andere verzekeringen.

Makkelijk online klantportaal en zeer vriendelijke adviseurs die kundig te werk gaan

Zeer behulpzaam, vriendelijk, kundig en geduldig

Ivm de aanschaf van een andere auto een aantal aanbieders vergeleken. Promovendum was zeer concurrerend qua all-risk-tarief. Het persoonlijke contact verliep vervolgens zo prettig dat we direct alle lopende verzekeringen bij Promovendum hebben ondergebracht. Heldere en duidelijke communicatie icm persoonlijk contact gaf hierbij de doorslag. Kort en goed: zeer tevreden!

De mail is te onpersoonlijk, niet goed gekeken naar het bewuste dossier. Dossier pas opgepakt nadat ik heb gebeld. Foutieve rekeningnummer gebruikt, correcte rekeningnummer doorgegeven bij aanmelden vd schade in februari, zou allemaal in de administratie worden aangepast. Wederom weer wat zeggen, maar niet doen. Nog steeds zeer ontevreden over Promovendum!

Perfect geholpen, direct een kundig persoon aan de lijn. Ouderwets goede service en alles zsm geregeld. Daar worden we blij van. Top!

Zeer vriendelijk en geeft tips om nog meer voordeel te behalen uit je pakket.

De aanleiding van het gesprek was het vermoeden dat met name de autoverzekering fors voordeliger zou kunnen zijn. Dit naar aanleiding van de informatie op de site van Promovendum. Dus maar eens gebeld en vermoeden bleek terecht. Fors goedkoper. En ja, als je dan toch belt is het handig om ook je andere verzekeringen eens door te nemen. En dan blijkt ook dat goedkoper. Maar los van het feit dat een goedkoper verzekeringspakket je al gauw in een jubelstemming brengt is ook de bejegening van jou als klant heel plezierig. Vlot, zakelijk en to-the-point. Ook de after-sales zijn op orde. Tot op heden een plezierige ervaring.