Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zeer langzame reactie vanuit jullie kant. Eerst moet ik alles opsturen, vervolgens blijkt dat de oorzaak van de schade (die al bekend was en ik meteen duidelijk gecommuniceerd heb) niet onder de dekking valt. Dit had meteen aangegeven kunnen worden, dan had ik de schade eerder kunnen laten repareren!
Jeffrey uit Baarlo, 4 januari 2024
Dank voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor de langzame reactie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We vinden het vervelend om te lezen dat de oorzaak van de schade niet meteen duidelijk was. We nemen je reactie serieus en zullen intern bekijken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met je opnemen om de kwestie verder met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2024
Prima geholpen. Snel en deskundig
Marc uit Weesp, 3 januari 2024
Zeer fijn en persoonlijk telefonisch gesprek waarbij het hele pakket aan verzekeringen is doorgenomen. Vervolgens binnen 10 minuten een mooie offerte ontvangen. Top!
Jordy uit Tilburg, 3 januari 2024
Direct contact en prettig gesprek met de medewerker. Heeft rust na de schrik van de ontdekking van de stormschade.
Rob uit Rotterdam, 3 januari 2024
Fijn om te lezen dat onze collega van het Schadeteam jou zo goed heeft geholpen. We hebben je positieve ervaring gedeeld met onze collega en ze is enorm blij met je positieve feedback. Ze zal op dezelfde voet doorgaan met het helpen van anderen! Heel erg bedankt voor jouw review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2024
Keurig geholpen door de Verzekeringsadviseur! Top medewerker!
Glenn uit Capelle aan den IJssel, 3 januari 2024
Ja hoor, prima en correct te woord gestaan! Deed extra moeite om info boven water te krijgen. Keurig gedrag bovendien. Een 9,5 voor hem!
Anja uit Hillegom, 2 januari 2024
Promovendum past gewoon de maandbedragen aan zonder daar mij als klant in kennis te stellen met de achterliggende reden of grond. Ik vind dit niet kunnen! Dit is niet de manier waarom je met klanten "communiceert"!
Michiel uit Gameren, 2 januari 2024
Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je niet de informatie hebt ontvangen zoals je van ons wenst. De Klantadviseuse heeft ons laten weten dat er telefonisch contact is opgenomen en dat jouw vragen zijn beantwoord. We vinden het fijn om te horen dat je het telefonisch contact al prettig hebt ervaren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 januari 2024
Complimenten voor de snelle reactie.
Theun uit Dokkum, 29 december 2023
Professioneel geholpen en zeer vriendelijk. Een topper!
A uit Lansingerland , 29 december 2023
Bedankt voor de vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te lezen dat je zo goed bent geholpen door onze collega.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2023
Razendsnelle reactie op melding van stormschade. Heldere en duidelijke instructies. Wanneer de verdere afhandeling net zo vlot loopt : mijn complimenten!!
Sicco uit Apeldoorn, 29 december 2023
Hartelijk dank voor jouw positieve feedback! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze razendsnelle reactie op de melding van stormschade en de heldere instructies. Het Schadeteam zet zich verder in om de afhandeling net zo vlot te laten verlopen en waarderen je compliment! Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2023
Ik moet de verzekering service nog ervaren, maar het afsluiten van de verzekeringen verliep soepel en prettig. Daarnaast werd er ook duidelijke uitleg gegeven over de dekking en advies gegeven.
Ivo uit Delft, 24 december 2023
Snelle reactie op melding schade
W uit Tubbergen, 24 december 2023
Na eerst de gemelde schade te hebben afgewezen, alsnog een schade expert gestuurd. Hierna is de schade alsnog vergoed en de afhandeling zonder discussies netjes verwerkt
Wiel uit Sittard, 24 december 2023
Op een vriendelijke, duidelijke en adequate manier geholpen!
Ad uit Delft, 22 december 2023
Netjes geholpen door de Verzekeringsadviseur, vriendelijk, komt afspraken na
A uit Waspik, 22 december 2023
Vriendelijk, helder, vlot. Hartelijk dank!
Marguerite uit Oss, 21 december 2023
Beantwoorden van vragen vraagt weken doorlooptijd en dan nog moet je zelf dingen gaan uit en nazoeken. Extra uitgebreide dekking houdt in geen dekking, inflatie van verzekering door sluipenderwijs zaken te schrappen. Tijd voor iets anders
Nico uit Amersfoort, 21 december 2023
Dank je wel voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is. Binnenkort zal een van onze Klantadviseurs je een bericht sturen met nadere uitleg. We willen je bedanken voor je geduld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 december 2023
Prettig meteen iemand aan de lijn . Persoonlijke hulp
hans uit Oegstgeest, 20 december 2023
Redelijk snelle en nette afhandeling van de schademelding.
Antoine uit Veldhoven, 19 december 2023
Promovendum neemt erg veel tijd voor afhandeling zaken en is moeilijk bereikbaar. Verzekeringen opgezegd per 15 november, opzegtermijn 1 maand, eindigt dus per 15 december. Na opzegging int Promovendum eerst nog even alle volledige premies waarvan het teveel betaalde deel pas op 2 februari wordt terugbetaald. Ruim 2,5 maand wachten dus. De klant speelt voor bank.
Pieter uit Capelle aan den IJssel, 19 december 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt. Een Klantadviseur zal spoedig contact opnemen om de details te bespreken en verdere verduidelijking te bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2023
Ik ben goed geholpen.
Marion uit Naaldwijk, 19 december 2023
Zeer kordaat en goed geholpen. Prettig in de omgang, doorpakken en goede inhoudelijke kennis. Advies op basis van kwaliteit en goede prijsstelling ook ten op zichte van de grotere vergelijkssites.
Mike uit Enschede, 18 december 2023
Ondanks meerdere mailtjes met uitleg
over ontstane schade en vraag waarom deel van de gemaakte kosten niet vergoed wordt, nog steeds geen uitleg, alleen standaard mail dat het in behandeling genomen wordt.
Wanneer volgt er wel een inhoudelijke reactie ?
Rob uit Zwaag, 18 december 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses voor het uitblijven van een reacite op je schadevragen. Helaas dekken onze polisvoorwaarden kosten voor het herstel van eigen gebruik niet. Mijn collega heeft je hierover een bericht verzonden op 21 november 2023. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om de situatie toe te lichten en je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 december 2023
Snel en netjes geregeld allemaal!
Sanne uit Rozenburg , 18 december 2023
Goed geholpen en te woord gestaan!
erik uit Oudenbosch, 14 december 2023
Het duurde even, maar uiteindelijk met een schade expert aan huis de kosten inzichtelijk gemaakt en vandaag te horen gekregen dat de schadepost akkoord is. Kunnen we eindelijk de herstelwerkzaamheden inkopen en plannen. Dankjewel.
Ricardo uit Rotterdam, 14 december 2023
Vriendelijke behulpzame man, fijn gesprek. Ik heb vertrouwen in een goede afhandeling van de schade.
Marjolein uit Zwolle, 13 december 2023
Prettig, vlot en correct geholpen.
Jan uit Hattem, 13 december 2023
Hele fijne en duidelijke afhandeling.
Onno uit Badhoevedorp, 13 december 2023
Na melding van een lekkage in de woonkamer (plafond) is de behandeling van deze waterschade soepel verlopen. Heb jullie steeds op de hoogte gehouden van de stappen die zijn genomen en vervolgens met facturen bevestigd. De afwikkeling was snel en vakkundig.
Dank daarvoor!
Ted uit Delft, 13 december 2023