Woonhuisverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een woonhuisverzekering. Wil je ook jouw ervaring delen? Dat kan via ons klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 5 werkdagen getoond.
Alle reviews
Erg duidelijk en prettig geholpen.
Arjan uit IJsselstein, 11 juni 2024
Prima service en snelle afhandeling van de schade door waterlekkage!
T uit Voorhout, 11 juni 2024
Goed geholpen, helder advies
Sjoerd uit Katwijk, 10 juni 2024
Fijne ervaring. Snel gebeld nadat ik de offerte had aangevraagd.
Ik was al te snel met invullen, maar dit kon geregeld worden waardoor ik toch m’n eerste jaars korting kon krijgen. Erg fijn.
Bedankt!
Jasmijn uit Hellevoetsluis , 10 juni 2024
werkt mooi met bestanden toevoegen, een opmerking ik had een video van het water dat uit he plafond liep die ik niet kon toevoegen, dit had echt mooi de situatie geschetst. En een veld voor opmerkingen had handig geweest
Bob uit Hoogland, 9 juni 2024
Fijn dat het online schademelden goed werkte! Bedankt voor het delen van je feedback. We optimaliseren de online omgeving voortdurend en nemen je opmerkingen mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 juni 2024
Fijn dat je meedacht met onze persoonlijke situatie, daarnaast ook een mooi aanbod!
Esther uit Oostvoorne , 8 juni 2024
Behulpzaam, goede communicatie, snel en duidelijk
Diederik uit Rotterdam, 7 juni 2024
Los van de uitkomst is de claim in maart ingediend en vandaag 6 juni pas bericht dat de schade aan het huis niet onder de verzekeringsvoorwaarden valt. Dat dit zo lang moet duren is ronduit belachelijk..
Frank uit Terneuzen, 6 juni 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Op dit moment is de verwerkingstijd met betrekking tot schades langer dan je van ons zou mogen verwachten en bieden hiervoor onze excuses aan. We begrijpen dat dit niet de afhandeling is waar je op gehoopt had. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 juni 2024
Fijn en snel geregeld met een mooie premie
Jessica uit Roelofarendsveen, 3 juni 2024
Stormschade aan onze zonneboiler netjes opgelost.
Contact met schade expert en schadeafdeling was uitermate goed en wij zijn goed geïnformeerd over de afhandeling van de schade.
Theun uit Dokkum, 3 juni 2024
Ben heel goed geholpen
kim uit Budel, 3 juni 2024
NIet direct reageren wat jammer is, ik heb de situatie aan de Specialist Schaderegeling uitgelegd, expert is geweest, maar daarna blijft het angstvallig stil helaas, schade begin april gemeld, nu is het 16 mei..... slecht dus
Review 16 mei 2024 10:39
Slechte ervaring. Na gemelde situatie op 08/04 zou er snel worden gehandeld. We schrijven vandaag 21/05 , nog niets, alleen radiostilte . ook na twee of drie keer bellen.
Review 21 mei 2024 16:52
Slecht. Ik meld begin April een schade, ik word daarna snel geholpen maar daarna wordt het stil. Omdat dit mijn 2 schademelding is in korte tijd, ga ik ervan uit dat dit de reden is. Ik betaal premie voor een heel pakket en nu schermen ze met art.nrs uit de polis , waardoor ik nu mail krijg en Promovendum dit dossier sluit. Waarom ben ik hier verzekerd? Ik ga zeker op de mail reageren, kosten voor reparatie lopen op. Ik word zo afgescheept door jullie, schandalig dit en zeker met onze zieke dochter> wordt vervolgd dit.
Bart uit Zoetermeer, 31 mei 2024
Bedankt voor het delen van al je ervaringen met betrekking tot de schadeafhandeling. We vinden het spijtig om te vernemen dat het afhandelen van je schademelding niet voor tevredenheid heeft gezorgd. We snappen dat een afwijzing nooit leuk is. We vinden het belangrijk om de uitkomst samen met je na te bespreken. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 mei 2024
Prima geholpen, alle antwoorden waren zorgvuldig en zijn samen door alles heen gelopen, meegedacht in de pakket korting etc. Ga zo door zou ik zeggen.
Mark uit Wezep, 30 mei 2024
Ik meld een schade wat valt onder opstalverzekering, dan sturen jullie een specialist voor inboedelschade die man weet niet eens waar hij voor komt.
Geeft ook toe ik ben inboedel speciaallist, maar ik schrijf wel een rapport, vervolgens schrijft hij dat het geen inboedelschade betreft en wordt het niet vergoed.
Ik hoop dat u begrijpt dat ik het niet meer snap en zeker niet tevreden ben.
Ferry uit Zwartsluis, 30 mei 2024
Dank je voor je feedback. We snappen dat dit niet professioneel overkomt. We gaan je ervaring intern evalueren en komen hier spoedig bij je op terug.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 mei 2024
Hele proces duurt extreem lang (nu na ruim een jaar nog niet volledig afgerond). Ik heb bijna een half jaar met een open vloer boven aan de trap gezeten, terwijl ik een jong kind heb rondlopen thuis, dus erg onveilig. Ik heb ruim 8000 euro voor moeten schieten en nu nog steeds niet het gehele bedrag terug ontvangen. Er is geen communicatie, er wordt niet of nauwelijks gereageerd op e-mails en zelfs niet op klachten. Er zijn twee verschillende schade experts betrokken geweest, waardoor er veel onduidelijkheid was over het juiste schadebedrag. Kortom, totaal ontevreden.
Ellen uit Hillegom, 29 mei 2024
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring met ons niet positief is. Dit is absoluut niet de standaard die wij nastreven voor onze verzekerden. We kunnen ons voorstellen hoe zorgelijk de situatie moet zijn geweest, vooral met een jong kind in huis. Jouw veiligheid en tevredenheid zijn voor ons van het grootste belang en we betreuren het dat wij niet aan je verwachting hebben kunnen voldoen. We willen je ervaring en het schadedossier graag samen doornemen om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden en om een passende oplossing te vinden. Een van onze collega's van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 mei 2024
Zeer snel, fijn en duidelijk geholpen met mijn vragen!
Edwin uit Den Haag, 28 mei 2024
Ik had inderdaad een schade gemeld maar deze werd zo bot en direct van tafel geveegd door uw medewerker dat ik de schade niet meer heb voorgezet.
Ben geschrokken van deze handelswijze en heb besloten het zelf op te lossen. Er was namelijk geen sprake van enkele service en medewerking van uw kant.
e uit Amsterdam, 27 mei 2024
Bedankt voor je feedback. Goed dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het spijtig dat je geen prettig gevoel hebt overgehouden aan het aanmelden van je schade. We gaan het telefoongesprek voor je terugluisteren en evalueren met de desbetreffende afdeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 mei 2024
Over de telefoon zeer goed en kundig geholpen.
Terence uit Abbekerk, 24 mei 2024
Prettig en gemakkelijke afhandeling.
Fijn dat dit vergoed wordt. Daar hebben we een verzekering voor!
José en Akke uit Delft, 23 mei 2024
prettig advies, goed geholpen. net voorstel, niet opdringerig
gautam uit Heerenveen, 22 mei 2024
prima geinformeerd en geholpen!!!
john uit Rijswijk, 22 mei 2024
Wat goed om te lezen dat jouw ervaring met onze Verzekeringsadviseur zo positief is! We sturen je review met een glimlach door naar onze collega. Mocht je in de toekomst vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om je te helpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 mei 2024
Super service, snel en duidelijk geregeld en ga aanzienlijk in premie omlaag.
Jacques uit Assen, 21 mei 2024
Vriendelijke, deskundige en meedenkende medewerker heeft me goed voorgelicht.
Hans uit Slenaken, 21 mei 2024
Prima , rustige , efficiënte bespreking . Vertrouw volledig op de overgang.
Jan
J uit Helvoir, 20 mei 2024
Promovendum doet NIKS. Ze weigeren contact op te nemen met een derde partij betreffende een aansprakelijkheid zaak - waarbij de andere partij schade gemaakt heeft. We moeten het maar zelf regelen volgend Promovendum, ook al wilt de andere partij geen contact met ons. WAAR ZIJN JULLIE DAN VOOR?!
M uit Heerlen, 19 mei 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat de dekking van je verzekering niet voldoet aan je verwachtingen. Je Schadebehandelaar komt graag in contact met je om je ervaring te bespreken. We hopen je contactgegevens zoals opgevraagd spoedig te ontvangen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 mei 2024
Na lange vertraging door prive omstandigheden bij de expert is het allemaal netjes door Promovendum afgehandeld.
peter uit Spijkenisse, 17 mei 2024
Uitermate coulante wijze van afhandeling van de opgelopen waterschade.
Pascal uit Geleen , 17 mei 2024
Heldere antwoorden. Antwoord iets sneller gemogen
Maarten uit Waddixveen, 17 mei 2024
verhuizing van verzekering woonhuis en inboedel met een prettig telefonisch contact in een handomdraai geregeld. Promovendum telefonisch goed bereikbaar. Complimenten met een waardering van een 10
Jo uit Ammerzoden, 17 mei 2024
Vakkundig en helder geregeld. Top!
Han uit Poortugaal, 16 mei 2024