Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Zeer attent om gepolst te worden of de door mij via het www aangevraagde verzekering conform de verwachting is gesloten.

Zahiera heeft mij FANTASTISCH GOED geholpen. 1.Bij de aanvullende vragen verduidelijkte zij een vraag die ik nog had 2.Zij zag dat ik al mijn verzekeringen bij u heb lopen en meldde dat ik op grond daarvan korting kreeg en NOG MEER korting door per jaar te betalen

3. Zij nam het hele aanvraagproces over en bevestigde dat per e-mail. Ik hoefde niets meer te doen. GEWELDIGE SERVICE!!

Na aanvragen offerte snel in contact en na advies ging afsluiten en overstappen heel gemakkelijk. Fijne aanbieding en gesprek!

Ik heb een mail gekregen van Promovendum met additionele vragen. Hierop heb ik gebeld met Promovendum op woensdag 14 mei om meer duiding van de vragen. Er werd vriendelijk opgenomen door Promovendum. Echter, ik had mijn verduidelijkende vraag nog niet gesteld of ik werd al in de rede gevallen door de medewerker die mij te woord stond. Het was erg brutaal (op z'n zachtst gezegd). Nadat ik duidelijk had gemaakt dat ik niet gediend ben van mensen die mij in de rede vallen en dat hij dat constant deed, kon ik eindelijk mijn verduidelijkende vraag stellen. Ja maar, dat staat toch in de mail meneer. Was het antwoord. Mijn vraag was of ik een 'verklaring van de arts' moest toevoegen aan de melding. Ook daar kreeg ik weer een ambivalent antwoord op terug.

Nu ben ik niet op mijn mond gevallen en kan ook stevig terug praten. Hoe zit dat met andere mensen die dat niet zijn?

Kortom, een les in bejegening zou Promovendum niet misstaan.

Einde bericht!

Ik heb een hele slechte ervaring met Promovendum, ik betaal al jaren premie en declareer weinig tot niets, nu ben ik tijdens mijn vakantie in Turkije mijn contactlens verloren omdat ik deze eruit heb moeten halen ivm stof door een opgraving in Perge, ze vergoeden hem dus niet maar hebben allerlei argumenten waar ik niets van snap, de dagwaarde etc. etc. Hun slogan is "Wij helpen u graag" nou vergeet het maar, ze helpen helemaal niet!!!!! Ronduit waardeloos dit!!!

Alles naar wens afgehandeld op een prettige manier, Je leert een verzekeraar pas kennen als er uitbetaald moet worden. En dat is bewezen. Met goede nazorg. Hulde

Heel vriendelijk en begripvol te woord gestaan met duidelijke informatie. 👌

Een telefoontje voor enkel een autoverzekering leidde tot een bewuste keuze om ook voor 4 andere verzekeringen over te stappen naar promovendum. Het gesprek met de medewerker was to-the-point, duidelijk, zakelijk waar nodig maar ook gezellig. Een goede mix van eigenschappen om klanten te binden bij het eerste contact. Bedankt voor de prettige en snelle service. Het eerste jaar staan ons mooie kortingen te wachten. Daarna spreken we elkaar weer om de verlenging te bespreken :)

Na een flinke aanrijding(zonder letsels)contact met Promovendum. Jammer dat communicatie tussen reis- en schadeverzekering niet onder 1 contact valt. Had een soort draaiboek verwacht wat er allemaal moet gebeuren. Moet erg veel zelf ontdekken door steeds vragen te stellen Wel altijd vriendelijk geholpen maar expertise ontbreekt bij sommige telefonisten.

Snel, vakkundig en klantvriendelijk geholpen door de medewerkster. Top!!!

Gewoon zoals altijd weer keurig geholpen, en alles gewoon goed verzekerd en oude huis gewoon nog even meeverzekerd, top

Ik heb telefonisch contact gehad met Promovendum en ben heel goed geholpen met het afsluiten van nieuwe verzekeringen. Het was een erg prettig gesprek en ik ben goed geïnformeerd over alle opties en keuzes.

Goede snelle opvolging van verzekeringsadviseur van vragen en verzoeken en duidelijke informatie.

Goed en snel geholpen.

Perfect alleen zou het fijn zijn als alle premies ials pakket in een keer geïncasseerd zouden kunnen worden

Hartelijk dank voor de snelle afwikkeling van de schade en de hartelijke gezondheidswensen

Prettig contact en snel per mail. De aanvullende vragen waren wat uitgebreid had direct in een formulier gekund

Prettig geholpen, passende oplossingen geboden. Geeft het vertrouwen dat alles goed geregeld is.

Servicegericht en vriendelijk medewerker gesproken die mij met alle stappen heeft geholpen om diverse verzekeringen af te sluiten. Daarnaast goed meegedacht wat het voordeligste is voor het gezin en de moeite genomen om mijn terug te bellen.

Prima en snel geholpen met mijn vraag

Na het aanleveren van de benodigde bewijsstukken van de annuleringen en op verzoek uitleg van het waarom wij genoodzaakt waren te annuleren, werden de kosten tot het persoonlijke maximum vergoed.

Zeer prettige ervaring met Uw medewerkster

Zoals gewoonlijk, to the point, professioneel en een goede prijs.

Top geholpen! Belde voor een overstap autoverzekering maar door goed advies nu de overige verzekering ook direct bij Promovendum geregeld!

Omdat ik een vraag had over de dekking van mijn reisverzekering contact opgenomen met Promovendum. De vraag werd meteen beantwoord en de medewerker heeft me meteen van alle polissen de nieuwe polisbladen en voorwaarden gestuurd zodat ik alles weer up-to-date heb. Ik ben overigens altijd tevreden over de contacten met Promovendum!

prima , volledige, informatie gegeven

We zijn erg begripvol en medelevend te woord gestaan door jullie medewerkster.

De verzekeringsadviseur is een topper. Hij heeft zeer volledig geholpen, neemt de tijd, legt goed uit, en komt goed terug op zaken. Alles hier weer up to date en geregeld. Dankjewel!

Snelle en kundige terugkoppeling n.a.v. claim

Wij moesten onze reis vlak voor vertrek annuleren en konden de meeste accommodaties via booking nog annuleren echter de eerste nacht in Frankrijk was te kort dag . Promovendum reageerde vlot en correct en betaalde dit bedrag terug . Prima service