Gezin in bed

Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.

 

Ervaring plaatsen

Review spelregels

  • We plaatsen alleen reviews van klanten.
  • Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
  • Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle reviews

Snel en goed geregeld.

Stef uit Losser, 7 november 2023

Goed geholpen en vooral zo doorgaan. Dank dank dank

Freek uit Rotterdam, 7 november 2023

Had een vraag over dekking. Werd vriendelijk geholpen en meteen een oplossing geboden. Prima service

Richard uit Nieuw Vennep, 7 november 2023

Netjes en adequaat. Meteen ook mail met uitleg.

Doriene uit Arnhem, 4 november 2023

tevreden met afhandeling ingediende reisschadeckaim

H uit Vleuten , 4 november 2023

In eerste instantie werd mijn schade helaas niet vergoed aangezien die schade door de verzekering werd aangemerkt als puur esthetisch Daar was ik het niet mee eens en daarom heb ik een verzoek voor een visuele beoordeling door een expert ingediend. Op grond van die mail werd mijn verzoek tot schadevergoeding gehonoreerd voor het maximale bedrag. Minpuntje is wel de lange wachttijd, maar uiteindelijk gaat het om het resultaat. Eind goed al goed

Ben uit Roosendaal, 3 november 2023

Snel en duidelijk geholpen

Laurien uit Zaandijk, 2 november 2023

Gelukkig doorlopende reisverzekering Incl medisch. Snel afgehandeld

PA uit Rosmalen, 2 november 2023

Zeer goede communicatie en afwikkeling

Martin uit Middelburg, 1 november 2023

Goede service en duidelijke afhandeling.

Ingrid uit Amsterdam, 31 oktober 2023

Keurig te woord gestaan, per mail de in te vullen formulieren ontvangen en onze melding is snel en naar tevredenheid afgehandeld.

D. uit Houten, 30 oktober 2023

Bedankt voor het compliment! Het doet ons goed om te lezen dat ons Schadeteam je melding naar volle tevredenheid heeft afgewikkeld.

Vriendelijke groet, Promovendum - 30 oktober 2023

Tot nu toe heel goed. Zaterdagavond melding gedaan en zondagochtend reeds antwoord.
Zegt natuurlijk nog niets over de verdere afhandeling…

Fedde uit Zwolle, 29 oktober 2023

Dankjewel voor het delen van jouw positieve ervaring. Fijn dat je tot nu toe tevreden bent. We gaan zeker ons best doen om dit zo te houden!

Vriendelijke groet, Promovendum - 29 oktober 2023

Wat een aardige meelevende vrouw. Echt een mens mens. Fantastisch. Had oor voor de situatie. Gaf daar waar nodig zonder vragen uitleg. Klasse.

Freek uit Rotterdam, 27 oktober 2023

Prima, hulpvaardig en duidelijk.

Th. uit Den Haag, 27 oktober 2023

Na diverse stukken gemaild te hebben was het jammer dat ik er na 7 weken pas achter kwam dat ik iets vergeten was. En dat ik daar zelf voor heb moeten bellen. Het zou beter zijn geweest als PV na een paar weken zelf even aan de bel had getrokken. Nadat de ontbrekende stukken alsnog te hebben gemaild is eea wel keurig afgehandeld.

Michiel uit Dordrecht, 27 oktober 2023

Leuk dat je jouw ervaring met ons deelt! We zijn blij om te lezen dat de afhandeling van jouw schade uiteindelijk netjes is afgehandeld. Natuurlijk nemen wij jouw punten mee in ons verbeterproces. Dankjewel!

Vriendelijke groet, Promovendum - 27 oktober 2023

Je krijgt een schijntje vergoed en de premie gaat daardoor de komende twee jaar dusdanig omhoog dat de vergoeding grotendeels een sigaar uit eigen doos is. Waarom zou je je dan verzekeren vraag je je dan af...

Erik uit Maassluis , 25 oktober 2023

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je schadevergoeding en de impact van de premiestijging. We hechten veel waarde aan onze klachten en streven ernaar om de verzekeringservaring te verbeteren. Een van onze Schadebehandelaars zal contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023

Grote verschillen tussen schade - en alarmcentrale. Geen vervoer naar huis vanuit Enschede met fietsen en bepakking. Volgens de een wel recht en de ander niet. Vreselijk! Anderhalf uur gebeld en later thuis weer gebeld, gemaild…etc. 58 euro voor km’s en hotel in Zutphen vergoed. 58 euro voor vrienden die ons ophaalden in Enschede met gehuurd busje n.b. Vanwege fietsen. Echt heeel erg!

Annet uit Oss, 25 oktober 2023

Bedankt voor het delen van je review. We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. In het dossier zien we dat bovenstaande situatie telefonisch is besproken, en dat de behandeling niet is verlopen zoals je van ons had mogen verwachten. We zullen dit dossier verder bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 25 oktober 2023

Door eigen fout 2 maanden oude telefoon kwijt geraakt op vakantie maar door Doorlopende Reisverzekering op eigen risico na volledig vergoed zonder moeilijke vragen. Super afgehandeld.

Marcel uit Easterein, 24 oktober 2023

Prima te woord gestaan bij aangifte, snelle reactie via de mail met schade formulier en een snelle ,correcte afhandeling van de betaling, zeer tevreden

Jos uit IJsselstein, 24 oktober 2023

Duidelijke communicatie.

P uit Rosmalen, 21 oktober 2023

Bij noodzakelijke terugreis ivm overlijden moeder alles top geregeld.

Gerhard uit Overdinkel , 20 oktober 2023

Gecondoleerd met het verlies. We wensen je veel sterkte toe in deze moeilijke periode. We waarderen je review en vinden het fijn dat ons Schadeteam je naar tevredenheid heeft geholpen.

Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023

Helemaal naar wens afgehandeld op een menselijke manier.
Nogmaals dank hiervoor.

Jackeline uit Nieuwerkerk ad IJssel, 20 oktober 2023

Promovendus heeft ons geweldig goed geholpen om ziekentransport per ambulance van Italie naar Nederland te regelen. Wij zijn hen zeer dankbaar!
Ook andere reiskosten van naaste familie zijn vergoed.

Paul uit Velp, 20 oktober 2023

Bedankt voor de prachtige review. Het doet ons goed om te lezen dat je in deze moeilijke situatie naar volle tevredenheid bent geholpen. We hebben je review met trots gedeeld met de collega's van ons Schadeteam.

Vriendelijke groet, Promovendum - 20 oktober 2023

Fijn gesprek gehad met de Specialist Financiën. Ik belde over een vrije ongewone zaak, maar ze heeft me geduldig, professioneel en zorgvuldig geholpen. Dankbaar voor de hulp en de oplossing!

Anouk uit Rhenen, 19 oktober 2023

Prima en redelijk snel afgehandeld. Bedankt!!

Riet uit Zwolle, 16 oktober 2023

Snel een reactie op mijn aanvraag en vlot afgehandeld.

Petra uit Arnhem, 15 oktober 2023

Na een late annulering - door ziekte meereizende zoon - van een hotelboeking en melding hiervan aan Promovendum volgde, na aanvullende gegevens te hebben verkregen, een vlotte en begripvolle actie.
TOP geregeld door de (in ons geval) dames van Promovendum.

Ben uit Laren, 13 oktober 2023

Top zeer professioneel te woord gestaan en geholpen

jos uit IJsselstein, 13 oktober 2023

Ik kreeg een medewerker van het Schadeteam aan de telefoon, en de emoties overvielen me. Ze bleef erg rustig en ging eigenlijk helemaal niet in op de emoties (wat ik ook een beetje jammer vond). Maar de dag erna vond ik chocolade en een mooie tekst van haar in mijn brievenbus. Hartverwarmend.

Yvonne uit Nijmegen, 13 oktober 2023

Zeer zorgvuldig en naar tevredenheid afgehandeld

Fred uit Den Haag, 13 oktober 2023

8,4

Dit is de gemiddelde waardering door Promovendum klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Niet gevonden wat je zocht?

Of bel: 078 648 13 00

Contact

Chat Bel Mail