Reis- en annuleringsverzekering ervaringen

Snel en duidelijk antwoord op mijn vraag

Ik had gehoord dat de verzekeringen bij Promovendum een stuk aantrekkelijker zouden zijn dan mijn huidige verzekeraar. Aangezien ik een heel pakket wilde afsluiten besloot ik om contact op te nemen met de klantenservice. Ik werd snel te woord gestaan en ik ben goed en uiterst vriendelijk geholpen. Geen vraag was te gek. Ik ben zeer tevreden en ben blij dat ik de overstap heb gemaakt. Ik hoop nooit een schade te moeten melden, maar ik heb er vertrouwen in dat dit dan ook goed wordt opgelost!

Prima contact en informatie gekregen mbt een schademelding

Prettig gesprek, goed geholpen.

Goede service; duidelijke informatie. Zeer prettig gesprek met de Verzekeringsadviseur. Erg tevreden!

Correct en goed geïnformeerd

Vriendelijk en handelend de vragen beantwoord en uitgevoerd.

Dankuwel voor alle moeite, we vinden dat we heel netjes zijn geholpen en telefonisch bijzonder prettig te woord gestaan!!

Super correct en snel geholpen

Zeer adequaat en professioneel geholpen. Hierdoor hebben wij al onze verzekeringen overgezet naar Promovendum in plaats van alleen een autoverzekering!

Hele prettige gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Ze heeft mij heel goed geholpen.

Uitstekend en vriendelijk geholpen

Uitstekend geholpen. Medewerker nam alle tijd. Goede en kundige uitleg. Goed advies ontvangen. Overstap wordt geregeld. Voortaan maandelijks een lagere premie. Ik had veel eerder mijn verzekeringen eens tegen het licht moeten houden

Kort en duidelijk advies gekregen

Afhandeling was spoedig en correct, vergoeding is snel overgemaakt na versturen documenten, prettig dat het via e-mail kon

Netjes te woord gestaan keurig en snel geholpen

Goef advies gekregen van de jongeman die mij geholpen heeft. Zeer klantvriendelijk en meedenkend .

Het online melden lukte niet omdat onze schade (noodzakelijk bellen vanuit het buitenland) niet onder een van de vaste categorieën valt. Maar na het persoonlijke contact via de telefoon is alles prima geregeld. Tip: categorie ‘overigez’ toevoegen ☺️.

Waren alle adviseurs zo kundig enthousiast en vriendelijk, dan waren heel veel mensen blij! Dankjewel.

Slecht. Niet eens een deelvergoeding voor een beschadigde koffer, voor het luttele bedrag van 59 euro. Al jaren deze doorlopende reisverzekering, nooit iets geclaimd. Wat een zeikerds! Valt onder eigen risico van 100 euro.

De Verzekeringsadviseur heeft mij geholpen met het afsluiten van meerdere verzekeringen bij Promovendum. Hij is ontzettend vriendelijk, geduldig en nam ook de tijd voor al mijn vragen. Hij is niet iemand die een 'vervelend mooi verkooppraatje' heeft, wat ik erg kon waarderen. Dik 5 sterren waard!

De schade die ik heb ingediend is meer dan netjes behandeld en gewoon goed geregeld op de manier hoe het moet zijn. Dank daarvoor.

Heldere uitleg, vriendelijk, vlot en afdoende geholpen! Goede prijsstelling.

Helder verhaal en prettige communiceren

Er wordt goed meegedacht en alles perfect uitgelegd. Heel fijn.

Vlotte en vriendelijke afhandeling na aanvullende mail. Het invulformulier was door de terminologie aanvankelijk wat lastig om in te schatten wat er werd bedoeld. Maar uiteindelijk prima opgelost. Dank daarvoor.

Door Meniere-aanvallen vlak voor vertrek naar Oostenrijk was ik genoodzaakt mijn vakantie te annuleren. Nadat ik melding had gemaakt van mijn annulering en de benodigde info had verstrekt, is er zeer voortvarend te werk gegaan. Op 28 feb zou ik vertrokken zijn en nu 19 maart kreeg ik het positieve bericht dat de gemaakte kosten gerestitueerd zullen gaan worden.

Na weekendje weg bril kwijt. Heel vervelend, ook omdat de bril splinternieuw was. Door Promovendum heel fijn meegedacht en flexibel opgesteld en zeer naar tevredenheid afgehandeld.

Zeer professioneel en adequaat geholpen. keurige uitleg over het proces gehad, en naar volle tevredenheid afgehandeld op een menselijke manier. dank!

Makkelijk aan te passen. En goed gecommuniceerd!