Reis- en annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze reis- en annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Omdat Promovendum een opzegtermijn van een verzekering van een maand hanteert, mag je verwachten dat de nieuwe premies ruim een maand voor de vervaldag gecommuniceerd worden.
Helaas is dat niet zo en werd vorig jaar weken vőór de vervaldag de premie al ingehouden. Ik vind dat niet kunnen.
C.B. uit Nuenen, 6 januari 2023
Bedankt voor je review! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
afhandeling van de schade prima. Maar € 100,-- eigen risico op een gemolde koffer van 109,-- is niet de moeite waard.
F. uit Epe, 6 januari 2023
Snelle en goede service, mbt annulering van onze ski vakantie
Jeffrey uit Standdaarbuiten , 6 januari 2023
Ik heb vanwege toenemende luchtwegklachten een wandelreis moeten annuleren.
De afwikkeling duurde weliswaar langer dan werd aangegeven, maar ik krijg mijn reeds betaalde aanbetaling door Promovendum vergoed. Top!
Tip voor Promovendum: geef aan een klant svp duidelijk aan dat hij/zij zelf voor een doktersverklaring moet zorgen. Dat voorkomt onduidelijkheid en vertraging.
Henk uit Ridderkerk , 6 januari 2023
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review, dat waarderen wij enorm! Wat jammer om te horen dat je jouw reis hebt moeten annuleren. We vinden het fijn dat we jou in deze situatie hebben kunnen helpen. Jouw tip nemen wij mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Zeer aangenaam en deskundig en snel geholpen door uw medewerker. Zeer tevreden over de vlotte afhandeling en de gunstige polisvoorwaarden en premies!
Met vriendelijke groet,
Erik
Erik uit Amsterdam , 6 januari 2023
Naar aanleiding van uw laatste verzoek om een bewijs te sturen van de geannuleerde vlucht naar Poznan van begindecember ( 2/12 -5/12) heb ik per post het boekingsbewijs opgestuurd. Echter, tot heden heb ik nog geen reactie ontvangen, ondanks twee mailtjes die ik hierover gestuurd heb. wellicht is er ergens iets mis gegaan.
Graag een reactie.
Harrie uit Venlo, 6 januari 2023
Bedankt voor jouw review! Wat jammer om te lezen dat je wat langer moet wachten dan dat je van ons gewend bent. Jouw vraag staat uit bij een van onze collega's van het Schadeteam. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 januari 2023
Goed geholpen met afsluiten, bedankt!
Marlou uit Koog aan de Zaan, 6 januari 2023
Zeer prettige gesprek gehad met deze dame
André uit Loosdrecht, 5 januari 2023
Schadebehandelaar is inlevend en anticiperend. Luistert goed naar je verhaal en onderneemt accuraat de benodigde actie. Prima ervaring, dankjewel!
Leo uit Eindhoven, 5 januari 2023
Altijd prettig en snel geholpen!
Anouk uit Rotterdam, 5 januari 2023
Super service, fijn contact. Top!
Rob uit Den Bosch, 5 januari 2023
De Servicemedewerkster heeft mij heel correct en adequaat geholpen. Ik weet nu wat ik graag wilde weten. Voel me gehoord en geholpen!
Ellen uit Montfoort , 4 januari 2023
In eerste instantie werd mijn ingediende schade niet vergoed, maar na beargumentatie waarom dit mijns inziens wel terecht zou zijn, is het besluit heroverwogen en wordt de schade vergoed. Mooi om te merken dat dit serieus wordt genomen en helemaal mooi voor mij natuurlijk, dat het alsnog vergoed wordt. Top!
Stephanie uit Assen, 4 januari 2023
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je met ons Schadeteam tot een oplossing bent gekomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2023
Snel en correct afgehandeld.
Jos uit Den Haag, 4 januari 2023
Gelukkig geen wachtrijen en je wordt vriendelijk te woord gestaan. Helaas is het alleen niet mogelijk om zelf te bepalen wanneer je een automatische incasso wil, erg raar in een tijd waarbij alles automatisch gaat!! maar goed dit zal dan wel aan mij liggen. want het is nou eenmaal zo volgens de medewerker.
michael uit Apeldoorn, 4 januari 2023
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het contact met ons Serviceteam! We begrijpen dat je de datum van premieafschrijving liever anders ziet. We nemen je opmerking mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 4 januari 2023
Op al mijn vragen een duidelijk antwoord gekregen!
Wilfred uit Grathem, 4 januari 2023
Keurig en snel geholpen aan de telefoon
Bart uit Veghel, 3 januari 2023
Positief. Een goed antwoord op de gestelde vraag.
Jan uit Haarlem, 3 januari 2023
Super snelle service en persoonlijke behandeling, bijna niet meer van deze tijd!!
Pieter uit Amsterdam, 3 januari 2023
23 dec. schadeformulieren ingevuld en niets meer gehoord...
Francine uit Den Haag, 3 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je nog geen reactie op je mail hebt ontvangen. Een collega van ons Schadeteam zorgt graag voor meer duidelijkheid en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 januari 2023
De offerte was duidelijk. Tijdens het afsluiten is zijn zaken waar nog vragen over waren helder beantwoord.
met vriendelijke groet,
Kristiaan
Kristiaan uit Alkmaar, 3 januari 2023
Zeer prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Afspraken zijn nagekomen en inhoudelijk erg sterk. Veel dank.
Patrick uit Zwolle, 2 januari 2023
Zeer professioneel te woord gestaan. Duidelijk in zijn communicatie. Vragen werden concreet behandeld.
Vlotte afhandeling.
Robbin uit Utrechtse Heuvelrug, 30 december 2022
prima, snel, meedenkend en wat een duidelijke voorwaarden. Bedankt!
René uit Heerewaarden, 29 december 2022
Fijn gesprek. Duidelijke en gedetailleerde informaties.
Bedankt.
Fatima uit Nieuwegein , 29 december 2022
Zoals gebruikelijk bij Promovendum: Snel en goed geregeld.
Niets aanpassen dus. Gewoon rustig zo doorgaan!
Wouter uit Eys, 29 december 2022
Zeer adequaat geholpen!!
ruud uit Zoetermeer, 28 december 2022
Super vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg en de Verzekeringsadviseur nam de tijd om alles samen door te lopen en zo nodig uitleg te geven.
Prettig gesprek.
Vivianne uit Waalre , 28 december 2022
Zeer prettig geholpen met begrip voor de situatie.
Rino uit Utrecht, 28 december 2022
Uw medewerkster van het serviceteam hielp me met beide vragen heel goed door mee te denken en uit te leggen. Aanrader!
Eelco uit Hoogeveen , 27 december 2022