Inboedelverzekering ervaringen

Ik ben uiterst tevreden over mijn pakket verzekeringen bij Promovendum.
Zeer snelle reacties evenals de service bij Promovendum.
Gelukkig heb ik nog geen aanspraak op de verzekeringen hoeven maken!
Maar ik vind het absoluut een fijn gevoel om goed verzekerd te zijn.

Dankzij Promovendum is alles omtrent verzekeringen uitstekend geregeld.

Chapeau, team Promovendum.

heldere eerste instructies om schade te melden en af te gaan handelen

Erg fijn en duidelijk gesprek! Bedankt verzekeringsadviseur.

De verzekeringsadviseur beschikt over noodzakelijke kennis en kunde, is klantvriendelijk en denkt mee. Kortom, een uitstekende medewerker!

Schadeafhandeling verloopt goed. Gaat wel veel tijd overheen.

Na een klacht, hebben ze de situatie netjes opgelost.
Fouten maken kan altijd, het gaat er om hoe je het oplost. En dit hebben ze goed gedaan.
Bedankt.

Snel oppakken van de schade, zelfs in het weekend een duidelijke mail met verder te nemen stappen en instructies gekregen.

Ik ben erg ontevreden over de afhandeling. 4x over de papieren moeten sturen, je hoort niets terug. Wanneer je belt, blijken ze je casus doorgestuurd te hebben wegens drukte. Je krijgt netjes een excuses. Nu twee maanden verder en nog geen geld, maar vragen ze wederom om je document. Erg vermoeiend en onprofessioneel allemaal.

Prima afgehandeld conform de voorwaarden, alleen heeft het wel langer geduurd dan vooraf was aangegeven. Van sommige bijlagen waar om gevraagd werd was mij niet duidelijk waarom ze gevraagd werden; het maakt het proces wat vaag. Opeens stond wel het schadebedrag (minus eigen risico) op mijn rekening en dat is waar het uiteindelijk om gaat. Af met al tevreden over de afhandeling.

Trage respons, een expert die geen verstand van de beschadigde zaken had, zeer omslachtig allemaal en dan ook nog zonder blikken of blozen vertellen dat je spulletjes niets meer waard zijn. Beetje jammer..

Ik ben het volkomen eens met de voorwaarden die Promovendum stelt. Ik vind het absurd om de verzekeringen per direct te beëindigen en een trouwe klant zonder verzekering te zetten. Je bent gedwongen om zeer snel een andere verzekering te zoeken want je bent immers niet meer verzekert. De autoverzekering loopt nog wel enkele dagen door, maar dat is voor de RWD. Loop je schade op wijst Promovendum alles van de hand, je bent niet meer verzekert. Zo ga je niet met klanten om die jarenlang trouw hun premie hebben betaald.

Uitermate prettig geholpen,zeer duidelijk allemaal en gelukkig geen internet robot maar per telefoon.

Op een prettig manier te woord gestaan en snel en vakkundig geholpen

prima en snel geholpen

Ik ben absoluut niet geholpen door de betreffende medewerker toen ik in een stressvolle situatie verkeerde.
Hij wilde geen moeite doen om mij te helpen. De eerste mogelijkheid voor hulp was op zijn minst 4 dagen later. Nadat ik een dag later een andere medewerker spreek, word ik op dezelfde dag nog geholpen. Het is fijn als een medewerker overduidelijk actief mee wil denken. Dit was zeker niet van toepassing bij de contacten op donderdag 12 mei jl.

Heel goed geholpen en geadviseerd door een deskundige van Promovendum!

Onwijs meedenken en behulpzame medewerkers, mijn complimenten.

De tijds duur, met alle begrip voor de vele schademeldingen en de vragen die gesteld werden door u, na mijn telefonische informatie.
erg irritant allemaal.

De afhandeling duurt ontzettend lang, zeker 5 keer achteraan gebeld. Het dossier word telkens door iemand anders snel bekeken maar door niemand gevolgd.

Super snelle afhandeling. Bedankt.

Snel geregeld, fijn geholpen

Zeer snelle reactie op mijn verzoek. Uiterst vriendelijke behulpzame medewerker gesproken. Hij bleek zeer kundig en hij heeft ons een korting op ons huidige verzekeringspakket berekend van jaarlijks € 265 ! Bovendien bleken de polisvoorwaarden veel gunstiger !
Dit is reden voor ons geweest om over te stappen. Een absolute aanrader.

Op 7 april een inbraak met diefstal gehad, gemeld en schadeformulier ontvangen. Met het antwoord: "U kunt deze documenten gewoon mailen naar onderstaand mailadres. Nadat ik de documenten van u heb ontvangen, informeer ik u binnen 5 werkdagen over het vervolg".
Nadat we de offerte van de kozijnenleverancier ontvangen hebben op 15 april het schadeformulier teruggestuurd. Dan verwachten wij binnen 5 werkdagen bericht over het vervolg. Dat bericht hebben wij op 9 mei nog niet ontvangen. Daarom hebben wij gebeld en krijgen op 11 mei een e-mail dat er een expert zal komen. Wanneer? Als de deur naar het grof vuil is gebracht?
De gestolen sieraden kunnen we niet tonen, ook geen bewijsstukken, want we hebben geen bonnetje meer van onze trouwringen van 47 jaar geleden.

Van de expert hebben wij ook nog niets vernomen. Wij hebben graag dat u uw toezeggingen nakomt en een beetje vlot handelt.

Met vriendelijke groet

Telefonisch alles besproken en erg goed geholpen door een hele aardige dame !!

Tijdens telefoongesprek is mij, na overleg, verzekerd dat ik eea kon verhalen op de inboedelverzekering. Nu wordt het afgewenteld op woonverzekering die niet bij Promovendum loopt. Slecht verhaal.

Snel en professioneel afgehandeld!

Goede service en meteen antwoord op al mijn vragen.

Zeer snelle respons. Ook in het weekend. Super!

Heel goed geholpen. Duidelijke uitleg en beantwoording gekregen op alle vragen. Zeer tevreden.

Goede dekking van risico's tegen aantrekkelijke premies.
Plezierige ervaring met afhandeling schade.