Inboedelverzekering ervaringen

Mijn ervaring is de volgende: gesproken met een medewerker: afspraak was , terugbellen over de uitgebrachte offerte op een bepaald tijdstip. een uur na dit tijdstip nog geen contact vanuit Promovendum. Toen zelf maar gebeld. medewerker had niet in zijn agenda gekeken. Excuses gekregen. In dit gesprek wil betreffende medewerker een offerte uitbrengen voor andere verzekeringen. Ik mail later over extra verzekeringen in de offerte. 1 verzekering werd niet aangeboden. (dat kan) en de ander werd niet zichtbaar omdat er geen bijlage in de mail zat. Alles behalve zorgvuldig van deze medewerker. jammer mtvr grt

Ik vind jullie tot op heden niet echt betrokken en heb ook het gevoel dat er achter elke melding actie moet volgen vanuit mijn kant. Ook nu lopen er verschillende meldingen en het vertrouwen in een goede afloop is eerlijk gezegd ook laag.

Prima geholpen bij mijn aanvraag en overstap van NN en ASR naar Promovendum

Ik ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen door de Verzekeringsadviseur.

Weet niet onder welke van de 2 schade aan mijn garagedeur valt Zoek maar even in mijn dossier Tot nu toe goed geholpen Helaas ben ik met mijn bijna 70 jaren jong niet zo digitaal vaardig..

Ik ben op do. 16 oktober jl. bijzonder plezierig, hulpverlenend én informatief geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik vind het ook heel plezierig dat mijn echtgenote en ik direct contact met haar kunnen/mogen opnemen als we vragen hebben over een van onze verzekeringen of een hulpvraag hebben. Niet voor niets zijn we met zeven verzekeringen van onze huidige verzekeraar overgestapt naar Promovendum. Nogmaals bedankt!

Een verzekeringsinspecteur met nog echte mensen en geenrobots

Prima contact met de Verzekeringsadviseur gehad. Wat mij betreft mag ze mijn vaste contactpersoon blijven, ook al hoop ik dat we mekaar niet vaak nodig hebben.

I can understand some Dutch but couldn't speak well. I have no problem when I contact with you by phone and you support me in English, but when I need to apply via your website, everything is in Dutch. I tried to do but could be better if you have English version. I tried to find a language selection but I couldn't find any possibility rather then Dutch

Adequaat en zeer vriendelijk geholpen.

Betere prijs dan ik betaalde en zeer vriendelijk te woorden gestaan door de Verzekeringsadviseur!

De Verzekeringsadviseur heeft mij heel vriendelijk en snel geholpen, was heel duidelijk en precies wat ik nodig had. Heel fijn!

Ik ben in eerste instantie erg slecht geholpen door een medewerkster. Gezien mijn omstandigheden heel erg naar. Daar heb ik een klacht over ingediend. Als excuus heb ik een bos bloemen ontvangen. Daarna was het lang stil. Ik heb begin oktober telefonisch contact gezocht met de vraag waarom ik tot op heden nog niets gehoord had en er ook geen telefoontje van een expert was geweest. Er was op 30 september een mail verstuurd naar mij. Ik moest een aantal acties doen. Dan komt er wel of geen expert kijken. Ik heb die mail niet ontvangen. Ook niet in de mail van mijn overleden man.( ook niet in de spam) Daarna zijn er wel diverse mails van Promovendum verstuurd en door mij ontvangen. Ik vind het trage en niet zorgvuldig handelen niet goed. Daar zit ik niet op te wachten. Snel en adequaat zou beter zijn. Ik maak een erg emotionele tijd door.

Prima constructief gesprek. Goed geholpen en direct 2 verzekeringen afgesloten.

De medewerker heeft mij op een prettige manier te woord gestaan. Toen hij mij belde kwam het mij niet goed uit. We hebben daarom een telefonische afspraak gepland. Het was fijn dat dit ook in de avond kon. De medewerker heeft mij goed geholpen en geadviseerd.

Opgave van schade doen werkt heel makkelijk online. Snelle reactie, top!

Erg prettig en eenvoudig contact. Gesproken met een ontzettend kundige adviseur die de volledige situatie tijdens het gesprek kon adviseren en een passende aanbieding kon doen.

Na melding van schade is expertise bureau langs geweest. Omdat ik na 2 weken nog niets gehoord had ingelogd op de website om de status te zien en toen zag ik dat er geen openstaande schade meldingen meer waren en dat alles was gesloten. Toch had ik niets gehoord. Vandaag dus maar gebeld en nu blijkt dat schade gesloten wordt als klant alles heeft aangeleverd. Dat het rapport nog wel beoordeeld moet worden door promovendum. In mijn ogen staat de schademelding dan nog gewoon open en hoort deze niet als gesloten weergegeven te worden in mijn portaal. Is er inside out benaderd vanuit promovendum en verwarrend voor de klant. Ook zou het fijn om bij een gesloten schade ook de conclusie/ oplossing te kunnen inzien… dan had ik geweten dat alles ter beoordeling ligt en was verwarring en bellen voor opheldering niet nodig geweest…

I spoke with the Insurance advisor, and she was incredibly polite and patient while explaining everything and arranging it all for me over the phone. The Insurance advisor is truly an asset to Promovedum. Thank you for your excellent assistance.

Vakkundig, vriendelijk en geduldig 5 verzekeringen afgesloten

Bij mijn vorige verzekering kreeg ik altijd bericht als de premies werden aangepast. Jullie verwijzen alleen maar naar Mijn promovendum.nl. Ik zou het wel waarderen als ik tijdig te horen kreeg dat de premies worden aangepast.

Droevig enkele jaren geleden schade bril afgewezen en nu kapot scherm tablet. Zeer jammer. Wij gaan alle verzekeringen opzeggen. Veel beloven en niets geven doet een gek in vreugde leven. En maak vooral veel reclame voor een autoverzekering. Klantvriendelijk voor de eigen onderneming en niet voor de klanten. Dus wegwezen na ruim 20 jaar met 5 verzekeringen.

Mijn schade werd snel opgelost Ben tevreden !

Ik werd keurig te woord gestaan en op weggeholpen, zodat ik uiteindelijk verder kon met het indienen van de benodigde informatie

Ten eerste laat de afhandeling naar mijn mening erg lang op zich wachten en uiteindelijk wordt er niets uitbetaald omdat er altijd een mogelijkheid is om een regel te vinden die uitbetaling uit kan sluiten. Mag dan misschien voordelig in premie zijn, maar dat lukt natuurlijk ook eenvoudig wanneer je niets uitbetaald. Ik stap in elk geval over naar iets anders.

Prettig telefonisch te woord gestaan. Goede uitleg, snelle en correcte afhandeling van schademelding

Goede prijs, prettig geholpen aan de telefoon door de Verzekeringsadviseur. Denkt actief mee over zo veel mogelijk voordeel. Keurig terug gebeld op de afgesproken dag en tijd.

Ik werd heel vrolijk en vriendelijk geholpen! Erg blij met de goede service, bedankt. 😁

Na jarenlang mijn verzeringen bij een tussenpersoon ondergebracht te hebben groeide mijn gevoel van ontevredenheid. Graag wilde ik mijn verzekeringen gewoon zelf ergens onderbrengen. In eerste instantie gekozen om een autoverzekering af te sluiten bij Promovendum. Kort na het afsluiten contact gehad met een Verzekeringsadviseur van Promovendum en daar een fijn gesprek mee gehad over het aflsuiten van eventuele andere verzekeringen via promovendum. Een paar dagen later heb ik teruggebeld en ben ontzettend fijn geholpen door een andere Verzekeringsadviseur. Heel fijn gesprek gehad en duidelijke uitleg gehad over de verschillende opties en verzekeringen. Uiteindelijk dus al mijn verzekeringen overgebracht bij Promovendum. Eindresultaat: veel betere voorwaarden, hogere dekkingen en uiteindelijk lagere maandelijke kosten. Beter kan het niet. Proces ging vlot en erg snel. 10 minuten na het gesprek had ik alle polissen al in de mail.

De Klantadviseurs hebben mij perfect geholpen met een wijziging en een verklaring