Inboedelverzekering ervaringen

Goede, kundige en vriendelijke medewerker die de tijd neemt om zaken uit te leggen. Bij het terugkomen op de offerte kreeg ik het idee dat de medewerker direct wist wie hij aan de lijn had en welke informatie hierbij hoorde.

Erg aardig. Heldere uitleg. Duidelijk.

Zeer prettig geholpen!!

Snelle reactietijden, snappen je onderwerp / probleem.
goede afhandeling

Snel en fijn geholpen. Rustig antwoord gekregen op m'n vragen, en persoonlijk

slechte ervaring. ik ben niet tevreden over de verzekeringen.
2 jaar geleden brand in de tuin gehad en de tuinset was niet verzekerd. belachelijk.
Verder afgelopen week contact gehad over mijn annuleringsverzekering ivm onze vakantie van volgende week. we gaan op wintersport naar finland. Mijn dochter heeft afgelopen week een ongelukje gehad met sporten en heeft haar knie geblesseerd. ze loopt nu op krukken. ik heb geinformeerd of dit eventueel, mochten we kunnen gaan dit onder de annuleringsverzekering zou vallen. dit was niet het geval werd mij verteld, want ze kan gewoon met haar krukken het vliegtuig in. Ik vind het ongelofelijk!

As gevolg van een forse premie verhoging van mijn autoverzekering heb ik contact opgenomen met Promovendum. Daarbij heb ik gesproken met een Verzekeringsadviseur, deze mevrouw heeft mij goed geholpen wat er zelfs toe heeft geleid dat ik al mijn verzekeringen heb ondergebracht bij Promovendum. Ze heeft goede service geboden op het gewenste moment!

Heel vriendelijk en deskundig geholpen.

Door een domme fout en met hulp van ons zoontje behoorlijk wat schade aan een nieuwe laptop. Reparatiekosten worden gewoon vergoed door Promovendum. Ik voel me schuldig maar toch ook heel blij dat het is gedekt. Super!

Adviseur ervaren als deskundig, correct met ook nakoming van terugbelacties. Contact was persoonlijk en plezierig; een verademing in de huidige digitale wereld. Collegae waren overigens idem correct.

Goed luisterend oor.professionele aanpak.

Een fikse schade is natuurlijk nooit leuk maar Promovendum heeft deze, samen met Expertise buro Nederlof & Partner BV, naar behoren en tevredenheid afgewikkeld.

Eerlijk gezegd vind ik het lastig om in deze stadium mijn ervaring te delen. De schade is door jullie geregistreerd maar moet nog afgehandeld worden. De eerste mail die jullie versturen is prima, maar weet niet wat de vervolgstappen zijn. Op dit moment de voordeel van de twijfel gegeven. ;-)

Goed geholpen. Dacht en rekende mee en had alle tijd en ruimte voor vragen. Al met al een heel prettig gesprek!

Voor zover mogelijk heeft de verzekering mij in staat gesteld een en ander te vervangen/repareren na een verwoestende autorit van twee jongelui dwars door mijn schutting heen. De taxateur was vriendelijk en deskundig. Het was alleen jammer dat het bezoek van de taxateur lang op zich liet wachten en de uitbetaling ook....Wat niet wegneemt dat ik nog steeds verzekerd ben bij Promovendum. De medewerkers zijn goed bereikbaar en meedenkend.

snel en goed geregeld!

Plezierig en deskundig gesprek

Nu is al voor de 3e x dat promovendum besluit niet uit te betalen bij een schademelding. Telkens hebben ze weer andere smoesje en redenen waarom het in dit geval niet tot betaling komt. Een eerdere keer is er zelfs zolang gewacht met reageren dat ik het maar opgaf nog verder te claimen. Ik liet de telefoon van mijn buurvrouw vallen, moest mijn buurvrouw maar bij haar eigen verzekering claimen. Ik laat mijn nog perfect werkende 3d tv van €2085,00 vallen, we vinden hem te oud om nog wat te vergoeden.
Ik begin er telkens meer van overtuigd te raken dat promovendum voor hogeropgeleide is omdat die zich wel kunnen veroorloven dat ze premie betalen zonder ooit iets vergoed te krijgen. We worden genaait waar we bij staan.

Heel goed geholpen door de Verzekeringsadviseur! Dank je wel!

De gesprekken met elke medewerker zijn uitstekend ! Alleen jammer, dat de telefoonverbinding vaak weg viel. En daardoor 4 tot 5 keer je - hetzelfde - verhaal vertellen, zou niet nodig hoeven te zijn. Maar servicegerichtheid blijft prima !

Geen reactie binnen 5 dagen..ondertussen bijna 10 dagen.

Zeer correcte telefonische afhandeling en snelle afwerking van zaken

Een erg goede verzekeringsmaatschappij. Heb nu een jaar of vier mijn verzekeringen via promovendum. Mijn wens was een bereikbare verzekeraar die alles netjes afhandelt. De afgelopen tijd een paar zaken gemeld. Kleine schade met auto, die snel en goed afgehandeld is. Verder nieuwe auto die op naam moest wat snel vlekkeloos ging. Nemen snel te telefoon op, zijn beleefd en alles wordt geregeld. Bij een schade aan de tafel (brandschade), ook alles netjes afgehandeld. Duurde wel wat langer dat alles bekeken en afgehandeld was, maar bleven goed communiceren.
Raad anderen deze maatschappij aan. Al met al ook niet duurder…

tot dusver gaat alles correct

Fijn snelle reactie en heldere omschrijving! Hartelijk dank!

Heb begin januari een schade gemeld en nu (3/2) is die nog steeds niet afgehandeld. Heb al 3 x gebeld en hoor dan dat er een mail verstuurd is met verzoek om meer info, maar die mails ontvang ik niet (ook niet in de spam). Vorige week gevraagd om het dan maar naar mijn werk e-mail te sturen, maar tot nu toe ook daar nog niets ontvangen. Dit probleem ligt niet bij mij maar bij jullie. Ga nu maar voor de 4e keer bellen om te horen of het nu eens afgehandeld is, maar ik vind de hele gang van zaken onacceptabel.

Ik vind het heel attent dat ik ben opgebeld met de vraag of alles duidelijk was. Ook het advies om mijn andere verzekeringen naar Promovendum te halen voor pakketkorting en de daarbij gemaakte telefoonafspraak en opgestelde offerte stel ik zeer op prijs! Dank daarvoor.

Niet negatief hoor, maar de belofte om binnen 5 werkdagen te reageren is niet gevolgd.

Review van 31 januari 2023 15:51

Promovendum kwam wat laat op gang, maar de reacties zijn in toon en gebaar zondermeer positief

Nette en redelijke afwikkeling van schademelding.

Ik bel voor de status van mijn claim en krijg te horen dat jullie er mee bezig zijn. Vervolgens krijg ik een mail dat jullie mijn rekeningnummer niet hebben. Dit had natuurlijk tijdens het telefoongesprek getackeld moeten worden. Jammer!

Eerste schade en direct een zeer slechte ervaring helaas. Schade door storen aan een keukenkastje. Ruim een maand moeten wachten op een reactie. Aan de telefoon meerdere keren gezegd dat de schade onder de verzekering valt. Wel met eigen risico. Uiteindelijk (na ruim een maand!) afgewezen op een vage clausule dat de schade te klein is. Dat is natuurlijk een subjectieve benadering, waardoor je eigenlijk niet verzekerd bent voor schade. We hebben zes verzekeringen bij Promovendum. Ik ga ze allemaal opzeggen. Dit is te gek voor woorden.