Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Het telefonisch gesprek met de uw schadebehandelaar gaf mij een goed gevoel dat we een deel van de geleden schade vergoed zouden krijgen. Hij stuurde snel een email met daarin de gevraagde gegevens.
Deze heb ik nu opgestuurd naar jullie.
Rein uit Eelderwolde, 17 augustus 2019
Zeer snelle en afdoende afhandeling. Snelle en goede reparatie
Frits uit Utrecht, die Niederlanden, 17 augustus 2019
Een heel fijn gesprek gehad en gezellige humor tussen door gewoon perfect.
En een goede afsluiting van de nieuwe auto verzekering keurig opgelost.
Jack uit Breda, 17 augustus 2019
Alle antwoorden die werden gegeven kwamen voort uit tractie op onze vragen mbt voortgang. Vanuit Promovendum zelf geen enkel initiatief mbt communicatie mbt voortgang. De “expert” die gestuurd werd mbt beoordeling schade was na 15 minuten weer weg. Was agv overgewicht niet in staat tot een grondig onderzoek. Zijn terugkoppeling zou 14 dagen duren. Na vele vragen kregen we na ca een maand een kort berichtje dat onze schade niet voor vergoeding in aanmerking kwam. Ongeveer 60 vertrouwelijke mails en Mn scans verstuurd naar de expert. Al met al zeer teleurstellend en nalatigheid van Promovendum. Ongekend. Geen enkele reactie van de dossierhouder op mijn vragende mails mbt de voortgang, nul mails terug gehad. Slordig, onzorgvuldig, niet communicatief en tegen alle toezeggingen in. Al onze verzekeringen opgezegd en ook daar uiteraard geen reactie op gehad.
Wat een moeizame maatschappij.
Huub uit Elburg, 16 augustus 2019
Beste Huub, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
De communicatie vanuit Promovendum is goed. Echter, 1) een schade expert die eind augustus nog geen rapport heeft ingediend van een opname midden juni van een niet complexe schade gebeurtenis verdiend slechts 1 ster. 2) er is geen pro-actieve opvolging vanuit Promovendum naar de schade expert van waar het rapport blijft.
Leonard uit Bloemendaal, 16 augustus 2019
Beste Leonard, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
Had een opmerking gemaakt over onduidelijke specificatie van een teruggaaf. Kreeg net mailtje met uitleg.
G.J. uit Delft, 16 augustus 2019
willekeurige incassodatums is onprettig, liever rond 27 van elke maand. Zodat ik niet voor verrassing kan komen te staan omdat ik b.v. op 9 augustus een nieuwe wasmachine heb gekocht. En nu een (fictief) bedrag van € 256,= totaal binnen 14 dagen moet betalen en ik WEER een betalingsregeling moet aanvragen. Geen prettig idee toch. Net of ik armlastig ben.
jp uit Alkmaar, 16 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
antwoord via de chat op mijn vraag gekregen en mijn punt netjes opgelost.
stephan uit Arnhem, 16 augustus 2019
Erg goed en vriendelijk geholpen!
Ashley uit Bosschenhoofd, 16 augustus 2019
Binnen een week heeft de schadeafhandeling plaats gevonden. Super.
Jan uit Katwijk, 16 augustus 2019
Goede en duidelijke uitleg maar wel veel "papierwerk" om schade te melden en af te handelen.
Jan uit Eijsden, 16 augustus 2019
Beste Jan, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 augustus 2019
Snel en correct geholpen
Henk uit Callantsoog, 16 augustus 2019
Heel fijn , vraag over of ik in mijn auto kon blijven rijden omdat het CBR een achterstand heeft en mijn rijbewijs verloopt op 27-08-2019.
Blijf de dekking van de autoverzekering als coulanceregeling,
Ik ben er blij mee,
MVG
J G
hans uit Vlaardingen, 16 augustus 2019
Zeer positief over de klantenservice ervaring van agent het acceptatieteam
Ramon uit Athene, 16 augustus 2019
helder en vriendelijk te woord gestaan. Top
Geert uit Landgraaf, 16 augustus 2019
Snelle en correcte afhandeling van onze autowijziging!
Vriendelijke toonzetting in de correspondentie! Alle lof!
Truus uit Echt, 16 augustus 2019
Bijzonder toegankelijk en snelle afhandeling
Bert uit Steenbergen ( Nb), 16 augustus 2019
Vlotte en duidelijke communicatie.
Rob uit Tilburg, 16 augustus 2019
zeer vriendelijk aan de telefoon. bedankt.
M. uit Drunen, 16 augustus 2019
vriendelijke en duidelijke uitleg
Ineke uit Zaandam, 16 augustus 2019
Duidelijk antwoord en precies wat ik wilde weten
Marcel uit De Goorn, 16 augustus 2019
Uitstekend
Johan uit Wijk bij Duurstede, 16 augustus 2019
goed geholpen
Brigitte uit Alphen aan den Rijn, 16 augustus 2019
Netjes
Nicolle uit Nieuw-Bergen, 15 augustus 2019
Heel fijn gesprek
Shanti uit Nieuwerkerk aan IJssel, 15 augustus 2019
Beide medewerksters van het serviceteam waren zeer professioneel in het beantwoorden van mijn vragen.
D uit Naarden, 15 augustus 2019
Zeer snel afgehandeld.
Carel uit Veghel, 15 augustus 2019
snel, efficiënt en plezierig afgehandeld dankzij de schadebehandelaar
rick uit Bilthoven , 15 augustus 2019
zeer vriendelijk, adequaat en snel!
Jacqueline uit Zeist, 15 augustus 2019
Ik wilde weten waarom er geen contract was afgesloten met Rivas fysiotherapie en de dame waar ik mee sprak kon me dat niet uitleggen.
J.H uit Leerdam, 15 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 15 augustus 2019