Promovendum ervaringen

Ik heb snel de juiste documenten gekregen om mijn zaak aan te melden bij DAS. Tip: op mijn vraag hoe het proces bij DAS verloopt, wist ze niet duidelijk antwoord te geven. Krachtig: dat gaf ze ook aan. Voor de rest ging het gesprek prima!

Uiteindelijk heb ik zelf alles moeten regelen bij mijn oude verzekering om mijn schadevrije jaren vastgelegd te krijgen in de Roy-database. De Promovendum overstapservice heeft mij geen service geboden, heel jammer.

Bij eerste contact meteen het gevoel alsof je een goede collega belt. Begrip en hulp op een rustige en ontspannen wijze. Erg goed.

ik geef nu 5 sterren voor de manier waarop ik mijn schade kan melden. Over het verdere verloop kan ik nog niets zeggen.

Bijzonder goed geholpen. Wat mij echt opviel is de behulpzaamheid zonder enige vorm van opdringerigheid of agressiviteit. Vandaar de 5 sterren.

Slecht. Na klachten mijnerzijds wordt nu "de mogelijkheid gegeven" de schade zelf te betalen, omdat dat voor mij voordeliger is. Maar dat is het punt niet direct: Als iemand mij aansprakelijk stelt, wil ik graag weten voor wat? Wat is er dan gebeurd volgens de tegenpartij? Waarom zou de genoemde schade mijn schuld zijn? Wie stelt na 3 jaar nog vast hoe alles gelopen is? Ik vraag alleen om meer info. Ik wil de klacht en aansprakelijkheidstelling zelf ontvangen. Maar ik krijg niks!

• Promovendum onderneemt nauwelijks actie om de schade verhaald te krijgen. Ik heb alles zelf gedaan. Ik heb dan ook mijn sterke twijfels of de tegenpartij de schade wel erkend zou hebben als ik het aan Promovendum had overgelaten.
• Dit was voor mij de eerste keer dat ik met een schadegeval te maken heb gehad. Helaas ben ik helemaal niet geïnformeerd over de verloop van een schadeprocedure en wat er allemaal bij komt kijken; dit was op voorhand wel fijn geweest.
• Een pluspunt is wel dat ik redelijk snel bij een schadehersteller terecht kon en dit zonder problemen werd voorgeschoten door Promovendum.

De medewerker was duidelijk in communicatie, beleefd en stelde de juiste vragen waardoor de verzekering voor de 2 auto's snel geregeld was tegen een goede premie.

Goede en heldere uitleg naar aanleiding van mijn vraag over de polisvoorwaarden van mijn autoverzekering.

Snel geregeld

Fijn dat Promovendum zo nu en dan met een update komt wat betreft genomen stappen en vervolgstappen...

Snelle opvolging, vriendelijk en duidelijke informatie.

Offertetraject is netjes doorlopen en vragen zijn duidelijk beantwoord. Prettig om in dit traject 1 contactpersoon te hebben. Scherpe tarieven en duidelijke voorwaarden.

Super snel, vriendelijk en behulpzaam. Meteen geregeld, chapeau.

Schade was in January, afspraak maken met herstelbedrijf was lasting. Het leek wel of ze het liever niet deden, zo druk werd steeds herhaald. Pas na ongeveer 3 maanden kon de klus geklaard worden. Belde dag tevoren op, of leenauto mogelijk ‘s middags al aanwezig was. Er was zelfs geen leenauto beschikbaar, terwijl die wel was gereserveerd, de reparative werd nog weer ongeveer 2 maanden uitgesteld. Ik denk dat Promovendum wat meer schadeherstel bedrijven moet opnemen, dit duurde wel erg lang. Overigens werd de schade netjes verholpen, dat was prima.

Goed telefonisch te woord gestaan en goed geholpen. Ik heb toen wel een vraag gesteld die (nu het kan) voor mij nog niet beantwoord is. Ik had namelijk gevraagd vanaf welke datum de 22 schadevrije ingevoerd zijn in Roy-data door Allianz. Dat heeft niet zozeer met jullie te maken maar meer met de eerlijkheid van Allianz. Kunt u dat voor mij opzoeken in Roy-data?

Goede en duidelijke uitleg. Doorvragen om iets duidelijk te krijgen of te informeren

Het waren een paar spannende weken, maar het wachten was vooral op de reactie van de tegenpartij, Promovendum maakte het mij zo overzichtelijk en makkelijk mogelijk.

Vond het onoverzichtelijk en alle vragen gingen over bagage. Als dat niet het gevalideerde of was is het verdomd moeilijk invullen. Al met al een dikke onvoldoende.

Aan de telefoon kwam een uiterst vriendelijke en Behulpzame Klantadviseur aan de telefoon. Ze heeft me geholpen mijn oude autoverzekering op te zeggen en een nieuwe voor mij te regelen. Daar was ik heel blij mee, want gisteren heb ik voor het eerst in de nieuwe auto gereden.

Prima geholpen om zsm sterretje in voorruit te repareren in Cornwall

Snelle afhandeling en duidelijke communicatie

Vriendelijk geholpen.

Prima deskundige en vriendelijke begeleiding voor de overstap van een aantal verzekeringen. Top! Vooral zo houden

Vakkundig en snel geholpen.

Prima: klantvriendelijk en correct

Behulpzaam, vriendelijk en deskundig.

Ik had vanochtend een bijzonder fijn gesprek met één van uw medewerkers. Daar wil ik u voor danken, het geeft mij het gevoel dat ik goed zit bij Promovendum.

Direct geholpen m.b.t. de groene kaart voor onze caravan. E-mail met bijlage kwam terstond in mijn mail-box. Prettige gesprek met attente telefoniste van de klantenSERVICE ! Houden zó !

Zeer goed