Promovendum ervaringen

Prima service. Fijn dat het serviceteam, ook voor een WA verzekerde, bij de wederpartij druk op de ketel houdt.

Mijn ervaring is zeer negatief - het kan in mijn ogen niet zo dat een melding al meer dan aan half jaar open staat en niet is afgerond en in de tussentijd minimale communicatie over de status plaatsgevonden heeft. Ik mag van geluk spreken dat ik de financiele ruimte heb en het voorschieten van de factuur van de benadeelde geen probleem is, maar er zullen meer dan voldoende mensen zijn die deze luxe niet hebben. Dit proces is voor mij een reden om de keuze voor Promovendum / overstap naar ander verzekeringsmaatschappij te overwegen.

Ondanks dat alles erg traag verlopen is (11 maanden oa omdat erg nauwelijks reparateurs beschikbaar zijn) is de uitkomst gelukkig positief, waarborg fonds en verzekering hebben alles gedekt, heel fijn!

Snel en goed geregeld!

Werd geholpen door Pieter! Super service en alles netjes geregeld!

Goed en snel geholpen.

Ervaring alleen maar positief, fijne voordelige verzekeringen en goed bereikbare en hulpvaardige helpdesk, kortom prima!!

Prima en snel afgehandeld. Dank!

Ik ben helemaal niet tevreden zoals jullie reageren. Ik heb in het buitenland een schade gekregen maar het schadeformulier wat ik in moet vullen is helemaal niet berekend op gebeurtenissen in het buitenland en kan ik niet invullen Dan moet ik een schadehersteller kiezen om geen eigenrisico te verliezen dat wil ik natuurlijk wel want het kost 500 euro maar dat kan dan weer niet omdat ik in het buitenland ben. Ik ben hier naar de Toyota dealer gegaan om er een nieuwe buitenspiegel want dat is de schade op te laten zetten daar kan ik toch niet voor naar Nederland komen Jullie vertrouwen is door deze opstelling ten aanzien van de reparatie bijzonder klein en geeft mij geen goed gevoel De schade is het vervangen van een rechter buiten spiegel meer is er niet aan de hand Ik hoop op een verdere reactie van jullie.

Iemand was tegen mijn geparkeerde auto aangereden, waardoor mijn voorbumper vervangen moest worden. Op aanraden van Promovendum naar ASN Schadeherstel gegaan. Mijn ervaring daar was zeer klantonvriendelijk. Het duurde lang voor de auto hersteld kon worden en toen ik de auto had gebracht, werd ik die middag gebeld dat de nieuwe bumper nog niet besteld was en ik de auto weer op kon halen en een nieuwe afspraak maken. Uiteindelijk hebben ze die alsnog besteld en toen die eenmaal geleverd was, was die in een halve dag gemonteerd. Toen moest ik ook nog bijbetalen omdat er eerdere schade aan de oude bumper zat. Volgende keer kies ik liever zelf een schadehersteller.

Mijn schade is bekeken door een schade-expert, die de inboedel te laag had ingeschat. Daarover had ik contact met Promovendum, maar zij hebben gewoon het bedrag van de schade-expert genomen en overgemaakt. Er is dus niet naar mij geluisterd. Ik ga hier niet mee akkoord. Ik hoop, dat ik op een later tijdstip een betere review kan schrijven, maar nu ben ik niet tevreden.

Heel vriendelijke mensen en erg behulpzaam.Heel vaak contact gehad over schade omdat het zo lang duurde. Dat laatste alleen aan de tegenpartii die dwars lag. Uiteindelijk is alles goed gekomen en hebben we de schade volledig vergoed gekregen. Bedankt voor de vriendelijke telefonische contacten en voor jullie correcte afhandeling .

Perfect alleen zou het fijn zijn als alle premies ials pakket in een keer geïncasseerd zouden kunnen worden

Schade is ontstaan in februari en tot nu toe nog steeds niet afgehandeld. Steeds moet ik er achteraan en krijg ik te horen dat het druk is en dat het afwachten is op derden. Ik rijd nu nog steeds met een schade en weet nog steeds niet waar ik aan toe ben.

Schade valt onder eigen risico. Zelf fout gemaakt om deel van schade te vervangen waardoor schade die is ingediend minder was dan daadwerkelijke schade. Ik had het anders moeten aanpakken. Ik heb zulke andere ervaringen van mensen om mij heen met schade dat ik me ga oriënteren op een andere verzekeraar.

Na het herstellen van de schade door ASN Heerlen, bleek een klein deel niet meegenomen te zijn in het herstel, terwijl de schade wel opgenomen was in het rapport en bekend was bij ASN. Kreeg hiervoor welgemeende excuses. Drie dagen later is deze schade alsnog correct hersteld. Prima opgelost Wel wat lastig ivm het twee keer een beroep te moeten doen op het schadebedrijf.

Een vlotte, correcte afhandeling van de schade!

Behulpzaam

Goed, mdw reageert snel. Contact via telefoon is wat moeizamer, met name om de 'juiste persoon' aan de lijn te krijgen.

Hartelijk dank voor de snelle afwikkeling van de schade en de hartelijke gezondheidswensen

Aanvankelijk stroeve communicatie en onnodig geharrewar met de tegenpartij en weinig pro actief gedrag van jullie medewerker, maar uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.

Aardige mevrouw en goed afgehandeld, maar 1 tip: laat mensen aan de telefoon altijd eerst uitspraken alvorens ze te onderbreken.

Heel prettig geholpen en duidelijke uitleg! Meerdere verzekeringen hier en al jaren, altijd goede ervaring gehad.

Mijn ervaring met Promovendum is prima. Een aanrijding gehad met mijn auto. Mijn schade doorgegeven aan Promovendum. Deskunig geholpen.

Helaas! Je krijgt een aanbieding die inderdaad 20% lager ligt als je eerdere autopremie maar, als je je opzegging dan hebt gedaan, wordt je gebeld met de mededeling dat ze het aanbod niet waar kunnen maken! En dus ben ik nu wel klant maar zonder de uiterst aantrekkelijke startaanbieding…

Alles prima geregeld door Promovendum en Vonk Autoschade Heerenveen! Helemaal niets op aan te merken!

Alles ging voortreffelijk: contact met U, afspraak bij schadebedrijf en de daadwerkelijke afhandeling. Kortom: alle lof.

Prettig contact en snel per mail. De aanvullende vragen waren wat uitgebreid had direct in een formulier gekund

Informatie goed maar een betaalverzoek maakt een betaling doen makkelijker (en sneller) is tegenwoordig wel echt een must.

snel en vriendelijk geholpen