Promovendum ervaringen

Wacht al drie weken dus slechte ervaringen

Schade zonder problemen vlot geregeld.

Weinig blijk van ontzegging na auto ongeval betreffende schadeafwikkeling. Moesten zelf bellen met de schadehersteller voor een afspraak en dan dit weer aan promovendum doorgeven! Ongeval was op 8 mei en de expert komt pas op19 mei zijn expertise doen. In deze tijd zitten we dus zonder vervangend vervoer. Ik vind het veel te lang duren voordat er duidelijkheid is!

Snelle en prettige afhandeling van zaken.

Zahiera heeft mij FANTASTISCH GOED geholpen. 1.Bij de aanvullende vragen verduidelijkte zij een vraag die ik nog had 2.Zij zag dat ik al mijn verzekeringen bij u heb lopen en meldde dat ik op grond daarvan korting kreeg en NOG MEER korting door per jaar te betalen

3. Zij nam het hele aanvraagproces over en bevestigde dat per e-mail. Ik hoefde niets meer te doen. GEWELDIGE SERVICE!!

Schade was makkelijk en snel online te melden. Vragen waren éénduidig en beperkt. Toevoegen van aanvullende informatie was eenvoudig. De mail met informatie die ik achteraf kreeg was duidelijk met prima uitleg over het vervolg.

Heel fijn geholpen, toe ik informeerde om mijn nieuwe auto te gaan verzekeren, Prima , klantvriendelijk te woord gestaan en direct actie ondernomen om mijn dossier aan te passen, zodat ik vandaag alleen maar een telefoontje hoefde te plegen om weer verzekerd op weg te gaan !

Een perfecte benadering

Na aanvragen offerte snel in contact en na advies ging afsluiten en overstappen heel gemakkelijk. Fijne aanbieding en gesprek!

Een aanrijding is altijd vervelend, maar dankzij de snelle en deskundige aanpak van Promovendum verliep de afhandeling soepeler dan ik had verwacht. Mijn auto is perfect gerepareerd, inclusief een nieuw trekhaaksysteem, en de leenauto zorgde ervoor dat ik mobiel bleef. Topservice – ik ben zeer tevreden!"

Helder en rustig door het proces heen gelopen, aardige medewerker en zelfs een naamgenoot, dat is altijd een pré ;-)

Geweldig. Zo snel en geen enkel probleem. Ik beveel jullie overal aan. Hoop natuurlijk dat ik jullie nooit meer nodig heb. Zeer betrouwbaar en fijn zaken mee te doen. Ga zodoor

Er is ons heel goed uitgelegd wat er ging gebeuren als we een schade indienden. Dat was erg prettig, we laten onze schade nu repareren bij hun schade expert.

Onvoldoende pro activiteit vanuit Promovendum. En wat heeft Mijn Promovendum als toegevoegde waarde?

Er is een schade ontstaan waardoor als gevolg een waterschade aan plafonds binnenshuis is ontstaan.Er is een claim ingediend voor de gevolgschade, niet voor de initiële schade aan het dak,deze claim wijst u af. Zoals u zult kunnen begrijpen ben ik het daar inderdaad niet mee eens en zal me dan ook gaan orienteren op een vervolgstap.

Prima en makkelijk. Ga zo door.

Blijft raar dat er geen samenwerking is met een schadehersteller in Haarlem. Moet elke keer 43 km V.V. en uur rijden. En die tijd en km's krijg je dus niet vergoed. Eigenlijk schandalig

Ik heb een mail gekregen van Promovendum met additionele vragen. Hierop heb ik gebeld met Promovendum op woensdag 14 mei om meer duiding van de vragen. Er werd vriendelijk opgenomen door Promovendum. Echter, ik had mijn verduidelijkende vraag nog niet gesteld of ik werd al in de rede gevallen door de medewerker die mij te woord stond. Het was erg brutaal (op z'n zachtst gezegd). Nadat ik duidelijk had gemaakt dat ik niet gediend ben van mensen die mij in de rede vallen en dat hij dat constant deed, kon ik eindelijk mijn verduidelijkende vraag stellen. Ja maar, dat staat toch in de mail meneer. Was het antwoord. Mijn vraag was of ik een 'verklaring van de arts' moest toevoegen aan de melding. Ook daar kreeg ik weer een ambivalent antwoord op terug.

Nu ben ik niet op mijn mond gevallen en kan ook stevig terug praten. Hoe zit dat met andere mensen die dat niet zijn?

Kortom, een les in bejegening zou Promovendum niet misstaan.

Einde bericht!

Snel en correct geholpen. Medewerkster was vriendelijk en kundig.

Snelle deskundige hulp!

Wijziging doorgegeven, vriendelijk geholpen en informatie ontvangen en direct aanpassingen correct in mail ontvangen.

Heel vriendelijk en kundig geholpen door de Verzekeringsadviseur bij het overnemen van schadevrije jaren en oversluiten. Bedankt!

Ontzettend goed telefonisch contact gehad, goed en duidelijk antwoord op mijn vragen.

Wordt altijd netjes te woord gestaan en geholpen.

Ik heb een hele slechte ervaring met Promovendum, ik betaal al jaren premie en declareer weinig tot niets, nu ben ik tijdens mijn vakantie in Turkije mijn contactlens verloren omdat ik deze eruit heb moeten halen ivm stof door een opgraving in Perge, ze vergoeden hem dus niet maar hebben allerlei argumenten waar ik niets van snap, de dagwaarde etc. etc. Hun slogan is "Wij helpen u graag" nou vergeet het maar, ze helpen helemaal niet!!!!! Ronduit waardeloos dit!!!

Ik ben totaal niet tevreden en wel om 2 redenen:

1. de door mij bij jullie alarmlijn gemelde schade was na 1 week nog niet bekend bij jullie schadeafdeling en ik werd daar vandaag bevraagd alsof ik mijn melding zat te verzinnen;
2. ik ben niet gewezen op het feit dat het verstandig was de schade door een bij jullie aangesloten schadehersteller te laten behandelen. Ik had geen enkel belang om die keuze te maken en wist niet eens dat de Mercedesdealer Hedin door jullie niet als erkende schadehersteller werd beoordeeld.

Zeer snel reactie en uitleg wat te doen! Kreeg ook een persoonlijk handgeschreven kaart voor de pech die ik had door schade aan mijn auto

Alles naar wens afgehandeld op een prettige manier, Je leert een verzekeraar pas kennen als er uitbetaald moet worden. En dat is bewezen. Met goede nazorg. Hulde

heel fijn gesprek met een medewerkster na de schrik van de schade die ons toegebracht was.

Ik ben enorm goed geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik belde voor een autoverzekering, waar ik een hoop vragen over had. Hij heeft niet alleen al mijn vragen netjes beantwoord (en daar ruim de tijd voor genomen) maar dacht ook met me mee over andere verzekeringen. Ik ben iemand die alles graag tot in details uitzoekt dus we hebben lang aan de telefoon gezeten en ik ben zeer professioneel te woord gestaan en erg goed geholpen. Dankjewel!