Promovendum ervaringen

Aanrijding gehad waarbij een andere auto mij vol van achteren ramde. Dag erna gelijk Promovendum ingeschakeld. Inmiddels is het wrak van mijn auto verkocht, heb ik netjes de dagwaarde van mijn auto ontvangen, en word ik nog geholpen met het claimen van de letselschadekosten ondanks dat ik mijn zorgverzekering elders heb. Het ging even fout toen ik een nieuwe auto kocht en de auto per ongeluk een aparte verzekering kreeg i.p.v. tot de verkoop gratis mee te worden verzekerd op de polis van de nieuwe, maar die vergissing was na een mailtje snel rechtgezet.

Positief: snel, accuraat en vriendelijk geholpen

Vlot en vriendelijk geholpen. Niets op aan te merken

Schade gemeld via website Promovendum (prima) ; Terugkoppeling schademelding (prima) ; Verzoek van Promovendum documenten op te sturen (prima) ; Retourneren documenten (prima).
Ik hoop dat ik over het vervolg van de schadeafhandeling even enthousiast kan zijn.

Snel en adequate afhandeling.

Correcte communicatie en super snelle service!

Service na een schademelding is echt super!

De afhandeling van de schade duurde wel wat lang, dat kwam met name doordat het afspreken met de expert wat lang duurde. Maar de verdere afhandeling van de schade werd keurig netjes en naar alle tevredenheid afgewerkt.

Na de nodige opstart is het antwoord bevredigend en ben ik tevreden. Ik blijf het wel vreemd vinden dat check voor de no-claim niet bij intake gedaan kan worden, dan was al deze email en werk niet nodig geweest. Het is helderder, duidelijker, transparanter en goedkoper om dit direct te doen.
Op deze wijze ontstaat er toch een beetje het gevoel dat bij de intake de zaken mooier worden voorgesteld dan ze in werkelijkheid zijn . Bij een verzekering koop je zekerheid en dat klopt dan niet

In het algemeen ben ik zeer tevreden over de flexibele dienstverlening van Promovendum.
deze verzekeringmaatschappij is veelzijdig, professioneel en de service is heel goed te waarderen.
Vriendelijke en begripvolle personen bij een telefonisch contact met de juiste adviezen welke een klant kan waarderen.
Promovendum kan ik iedereen aanbevelen !!

Stef

Er traag, ik moet veel vragen een aantal keer stellen, wacht al ruim anderhalve maand op het moment dat ik schade kan laten herstellen, wordt slecht op de hoogte gehouden over schade veroorzaakt door een ander en het kost me ook nog eens veel geld als ik niet voor de door jullie aangesloten partij kies. Ik wordt hiertoe gedwongen anders kost het mij 1000,- die jullie " verdienen" aan mijn ellende. Dit voet zeer onrechtvaardig.

Review 13 juli 2022 17:36

IK heb anderhalve maand geleden schade opgelopen die door een ander is veroorzaakt. Ik had hier een aantal vragen over. Ik krijg steeds een melding dat ik binnen 5 dagen antwoord krijg. Die krijg ik niet (volledig) of heel laat. Ik moest naar een aangesloten schadehersteller. Omdat ik een specifieke auto heb die hier niet bekend is en een specialist een andere mening over de reparatie heeft wil ik hem daar niet laten maken. Dat kan alleen als ik zelf de taxatiekosten betaal, ik 500 euro eigen risico opgeef (terwijl ik de schade niet heb veroorzaakt) en ik krijg maar 80% van de getaxeerde schade. Ondertussen wilt de schadehersteller mij ook nog " dwingen" de schade daar te laten maken omdat hij de onderdelen al besteld heeft. Ik heb geen opdracht gegeven Promovendum verdient dus aan mijn schade van 3300 ruim 1100 euro. Na anderhalve maand ben ik nog helemaal niets verder. Ik rijd nog steeds met een kapotte auto en " moet" naast mijn premie hier ook nog 1100,- voor betalen. Dit voelt niet goed.

Review 14 juli 2022 15:44

Keer op keer zeer late reactie onvolledige en onduidelijke communicatie. Veel te laat of niet reageren wat mij op kosten lijkt te jagen. Erg teleurstellend

Top! Auto wordt desgewenst aan huis opgehaald, kan óók met trailer. Leenauto als ruil. Ná de reparatie worden de auto's teruggeruild en klaar!

Prettige afhandeling van de schade.

Snelle en goede afhandeling van schade aan de auto door ASN Been Autoschade Veendam.
Correcte afhandeling van het schade dossier door het team van Promovendum.

Bij glasschade duidelijke hulp en snelle reactie, betaling binnen enkele dagen op de rekening. Top!

Keurig correct geholpen

Na de aanrijding telefonisch contact gehad met één van uw collega's de eerste vraag die zij stelde was, hoe is met u heeft uzelf iets. Nee dat had ik gelukkig niet, er was alleen blikschade maar die vraag van haar deed mij zo goed!

Prima geholpen, zowel de reparatie in het buitenland, als in de financiële afhandeling schade.

Mijn ervaring met de schade afhandeling is onder de maat. Ik kon bij een door Promovendum aangewezen bedrijf pas op 15 augustus te recht. En dat met een gemelde schade op 11 juli.
Ik ben terecht gekomen bij een extern bedrijf en moet daardoor €500 eigen risico betalen. Klantvriendelijk?

Ik ben niet echt tevreden. We hebben onze verzekering al jaren via promovendum lopen en nu voor het eerst te maken met een schade.
Overduidelijk is dat de wederpartij schuld heeft, maar toch kan de auto niet gerepareerd worden vanwege een hoop papiergedoe. Over de schade die we daardoor lijden hoor ik promovendum niet, sterker nog, we horen eigenlijk helemaal niets.
Dat had ik niet verwacht.

Afhandeling schade heeft heel veel tijd gekost door ASN, prima bedrijf. Hierbij zijn door mij veel kosten gemaakt, tijd, brandstof. Auto is 3x naar de garage geweest). Al met al is de schade wel goed gerepareerd. Dat dit een negatieve invloed heeft op de bonus/malus, erg jammer. Had dat niet verwacht.

Tot op heden goed en snel geholpen, erg tevreden!

Slecht advies en adviseur die weinig kennis heeft

Prettige en adequate afhandeling. Snel van begrip.

Snel antwoord en goed geholpen

Ik heb het gesprek met de verzekeringsadviseur als soepel en prettig ervaren. Al mijn vragen zijn beantwoord en hij heeft me snel kunnen helpen.

Heel erg goed geholpen.

prima

Goed geholpen met schade-afwikkeling aan mijn auto door toedoen van tegenpartij.

Er werd super goed meegedacht tav onze verhuizing en de tijdelijke verzekering voor niet een maar twee woonhuizen